Este artículo trata sobre la transferencia de un contacto y su traslado entre cuentas de cliente. Si desea transferir un dominio, siga la guía Dominios – Transferencia.
Si el registro de su dominio no admite la transferencia de contactos, cree un contacto nuevo.
En este artículo encontrará:
Contact transfer
Si el contacto ya existe en el registro CZ.NIC pero no está con nosotros, puede transferirlo. Los contactos de MojeID son la excepción.
Transfiera el contacto siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior, seleccione la pestaña Domains.
- En el menú izquierdo, despliegue CZ tools.
- Seleccione la opción Contact transfer.
- Introduzca el nombre del contacto y haga clic en el enlace send password.
- Introduzca la authorization password en el formulario, marque las casillas de consentimiento y haga clic en el botón Send.
La transferencia del contacto se reflejará en el sistema en un plazo de 30 minutos.
No es posible transferir contactos de otros registros. Utilice otro contacto existente con los datos correctos, o cree un nuevo.
Traslado de un contacto entre cuentas de cliente
Si el contacto está registrado en WEDOS pero no se encuentra en su cuenta de cliente, puede trasladarlo mediante la sincronización según los dominios activos. Si, por el contrario, desea ceder el contacto a otro cliente, siga el capítulo Cesión de un contacto de dominio.
Sincronización según los dominios activos
Al sincronizar los contactos según los dominios activos, se trasladan a su cuenta de cliente todos los contactos de dominio del registro correspondiente que pertenecen a los dominios de su cuenta. Siga estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior, seleccione la pestaña Domains.
- En el menú izquierdo, despliegue TLD tools, donde TLD es la terminación concreta del dominio o su grupo.
- Seleccione la opción Contact list.
- Haga clic en el botón Synchronize by domains in the customer account.
Cesión de un contacto de dominio
Si necesita ceder un contacto de dominio a otro cliente, averigüe su ID (el número que se muestra en la administración, arriba a la derecha, junto al nombre del cliente) y su login (correo electrónico de acceso). A continuación, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior, seleccione la pestaña Domains.
- En el menú izquierdo, despliegue TLD tools, donde TLD es la terminación concreta del dominio o su grupo.
- Seleccione la opción Contact list.
- Seleccione el contacto que desea ceder.
- En el cuadro Move Contact to Another Customer Account introduzca el ID y el Login de la nueva cuenta.
- Confirme el traslado con el botón Move.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo transferir contactos existentes de otros registros?
Estos registros no permiten la transferencia, por lo general por motivos de protección de datos personales.
¿Cómo transfiero el contacto de un dominio que no es CZ?
No admitimos la transferencia de contactos que no sean del registro CZ.NIC. Utilice otro contacto existente con los datos correctos, o cree un nuevo.
¿Cómo transfiero un dominio?
Siga la guía Dominios – Transferencia.
¿Cómo convierto un contacto del registro CZ.NIC a MojeID?
En este sentido, MojeID se comporta como un registro independiente. Estos contactos están gestionados exclusivamente por CZ.NIC y no es posible convertir un tipo en otro. Por tanto, si desea pasar de un contacto de dominio normal a MojeID, cree un nuevo MojeID ⧉ contacto en su interfaz y, en los dominios con el contacto original, cambie el titular de los dominios CZ a este contacto. Si el contacto original queda sin usar, con el tiempo caducará.