Ce guide traite de la configuration des notifications générales par e-mail du compte client. Pour configurer les notifications par e-mail concernant l’expiration des services, suivez le guide Administration – Comportement des services avant expiration.
Dans cet article, vous apprendrez :
- Comment configurer les notifications par e-mail du compte client
- Comment choisir les thèmes des actualités envoyées par e-mail
- Foire aux questions
Notifications par e-mail du compte
Les notifications par e-mail du compte client vous informent de :
- la connexion au compte client ;
- le déroulement des commandes de services, les paiements et les documents comptables associés ;
- les Add-on Services avant le renouvellement des services ;
- les pannes, les interruptions de service et les modifications ;
- les tirages au sort de bons de réduction.
Pour désactiver ou activer ces notifications par e-mail, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre administration client ⧉.
- Dans le menu supérieur, sélectionnez My Account Customer.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Account security pour les e-mails de connexion, ou Basic settings pour toutes les autres notifications.
- Cochez ou décochez les e-mails que vous souhaitez (ou non) recevoir.
- Enregistrez les paramètres en cliquant sur le bouton Save Changes.
Pour en savoir plus sur la sécurisation du compte grâce aux e-mails de connexion, consultez l’article Administration – Sécurité du compte client.
Newsletter
Pour activer ou désactiver l’envoi des actualités par e-mail, ou pour choisir les thèmes, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre administration client ⧉.
- Dans le menu supérieur, sélectionnez My Account Customer.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Email newsletters.
- Cochez ou décochez les thèmes d’actualités par e-mail souhaités.
- Confirmez vos choix en cliquant sur Save Changes.
Foire aux questions
Où puis-je désactiver les e-mails qui m’indiquent, un mois avant l’échéance d’un service, que je dois payer ?
Pour configurer les notifications par e-mail concernant l’expiration des services, suivez le guide Administration – Comportement des services avant expiration.
Où puis-je trouver d’autres informations sur le fonctionnement de VEDOS ?
Vous trouverez d’autres informations sur le fonctionnement de VEDOS sur le blog.