V tomto článku se dozvíte:
- Jak probíhá zálohování služby Hosting WP
- Jak obnovit soubory a databázi ze zálohy
- Často kladené dotazy
Zálohování služby Hosting WP
Soubory i databáze služby Hosting WP automaticky zálohujeme, a to jak lokálně na jiný disk, tak na jiný server v jiném racku. Frekvence automatického zálohování je daná tarifem:
- Business: 1/den
- NoLimit: 1/týden
- LowCost: 1/měsíc
Tyto automatické zálohy jsou určené primárně pro interní účely, ale v případě selhání webu v důsledku problematické aktualizace můžete vyžádat obnovu.
Manuální zálohy
Aktuálně lze Hosting WP manuálně zálohovat pouze pomocí WordPress pluginu.
Zálohy pořízené pluginem neukládejte na web server! Zálohujte na vlastní zařízení (počítač, externí disk), nebo použijte archivační službu, například VEDOS Disk ⧉.
Obnova ze zálohy
Obnovu ze zálohy aktuálně vyřizuje podpora. Vyžádejte ji tímto postupem:
- Otevřete kontaktní formulář ⧉.
- Nejste-li ve formuláři přihlášeni, přihlaste se do účtu, ve kterém se nachází služba, jejíž zálohu chcete obnovit.
- Vyplňte žádost o obnovu ze zálohy.
Do textu zprávy uveďte:
- název (doménu) nebo číslo služby;
- co nejpřesnější datum a čas, kdy došlo k poškození webu. V odpovědi na e-mail z formuláře Vám technik sdělí, z jakého data a času má zálohu k dispozici.
Obnova ze zálohy Hostingu WP je zdarma. Běžná reakční doba je do 1 pracovního dne.
Často kladené dotazy
Jak můžu web obnovit ze zálohy okamžitě?
Pracujeme na obnově ze zálohy tlačítkem v zákaznické administraci. Než bude přístupné, je nejrychlejším způsobem, jak zálohu vyžádat, postup uvedený v kapitole Obnova ze zálohy.
Mám manuální zálohu přes plugin, ale web je tak rozbitý, že se k pluginu nedostanu. Co mám dělat?
Pokud je manuální záloha na jiném úložišti, například u Vás v počítači nebo na službě Disk ⧉, můžete službu Hosting WP resetovat, nainstalovat tentýž zálohovací plugin a provést obnovu.