E-maily – Manuál

V tomto článku se dozvíte:

• Jaké služby mailservery WEDOS nabízejí
• Jaká jsou omezení e-mailových služeb
• Jak e-maily zprovoznit a nastavit
• Slovníček pojmů

---

Služby nabízené mailserverem

E-mail hosting, tedy prostor pro e-mailové schránky a server zajišťující jejich provoz, je součástí služeb Webhosting ⧉, Mailhosting ⧉, WMS ⧉ a WebSite 1.0 ⧉ (mimo varianty Free).

Podporuje tyto služby:

• Zakládání neomezeného počtu e-mailových schránek
• Úložiště o základní velikosti 5 GB (10 GB u NoLimit Extra), navýšitelné až na 0.5 TB
• Odesílání e-mailů protokolem SMTP
• Příjem zpráv protokoly POP3 nebo IMAP
• Šifrované varianty protokolů SMTPS, POP3S, IMAPS
• WebMail
• DKIM (automaticky) a SPF
• Antispam a antivir, pokročilé techniky proti útokům
• Blacklist a whitelist
• Automatické odpovědi a filtrování dle pravidel
• Doménový koš
• Sdílené schránky pro webhostingové aliasy

---

Omezení e-mailových služeb

U e-mailových služeb platí tato omezení:

• Prostor pro e-maily 5 GB (10 GB u NoLimit Extra), další prostor za příplatek
• Maximální velikost odesílaného e-mailu včetně příloh: 100 MB
• Maximální počet odeslaných e-mailů za den: 500 (více informací), 50 u Webhostingu LowCost
• Zákaz používání SMTP serveru pro hromadné rozesílání zpráv (např. newsletterů)
• Aliasy Webhostingu e-mailové schránky sdílejí (více informací)
• Součástí e-mailových služeb není: groupware, kalendář, sdílení dat, synchronizace, Instant Messaging, VoIP

---

Zprovoznění E-mailů

E-maily u WEDOS zprovozníte následujícími kroky:

1. Objednejte službu s podporou e-mailů
2. Zajistěte správné nastavení DNS
3. Zřiďte nové schránky
4. Přihlaste se do WebMailu nebo přidejte schránku do vlastního klienta

Objednávka mailové služby

Pro zřízení mailů objednejte jednu ze služeb:

• Mailhosting ⧉: Obsahuje pouze e-maily, web můžete mít hostovaný jinde, nebo vůbec žádný.
• Webhosting ⧉: Obsahuje prostor pro web a zároveň e-maily.
• WMS ⧉: Alternativa Webhostingu s vyhrazeným výkonem, e-mailové služby jsou shodné.
• WebSite 1.0 ⧉ (mimo varianty Free): Blokový editor webu a e-maily.

Nastavení e-mailu na doméně

Pro správné fungování e-mailu nastavte na doméně odpovídající záznamy typu MX a bezpečnostní záznamy:

• MX záznamy směřují příchozí poštu na mailservery, které ji dále zpracovávají. Služby Webhosting, WebSite a Mailhosting používají odlišné MX záznamy. Podrobný návod, jak tyto záznamy u služby určit a nastavit, najdete v článku DNS – Záznam typu MX. Chcete-li MX záznamy na službu nasměrovat automaticky, postupujte podle návodu Domény – Nasměrování DNS na služby. Nastavení funguje pouze pokud doména používá DNS WEDOS.

• Bezpečnostní záznamy potvrzují, že e-maily jsou zasílány ze serverů, kterým doména důvěřuje (SPF záznam), odkazují se na bezpečnostní klíče (DKIM záznamy) a specifikují, jak naložit s podezřelými zprávami a komu zasílat hlášení (DMARC). Někteří poskytovatelé e-mailových služeb (Google, Seznam, …) e-maily z domény bez bezpečnostních záznamů řadí mezi SPAM, nebo rovnou odmítají. Podrobný návod na nastavení těchto záznamů najdete v článku E-maily – SPF, DKIM a DMARC.

Založení schránek

Novou e-mailovou schránku založíte podle následujícího postupu:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Hostingové služby  Mailhosting, Webhosting, WMS nebo WebSite.
3. Zvolte službu, u které chcete schránku založit. 
4. V levém menu zvolte položku Nová e-mailová schránka.
5. Vyplňte nastavení.
6. Klikněte na tlačítko Vytvořit schránku v horní části stránky.

Přístup ke schránce

K poště můžete postupovat skrz:

• Online klient WebMail: Tento klient nemusíte nijak nastavovat, je dostupný v prohlížeči a vždy ukazuje aktuální stav pošty na mailserveru. Více informací najdete v článku WebMail – Manuál.
• Vlastní desktopový nebo online klient: Vlastní klient musíte ke schránce připojit, zpravidla prostřednictvím protokolu SMTP a POP3/IMAP. Potřebné adresy serverů, porty a zabezpečení najdete v článku E-maily – SMTP, POP3 a IMAP.

---

Slovníček pojmů

• Alias: Další název schránky. 
• Blacklist (Whitelist): Speciální seznam nežádoucích (žádoucích) e-mailových adres, které systém vždy odmítne (přijme).
• DKIM: Metoda zabezpečení e-mailové komunikace. Pro e-maily zasílané z našich serverů řešíme DKIM z naší strany.
• DMARC: DNS záznam, který používá DKIM a SPF k validaci e-mailových zpráv.
• DNSBL: DNS-based BlackList. Typ ochrany proti spamu na základě blacklistování IP adres a ověřování pomocí DNS.
• Doménový koš: Schránka přijímající e-maily na libovolnou neexistující adresu dané domény.
• Filtr: Pravidlo nebo sada pravidel e-mailového klienta, které umožňuje automatizovat akce na zprávách splňujících určitá pravidla.
• IMAP: Poštovní protokol pro příjem e-mailů používaný v poštovních klientech. Zpravidla ponechává stažené zprávy na serveru. Používá porty 993 a 143.
• Klient: Program určený k příjmu a odesílání e-mailů. Některé klienty mají i další funkce, například adresář, kalendář a jiné.
• Kvóta: Maximální počet nebo velikost e-mailů.
• mail(): Funkce jazyka PHP pro odesílání pošty z webu. Pro správnou funkci je důležité mezi jejími parametry uvést i return-path podle tohoto návodu.
• Mailserver: Specializovaný server pro e-mailovou poštu. Různé činnosti (odesílání, příjem) zařizují různé mailservery.
• Phishing: Podvodné e-maily předstírající, že jsou od jiného odesílatele než ve skutečnosti.
• POP: Poštovní protokol pro příjem e-mailů používaný v poštovních klientech. Stažené zprávy zpravidla ze serveru maže. Používá porty 995 a 110.
• Příloha: Soubor připojený k e-mailové zprávě.
• Schránka: Konkrétní e-mailová adresa a zprávy jí přiřazené.
• SMTP: Poštovní protokol pro odesílání e-mailů z dané schránky. Přistupují k němu jak e-mailové klienty, tak web (například kontaktní formulář). Používá port 587.
• Spam: Nevyžádaná pošta.
• SPF: Speciální DNS záznam určený k ověření serverů oprávněných posílat z dané domény e-maily. Více informací najdete v návodu na nastavení SPF záznamu.
• WebMail: Online e-mailový klient na bázi programu RoundCube dostupný na adrese https://webmail.wedos.net.