WebMail – Automatická odpověď

V tomto článku se dozvíte:

• Jak vytvořit automatickou odpověď
• Jaké jsou další možnosti automatických odpovědí
• Jak automatickou odpověď vypnout a zapnout
• Běžné problémy
• Často kladené dotazy

---

Založení automatické odpovědi

Pro založení nové automatické odpovědi nejprve založte nový filtr těmito kroky:

1. Přihlaste se do klienta WebMail ⧉.
2. Klikněte na tlačítko Nastavení.
3. V menu vyberte Filtry.
4. Klikněte na tlačítko Vytvořit.

Do formuláře Definice filtru vyplňte:

• Název filtru: Zvolte libovolný název, podle kterého filtr snadno identifikujete.
• Pravidla pro příchozí zprávu: Zaškrtněte Všechny zprávy.
• Vykonej následující akce: V nabídce vyberte Odpovědět se zprávou a vyplňte políčka Zpráva a Předmět zprávy, kterým dáte příjemci najevo, že jde o automatickou odpověď.

Nastavení dokončete kliknutím na tlačítko Uložit.

---

Možnosti automatických odpovědí

Základní automatickou odpověď můžete rozšířit dalšími možnostmi, například:

• Omezením počtu automatických odpovědí odesíláním pouze po uplynutí určitého času. 
• Omezením data, odkdy dokdy WebMail automatickou odpověď zasílá.
• Smazáním zprávy.

Omezení počtu automatických odpovědí

Nastavením kladného čísla do políčka Prodleva mezi automatickými odpověďmi v sekci Akce můžete zvolit vlastní prodlevu zasílání automatických odpovědí. Minimum je 1 den. Necháte-li pole prázdné, nebo nastavíte-li hodnotu 0, nastaví systém výchozí interval 7 dní.

Omezení data (od – do)

Pokud nechcete filtr na určité období zapínat a vypínat manuálně, můžete nastavit jako podmínku Aktuální datum. Rozšiřte základní nastavení těmito kroky:

1. V sekci Pravidla vyberte Odpovídají všechna pravidla.
2. Vyberte pravidlo Datum, vyberte jeho formát a podmínku hodnota je větší nebo stejná jako. Do posledního políčka zadejte datum, odkdy chcete automatickou zprávu posílat, ve zvoleném formátu.
3. Tlačítkem + přidejte další pravidlo.
4. Vyberte pravidlo Datum, jeho formát a podmínku hodnota je nižší nebo stejná jako. Do posledního políčka zadejte datum, dokdy chcete automatickou zprávu posílat, ve zvoleném formátu.

Smazání zprávy

Chcete-li zprávy přijaté do schránky v době nepřítomnosti rovnou mazat, rozšiřte základní nastavení těmito kroky:

1. V sekci Akce přidejte tlačítkem + další pravidlo.
2. Vyberte Smazat zprávu.

---

Vypnutí a zapnutí automatické odpovědi

Chcete-li automatickou odpověď dočasně přestat posílat, nebo ji naopak znovu aktivovat, postupujte těmito kroky:

1. Přihlaste se do klienta WebMail ⧉.
2. Klikněte na tlačítko Nastavení.
3. V menu vyberte Filtry.
4. Vyberte filtr – automatickou odpověď.
5. U položky Filtr aktivní přepněte tlačítko.
6. Klikněte na tlačítko Uložit.

Vypnutou automatickou odpověď poznáte podle vyblednutí jejího názvu.

---

Běžné problémy

Mezi běžné problémy s nastavením automatické odpovědi patří:

• Automatická odpověď nefunguje

---

Často kladené dotazy