Administration client
L'administration client sert à gérer le compte client, les services et la facturation. · 15 guides
Guides recommandés
Guides 13
Administration – Répertoire de contacts
Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter un contact au répertoire, le modifier ou le supprimer, et comment l'utiliser.
Administration – Autorisation des demandes
Quelles requêtes doivent être autorisées, comment envoyer une requête autorisée et comment résoudre les problèmes courants.
Administration – Comportement des services avant expiration
Cet article explique comment configurer globalement le comportement des services avant leur expiration et comment fonctionnent les notifications PUSH à cet égard.
Administration – Notifications par e-mail
Dans cet article, vous découvrirez comment configurer les notifications par e-mail du compte client et choisir les thèmes des actualités envoyées par e-mail.
Administration – Formulaire de contact
Dans cet article, vous découvrirez à quoi sert le formulaire de contact, comment il fonctionne et où le trouver.
Administration – Manuel
Dans cet article, vous découvrirez comment fonctionne l'administration client WEDOS et comment effectuer certaines opérations de base (connexion, vérification de l'état des systèmes, envoi d'une demande…
Administration – Utilisateur autorisé (administrateur)
Cet article vous explique comment autoriser un autre utilisateur à gérer vos services, comment lui retirer des services, ainsi que les problèmes courants liés à la…
Administration – Phishing
Dans cet article, vous découvrirez comment vérifier l'authenticité d'un e-mail de VEDOS, comment contrôler rapidement l'état de vos services et comment signaler une tentative de phishing…
Administration – Connexion partagée
Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est la connexion partagée, comment l'activer et quelles options de gestion s'offrent à vous.
Administration – Sécurité du compte client
Dans cet article, vous apprendrez comment sécuriser la connexion à votre compte client, déconnecter les utilisateurs actifs et consulter l'historique des connexions.
Administration – Compte client
Dans cet article, vous apprendrez à créer un nouveau compte, à modifier vos informations, à sécuriser votre compte, à le supprimer et à résoudre les problèmes…
Administration – Suppression du compte client
Dans cet article, vous découvrirez comment supprimer un compte client et quelles conditions remplir pour pouvoir le faire.
Administration – Historique des échanges avec le support
Cet article explique où retrouver, dans l'administration client, vos anciens chats et e-mails avec le support client. Pour savoir comment contacter le support, consultez l'article Premiers…
Résolution de problèmes 2
Administration – E-mail ou téléphone du client indisponible
Cet article vous donne des conseils pour garantir la disponibilité de l'administration et des services, et explique comment traiter une adresse e-mail ou un numéro de…
Administration – Problèmes de connexion
Cet article vous explique comment réinitialiser le mot de passe de l'administration client, retrouver une adresse e-mail de connexion oubliée, résoudre le problème d'un e-mail ou…
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