Ta vodič obravnava samo premik storitve z enega uporabniškega računa na drugega. Če želite storitev predati skupaj z obračunavanjem ter spremeniti lastnika ali upravljavca, sledite vodiču Storitve – Prenos novemu lastniku.
V tem članku boste izvedeli:
- Kaj morate upoštevati pri premiku storitve
- Kako premakniti storitev med računi
- Kako izvesti skupinski premik storitev
- Pogoste težave
- Pogosto zastavljena vprašanja
Pomembne informacije
Premik storitve na drug uporabniški račun je (z vaše strani) nepovraten postopek. Ko storitev premaknete, izgubite dostop do nje in s tem tudi pooblastilo. Če pri storitvi česar koli niste nastavili, lahko vse nadaljnje spremembe uredi le stranka, na katere račun ste storitev premaknili.
Poleg tega upoštevajte, da:
- Change customer account ne vpliva na delovanje te storitve. Podatki gostiteljskih storitev in dostopi ostanejo enaki.
- S premikom domene hkrati premaknete tudi njene zapise DNS, vendar ne premaknete drugih storitev s tem imenom domene (webhosting, WebSite, …).
- S premikom storitve ne spremenite lastnika domene niti upravljavca storitve.
- Obračunski podatki ostanejo po premiku enaki. Če je bil za storitev pred premikom izdan račun, ta ostane na prvotnem uporabniškem računu. Nov račun na novem računu izda stranka, ki ji storitev premaknete, s spremembo obračunskih podatkov po tem vodiču. Sprememba obračunskih podatkov prekliče prvotni račun. Sistem takoj izda novega in ga pošlje na trenutni e-poštni naslov odjemalca.
Premik storitve med računi
Preden storitev premaknete, se prepričajte, da jo predajate z ustreznimi nastavitvami. Najpogostejša težava so neaktualni obračunski podatki.
Poleg tega ugotovite prijavni e-naslov (login) in ID stranke, na katere račun storitev premikate. ID je prikazan v glavi administracije v oklepaju poleg imena.
Katero koli storitev WEDOS premaknete na drug uporabniški račun s temi koraki:
- Prijavite se v uporabniško administracijo ⧉.
- V zgornjem meniju izberite vrsto storitve, ki jo želite premakniti.
- Na seznamu izberite storitev, ki jo želite premakniti.
- V levem meniju poiščite povezavo Change customer account.
- Vnesite ID in login stranke, ki ji želite storitev premakniti.
- Kliknite gumb Apply Changes.
Premaknete lahko storitev:
Premik storitve se izvede takoj. Če ga želite razveljaviti, prosite stranko, naj vam storitev na enak način prenese nazaj.
Premika storitve z novega na prvotni račun ni mogoče na noben način uveljavljati.
Skupinski premik
Če premikate več storitev iste vrste (webhostingi, domene, …), lahko uporabite skupinski premik.
Nejprve zjistěte přihlašovací e-mail a ID zákazníka, do jehož účtu služby přesouváte, stejným způsobem, jako v kapitole Premik storitve med računi.
Nato sledite tem korakom:
- Prijavite se v uporabniško administracijo ⧉.
- V zgornjem meniju izberite vrsto storitve, ki jo želite premakniti.
- V přehledu zaškrtejte službu k přesunu.
- V spustnem meniju pod seznamom izberite možnost Move to another customer account.
- Kliknite gumb Execute.
Na naslednji strani vnesite ID in e-naslov stranke, na katere račun domene prenašate, in kliknite gumb Continue.
Na poslední stránce zkontrolujte všechny údaje a potvrďte změnu klikem na tlačítko Finish.
Pogoste težave
Med pogoste težave pri premiku storitev med računi spadajo:
Račun je že nastavljen
Težava: Prikaže se napaka: Račun [XXXXXX] je pri tej storitvi že nastavljen.
Vzrok: Vnašate podatke lastnega računa namesto računa druge stranke.
Rešitev: V polji ID in login vnesite podatke stranke, ki ji storitev premikate.
Napačni obračunski podatki
Težava: Pri storitvi so prikazani napačni obračunski podatki.
Vzrok: Premik storitev med računi ne vpliva na obračunske podatke.
Rešitev: Spremenite obračunske podatke storitve po tem vodiču. Shranite jih in preverite, ali se je sprememba res izvedla.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali obstajajo tudi druge metode premika storitev med računi?
Da, domeno lahko na svoj račun premaknete tudi z avtorizacijskim geslom. Vodič najdete v članku Domene – Premik med računi z avtorizacijskim geslom. Drugih storitev ni mogoče premakniti na noben drug način. Če potrebujete nadzor nad storitvami, katerih skrbnik ne sodeluje, preberite članek Storitve – Premik iz tujega računa.
Storitev sem predal drugi stranki, vendar računi še vedno prihajajo meni. Kaj naj storim?
Prosite stranko, ki ste ji storitev predali, naj obračunske podatke spremeni po tem vodiču.
Storitev želim predati, a hkrati ohraniti dostop do nje, da jo lahko upravljam za stranko. Kako naj to storim?
Stranka, ki ji storitev predajate, naj vas nastavi kot pooblaščenega uporabnika storitve po tem vodiču.