Este artículo explica la configuración manual del certificado Let’s Encrypt en Webhosting. Si desea usar la configuración automática, siga la guía Webhosting – HTTPS automático. Si desea instalar un certificado propio, siga el artículo Webhosting – Instalación de un certificado SSL propio.
Después de la configuración en la administración, configure también HTTPS en el sitio web siguiendo la guía Webhosting – Configuración de HTTPS en el sitio web.
En este artículo aprenderá:
- Cuándo utilizar esta guía
- Cómo activar HTTPS manualmente en el webhosting
- Cómo configurar dominios y subdominios en el certificado
- Cómo configurar HTTPS en el sitio web
- Problemas comunes
- Preguntas frecuentes
Cuándo utilizar esta guía
- El navegador indica «no seguro» o un error de certificado en el sitio web. Véase El sitio web no es seguro, falta el certificado.
- HTTPS funciona en el dominio sin www, pero no con www. Véase Añadir dominios al certificado.
- La instalación de WordPress u otra aplicación indica que el destino de la instalación no está disponible a través de HTTP(S). Véase La instalación de la aplicación indica que el destino no está disponible.
- El certificado indica que el dominio no apunta a Webhosting o que no tiene registros DNS. Véase El dominio no apunta al webhosting y El dominio no tiene registros DNS configurados.
- Tras cambiar los servidores DNS, el sitio web no funciona y muestra Not found on accelerator. Véase Not found on accelerator.
- No sabe cuánto tiempo esperar tras aplicar los cambios. Véase Preguntas frecuentes.
Activación manual de HTTPS en el webhosting
La activación manual de HTTPS con un certificado Let’s Encrypt consta de:
- Activación del soporte SNI
- Activación de HTTPS con un certificado Let’s Encrypt
- Configuración de los dominios en el certificado
Tras activar el certificado, recomendamos configurar HTTPS en el sitio web.
Activación del soporte SNI
HTTPS en el dominio (SNI) es una ampliación del webhosting que permite instalar certificados HTTPS. La ofrecemos gratis y la mayoría de los webhostings la tienen activada automáticamente y sin coste.
Realice la comprobación o la activación siguiendo la guía Services – Add-on Services:
- Un servicio adicional activo tiene a la izquierda de su nombre un icono de lupa para configurarlo o desactivarlo.
- Un servicio adicional inactivo tiene a la izquierda de su nombre un botón verde + para activarlo.
El soporte SNI por sí solo no basta para que el sitio funcione mediante HTTPS. Continúe activando el certificado Let’s Encrypt según esta guía, o instale un certificado propio siguiendo el artículo Webhosting – Instalación de un certificado SSL propio.
Activación de HTTPS con un certificado Let’s Encrypt
Para activar HTTPS con un certificado Let’s Encrypt, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione Hosting services Webhosting.
- Seleccione su webhosting en la lista de servicios.
- En el menú izquierdo seleccione HTTPS.
- En el recuadro HTTPS variant selection seleccione HTTPS with Let’s Encrypt certificate.
- Confirme la selección con el botón Apply Changes.
Continúe añadiendo dominios y subdominios al certificado.
Configuración de los dominios y subdominios del certificado
La configuración de los dominios y subdominios en el certificado es un paso imprescindible para ponerlo en funcionamiento. Si no realiza la configuración o no la guarda, HTTPS no funcionará en el sitio web.
Después de aplicar cada cambio en el certificado, espere hasta 90 minutos (30 minutos de activación, 60 minutos de propagación de los cambios) para que finalice la configuración de HTTPS de los dominios o subdominios correspondientes.
Después activar HTTPS con un certificado Let’s Encrypt según el capítulo anterior verá en el elemento correspondiente el enlace certificate domain settings. Si no tiene ningún dominio configurado en el certificado, el enlace también aparecerá en el aviso rojo.
Este enlace le lleva a la interfaz que le permite:
- Con el botón Add Domains añadir al certificado dominios y subdominios que sean el nombre o el alias Webhosting.
- Eliminar dominios o subdominios con el icono de cruz situado en la parte izquierda de la fila de la tabla.
- Con las casillas de verificación, junto con los botones Delete Selected y Validate Selected realizar modificaciones masivas.
- Con el botón Apply Changes iniciar la generación del certificado.
Añadir dominios al certificado
Con el botón Add Domains abra la interfaz para añadir dominios y subdominios.
En la tabla Webhosting domains marque la casilla:
- En la parte izquierda de la tabla, si desea añadir este dominio y sus posibles subdominios.
- En la columna domain, si desea añadir solo el dominio.
- En la columna www subdomain, si desea añadir el subdominio www.
Con las casillas situadas debajo de la tabla puede marcar o desmarcar todas las opciones correspondientes.
Cuando termine, haga clic en el botón Add Domains y, una vez listo, en la administración HTTPS haga clic en Apply Changes. La configuración y la propagación del certificado se completarán en un plazo de 90 minutos.
Continúe configurando HTTPS en el sitio web.
Añadir subdominios al certificado
Con el botón Add Domains abra la interfaz para añadir dominios y subdominios.
A continuación, siga estos pasos:
- En la parte izquierda de la lista Webhosting domains marque el dominio o los dominios a los que desea añadir subdominios.
- En el campo Subdomains escriba una lista de nombres de subdominios separados por comas. Indique únicamente los nombres de los subdominios sin la extensión del dominio (p. ej., eshop, no eshop.domain.tld).
- Haga clic en el botón Add Domains.
Cuando termine, en la administración HTTPS haga clic en Apply Changes. La configuración y la propagación del certificado se completarán en un plazo de 90 minutos.
Continúe configurando HTTPS en el sitio web.
Configuración de HTTPS en el sitio web
Si, tras configurar correctamente HTTPS en la administración de clientes, el sitio web sigue utilizando el protocolo HTTP, modifique su configuración siguiendo la guía Webhosting – Configuración de HTTPS en el sitio web.
Problemas comunes
Entre los problemas habituales de la configuración de HTTPS se encuentran:
- El sitio web no es seguro, falta el certificado
- La instalación de la aplicación indica que el destino no está disponible
- El dominio no apunta al webhosting
- El dominio no tiene registros DNS configurados
- Error inespecífico del dominio en el certificado
- En la página se muestra un error
- El sitio web es accesible mediante HTTP
- HTTPS no funciona en el subdominio con www
El sitio web no es seguro, falta el certificado
Problema: El navegador indica «no seguro» en la dirección del sitio web, o muestra un error de certificado al introducir la dirección con https://.
Causa: No se ha generado ningún certificado para el dominio. Suele ocurrir tras apuntar el dominio a Webhosting, por ejemplo desde otro servicio, ya que el certificado no se crea por sí solo.
Solución: Active HTTPS con un certificado Let’s Encrypt y añada el dominio a él según los capítulos Activación de HTTPS con un certificado Let’s Encrypt y Configuración de los dominios y subdominios del certificado. Una vez desplegado el certificado, configure HTTPS también en el sitio web según el capítulo Configuración de HTTPS en el sitio web.
La instalación de la aplicación indica que el destino no está disponible
Problema: La instalación de WordPress u otra aplicación termina con un error que indica que el destino de la instalación no está disponible a través de HTTP(S) y que debe revisar el archivo .htaccess.
Causa: El instalador se conecta al dominio mediante HTTPS, pero HTTPS aún no está activo en el dominio o el dominio no está incluido en el certificado. Ocurre también cuando se selecciona el protocolo http en el instalador.
Solución: Active HTTPS y añada el dominio al certificado siguiendo esta guía, aplique los cambios y espere a que se propaguen (hasta 90 minutos). Después repita la instalación. El error también puede deberse a un archivo .htaccess modificado; véase archivo .htaccess predeterminado.
El dominio no apunta al webhosting
Problema: Se muestra el mensaje domain is not pointed to this webhosting.
Causa: Los registros A y/o AAAA del dominio no apuntan directamente a Webhosting. Lo más habitual es que apunten a otro hosting, a un miniweb (que no admite HTTPS) o que se utilice un proxy como CloudFlare o WEDOS Global.
Solución: Asegúrese de que el dominio apunta al webhosting en el que activa HTTPS. Si utiliza nuestros servidores DNS (NSSET), puede dirigirlo al servicio siguiendo esta guía. Si el dominio utiliza servidores DNS ajenos, asegúrese de haberlo dirigido correctamente al webhosting, por ejemplo mediante diagnóstico.
Si el problema se produce en un subdominio, asegúrese de que al webhosting apunta un registro con el nombre del subdominio, o un registro con el nombre * y de que el subdominio no tenga al mismo tiempo otros registros DNS.
Si este error aparece porque el dominio está ubicado en WEDOS Protection ⧉, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario ⧉ solicitando que añadamos por nuestra parte los dominios y subdominios al certificado.
El dominio no tiene registros DNS configurados
Problema: Se muestra el mensaje domain has no DNS records set.
Causa: El dominio no tiene los servidores o registros DNS propagados, o bien está eliminado o desactivado.
Solución: Si añade un dominio recién adquirido, asegúrese de que está registrado y de que ha pasado tiempo suficiente desde su creación para la propagación de los servidores DNS (normalmente de 6 a 48 horas). En dominios más antiguos, asegúrese de que en el proveedor de servidores DNS existen los registros del dominio y de que no está en curso un cambio de servidores DNS.
Error inespecífico del dominio en el certificado
Problema: En el resumen de dominios del certificado aparece Error – contact customer support.
Solución: Si no ve ninguna causa del error (por ejemplo, los problemas de DNS indicados arriba), compruebe los registros y servidores DNS del (sub)dominio indicado en el mensaje de error y, a continuación, intente quitar el dominio del certificado, volver a añadirlo y aplicar los cambios.
Si el error persiste, póngase en contacto con Support mediante el formulario ⧉. Indique el nombre del webhosting e informe a Support de que falló la eliminación y la nueva adición del dominio.
Not found on accelerator
Problema: En el sitio web se muestra el error Not found on accelerator.
Causa: HTTPS no está activado correctamente o el certificado aún no se ha propagado. El error suele aparecer justo después de cambiar los servidores DNS o cuando no se ha podido emitir el certificado.
Solución: Compruebe que HTTPS está configurado correctamente según esta guía y que han pasado al menos 90 minutos desde la configuración. Tras cambiar los servidores DNS, espere: el cambio se propaga de forma gradual. Si el resumen de dominios del certificado muestra un error, elimine el dominio del certificado, añádalo de nuevo y aplique los cambios. Si tampoco ayuda tras varias horas, contacte con nosotros a través de formulario ⧉.
Sitio web no seguro
Problema: HTTPS está configurado y funciona, pero el sitio web también es accesible mediante HTTP.
Causa: El sitio web permite el acceso tanto por HTTP como por HTTPS y no fuerza de ningún modo la conexión segura.
Solución: Configure HTTPS en el sitio web siguiendo la guía Webhosting – Configuración de HTTPS en el sitio web.
Subdominio con www que no funciona
Problema: Hemos añadido un certificado en un subdominio, incluida la versión con www. El subdominio solo funciona, pero la versión con www no. En ambos el certificado está activo.
Causa: Este problema es habitual en dominios que utilizan WEDOS.protection. El certificado para un dominio de 4.º nivel (del tipo www.sub.domain.tld) se encuentra en Webhosting, pero no en el servidor proxy, por lo que la conexión se evalúa como no segura.
Solución: Redirija el subdominio con www al subdominio totalmente seguro sin www. Si utiliza nuestro archivo .htaccess predeterminado, añada inmediatamente debajo de RewriteEngine On este código:
# Redirección 301 www.sub.domain.tld -> sub.domain.tld
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.([^.]+\.[^.]+\.[^.]+)$ [NC]
RewriteRule ^ https://%1%{REQUEST_URI} [R=301,L]
Preguntas frecuentes
Tengo el dominio, el DNS y el webhosting con ustedes y no he cambiado nada, pero el certificado indica que el dominio no apunta al webhosting. ¿Qué ocurre?
La causa más habitual es que el dominio se gestione a través de la protección WEDOS Protection. Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario ⧉ para verificar y resolver el problema con la generación del certificado.
La configuración de HTTPS no es compatible con el proxy de Cloudflare. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario ⧉ para verificar y resolver el problema con la generación del certificado. Indique el nombre del dominio y señale que tiene configurado el proxy DNS en Cloudflare.
HTTPS me funciona en el dominio sin www, pero no con www. ¿Qué debo hacer?
Añada el subdominio www al certificado: en la configuración de dominios del certificado marque, en el dominio, la columna www subdomain, haga clic en Add Domains y en la administración de HTTPS en Apply Changes. Encontrará los detalles en el capítulo Añadir dominios al certificado.
¿Cuánto tarda en funcionar HTTPS tras hacer clic en Apply Changes?
Hasta 90 minutos: 30 minutos tarda la activación y 60 minutos la propagación de los cambios. Téngalo en cuenta también al volver a añadir un dominio al certificado.