Ebben a cikkben megtudhatja:
- Hogyan ellenőrizheti a VEDOS nevében érkező e-mail hitelességét
- Hogyan ellenőrizheti gyorsan a szolgáltatások állapotát
- Hogyan jelentheti be a VEDOS nevében elkövetett adathalász kísérletet
- Mit tegyen, ha a hamis oldalakon megadta a következőket:
- Gyakran ismételt kérdések
Az e-mail ellenőrzése
Ha gyanús e-mailt kap a domain, a Webhosting vagy más szolgáltatás lejáratáról, ellenőrizze a következő lépésekkel:
- Ellenőrizze a feladó e-mail-címét. Még ha a feladó neve VEDOS vagy annak valamilyen változata is, ellenőrizze a feladó e-mail-címét. Ha a VEDOS (WEDOS) nevű feladótól érkező e-mail nem a következő domainről jön:
@wedos.comvagy@vedos.cz, valószínűleg hamisítványról van szó. Ez az elírásra épülő és hasonló domainekre is igaz, például:@vvedos.com– két betű v egymás mellett úgy néz ki, mint a w, ún. elírásos domain,@wedos-webhosting.cz– az első rész helyes, a második valamilyen módon kibővíti,@wedos.app– helyes név, hibás végződés, vagywedos@valamilyendomain.tld– wedos postafiók, hibás domain.
- Ellenőrizze a hivatkozások céljait. A szolgáltatás kezelésére vagy fizetésre mutató bármely hivatkozás céljának az ügyfél-adminisztráció címével kell kezdődnie, azaz:
https://client.wedos.com/. Mindig a hivatkozás tényleges célját ellenőrizze, ne csak a szöveget, amelyre kattint. Az 1. lépéshez hasonlóan itt is találkozhat elírásra épülő vagy más módon meghamisított domainekkel.
A VEDOS soha nem rövidíti le az adminisztrációra mutató hivatkozásokat. Az ilyen típusú hivatkozások: wds.cz/abcdef vagy bit.ly/123456 hamisítványok.
A hivatkozás valódi címét úgy tudhatja meg, hogy az egérmutatót a hivatkozás fölé viszi – a böngésző ezt általában a képernyő bal alsó sarkában jeleníti meg.
Už zdaleka neplatí, že podvodné e-maily mají odbytý vzhled (nebo jsou úplně neformátované) a špatnou češtinu. Díky umělé inteligenci je velice snadné prakticky zdarma vytvořit e-mail, který naopak vysokou úrovní vzhledu i jazyka budí důvěru. Oblíbenou taktikou podvodníků ale zůstává vysoká urgence – snaží se Vás donutit jednat co nejrychleji, abyste přehlíželi varovné signály, dokud nebude příliš pozdě.
A szolgáltatások állapotának ellenőrzése
Pokud ve Vás podvodný e-mail přesto vyvolal obavu ohledně stavu služeb, zkontrolujte je přímo v administraci. Nejjednodušším způsobem je kontrola seznamu objednávek těmito kroky:
- Jelentkezzen be az ügyfél-adminisztrációba ⧉.
- A navigációs sávban kattintson a következőre: Billing.
- A bal oldali menüben válassza ki a következőt: Orders.
A megjelenő rendelési listán azonnal látni fogja, melyik szolgáltatás van kifizetve, és melyik nem. További információkat a következő cikkben talál: Számlázás – Rendelések és bizonylatok áttekintése.
Ne feledje, hogy a domain és a Webhosting különálló szolgáltatások. A weboldal (és az e-mailek) működéséhez mindkettőre szüksége van.
Ha a szolgáltatást itt egyáltalán nem látja, győződjön meg róla, hogy:
- a szolgáltatást a VEDOS üzemelteti,
- a megfelelő ügyfélfiókba van bejelentkezve.
Ha nem találja a szolgáltatást, kérjen segítséget a Supporttól ⧉. Adja meg a keresett szolgáltatás nevét (domainjét, pl. wds-test.cz) és típusát (domain, webhosting).
Adathalászat bejelentése
Ha csalárd e-mailt kap, kövesse az alábbi lépéseket:
- Ne kattintson az e-mailben található hivatkozásokra vagy gombokra.
- Az e-mail-kliens útmutatója alapján szerezze meg az üzenet fejlécét (a minta fejlécet és a WebMailhez tartozó útmutatót itt találja).
- Jelentse be az adathalászatot az űrlapon keresztül. Csatolja a megszerzett fejlécet, valamint szükség esetén további anyagokat, például képernyőképeket, a hivatkozások célcímét és egyebeket (ha biztonságosan be tudja szerezni).
Az e-mail fejlécének megszerzése a WebMailben
Az e-mail fejléce részletes adatokat tartalmaz az üzenetről, amelyek hasznosak lehetnek a problémák diagnosztizálásakor. A WebMailben a fejlécet az üzenet adatait tartalmazó blokk jobb oldalán lévő nyílra kattintva jelenítheti meg.
A WebMailben azt is javasoljuk, hogy az e-mailt szöveges formátumban nyissa meg (lásd az ábrát).
Hamis oldalak
Az adathalászat során leggyakrabban a következő oldalakkal találkozhat:
- Ügyfél-adminisztráció: A hamisított WEDOS adminisztráció arra törekszik, hogy az áldozattól belépési adatokat csaljon ki, hogy a támadó maga be tudjon jelentkezni, és visszaéljen a szolgáltatásokkal. A megoldás a jelszó megváltoztatása a következő címen: https://login.wedos.com/login/newpwd.html ⧉ valamint a fiók alapos biztonságossá tétele az alábbi útmutató szerint: Adminisztráció – Az ügyfélfiók biztonsága. Részletes útmutatót az alábbi fejezetben talál: Hamisított ügyfél-adminisztráció.
- Fizetési átjáró: A hamisított fizetési átjáró gyakran a csalárd e-mailben jelzettől teljesen eltérő (magasabb) összeget kér a kártyáról, vagy közvetlenül a kártyaadatokat kéri, amelyek ezután a támadó birtokába kerülnek. Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a bankjával. További információkat az alábbi fejezetben talál: Hamisított fizetési átjáró.
Hamisított ügyfél-adminisztráció
A WEDOS és a VEDOS adminisztrációk egységes bejelentkezési felületének címe mindig: https://login.wedos.com.
Ha a belépési adatait más címen adta meg:
- A következő hivatkozáson https://login.wedos.com/login/newpwd.html ⧉ változtassa meg a jelszavát.
- Az új jelszóval jelentkezzen be az ügyfél-adminisztrációba ⧉.
- A következő hivatkozáson https://client.wedos.com/client/account-security.html ⧉ kattintson a következő gombra: Log Out All.
Ezzel megszünteti a közvetlen veszélyt.
Emellett javasoljuk a kétfaktoros hitelesítés bekapcsolását, vagy legalább a bejelentkezés megerősítését az e-mail értesítésben található hivatkozással, az alábbi útmutató szerint: Adminisztráció – Az ügyfélfiók biztonsága.
Hamisított fizetési átjáró
A WEDOS és a VEDOS fizetési felületének címe mindig ilyen alakú: https://client.wedos.com/pay/order.html?n={cislo_objednavky}&k={overovaci_kod}.
Ha a fizetési adatait megadta, vagy a fizetést más címen hajtotta végre, haladéktalanul forduljon a bankjához a további teendők érdekében. Részünkről ebben az esetben sajnos nem tudunk segíteni.
Gyakran ismételt kérdések
Nem lehet megakadályozni ezeket a hamisításokat?
E-mail nebo webovou stránku lze v době umělé inteligence podvrhnout velice snadno. Neexistuje kontrolní mechanismus, který by bránil komukoliv nahrát naše logo na libovolný web, nebo jej vložit do e-mailu. Jedinou obranou proti phishingu tedy je bdělost zákazníků, kteří mají přehled o expiracích svých služeb a důsledně kontrolují původ mailové komunikace a tok zasílaných plateb.
Hogyan kezelik az adathalászatot?
Az adathalászat bejelentése után gondoskodunk a kifogásolt tartalom, különösen a hamis oldalakat futtató weboldal gyors letiltásáról. Ez a tartalom ritkán áll a mi irányításunk alatt, ezért eltávolítása azon a tárhelyszolgáltatón múlik, amelynél a kifogásolt tartalom található.
Mit tegyünk, ha a csalárd e-mailben már megadtuk a belépési vagy fizetési adatainkat?
V případě přihlašovacích údajů do zákaznické administrace je co nejdřívě změňte podle návodu Adminisztráció – Ügyfélfiók. Ebben az útmutatóban további biztonsági megoldásokról is talál információt, amelyek akkor is megakadályozhatják a csalót a fiókba való belépésben, ha megtudta a felhasználónevet és a jelszót.
A fizetési adatok ellopása esetén működjön együtt a bankjával, illetve szükség esetén a rendőrséggel.