V tem članku boste prebrali:
Napaka 500: Internal Server Error
Napako 500 prepoznate po velikem napisu Internal Server Error na vrhu strani. Pod napisom boste našli opis napake in povezavo na ta članek.
Z napako 500 Internal Server Error se lahko srečate na katerem koli spletnem mestu na internetu. Gre za nespecifično napako, ki jo strežnik vrne, kadar svojega stanja napake ne more opisati s konkretnejšo kodo 5XX.
Odpravljanje napake 500
Napako 500 najpogosteje povzročajo:
Datoteke .htaccess
Če se napaka 500 prikaže takoj po vnosu naslova spletnega mesta, gre zelo verjetno za težavo z datoteko .htaccess. Datoteke .htaccess najdete v mapi www, lahko pa so tudi v njenih podmapah. Napako 500 lahko povzroča katera koli izmed njih.
V vseh datotekah .htaccess na spletnem gostovanju (z izjemo delujočih domen z vzdevki in poddomen) preverite:
- Nedovoljeni ukazi: Datoteke .htaccess, ki jih namestijo sistemi za upravljanje vsebin in njihovi vtičniki, lahko vsebujejo nedovoljene ukaze. Vrstice s temi ukazi onemogočite tako, da na začetek vrstice postavite znak # na začetek vrstice znak. Na primer nedovoljena koda
Options -MultiViewsonemogočite s spremembo v#Options -MultiViews. - Napake v kodi: Če urejate obstoječo kodo, preverite, da niste pomotoma prepisali ali izbrisali ključnih delov.
Datoteke .htaccess urejajte prek FTP. Navodila najdete v članku Webhosting – Upravljanje datotek.
Če v mapi www uporabljate privzeto datoteko .htaccess z lastnimi spremembami, jo lahko obnovite po navodilih Webhosting – Datoteka .htaccess. Pri tej obnovitvi sistem hkrati ustvari v mapi www varnostno kopijo datoteke .htaccess, ki jo nadomeščate s privzeto.
Podvojeni imeniki poddomen
Če imate eno poddomeno ustvarjeno hkrati v mapi www/domains in www/subdom, lahko pride do napake 500. Eno od teh map izberite kot glavno, drugo pa popolnoma odstranite. Več informacij o poddomenah na spletnem gostovanju najdete v članku Webhosting – Poddomene.
Omejitve storitve Webhosting
Če se napaka 500 pojavi šele po daljšem nalaganju, je vaša aplikacija morda dosegla eno od omejitev spletnega gostovanja ⧉: max_execution_time, memory_limit, post_max_size ali upload_max_filesize. Aplikacijo lahko optimizirate glede na te omejitve ali preidete na drugo storitev oziroma njeno različico. Več informacij o storitvi Webhosting in njenih alternativah najdete na primer v članku Webhosting – Priročnik.
Pogosto zastavljena vprašanja
Na zaslonu vidim napako 500, vendar izgleda drugače. Kaj se dogaja?
Preverite, ali spletno mesto res deluje na storitvi Webhosting/WMS, na primer s pomočjo diagnostike domene. Če da, se obrnite na podporo ⧉. Če ne gre za naš Webhosting (velja tudi za naše VPS), težavo rešujte po navodilih ponudnika oziroma strežniške programske opreme.
Ali je napaka 500 značilna za strežnike VEDOS?
Z napako 500 se lahko srečate na kateremkoli spletnem strežniku. Pri reševanju te težave uporabite informacije o svojem sistemu za upravljanje vsebin in uporabljenih vtičnikih – pogost vzrok nenadnega pojava napake 500 so njihove samodejne posodobitve in prepisovanje datoteke .htaccess.
Kako odpraviti napako 500 posebej v sistemu PrestaShop?
Rešitev opisuje skupnostni članek PrestaShop – napaka 500.