Domaines – Diagnostic de base

Dans cet article, vous apprendrez :

• À quoi sert la suite d’outils Diagnostics
• Comment effectuer et lire le diagnostic de base :
  • Domaines dans le registre
  • Domaines dans le système
  • Webhosting associé au domaine
  • DNS
  • Serverhosting associé au domaine
  • VPS ON
  • WMS Webhosting associé au domaine
  • Mailhosting associé au domaine
• Foire aux questions

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Suite d’outils Diagnostics

Grâce à cet ensemble d’outils accessible depuis l’administration client, vous pouvez vérifier un grand nombre de problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer avec les domaines et les Webhostings. Il peut s’agir de l’expiration des services, de leur liaison mutuelle, des performances du Webhosting et des données publiques du domaine.

Pour accéder au diagnostic de base d’un domaine, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à l’administration client[administrace].
2. Dans le menu supérieur, sélectionnez Domains.
3. Dans le tableau, sélectionnez le service concret que vous souhaitez diagnostiquer.
4. Dans le menu de gauche, sélectionnez l’élément Domain diagnostics.

Le diagnostic de domaine est également disponible pour Webhosting et WMS.

La suite de diagnostics comprend actuellement trois outils :

• Diagnostic de base sert à vérifier l’état de base des services. Il détecte très rapidement les problèmes liés aux serveurs et enregistrements DNS, ou encore à l’expiration.
• Performances de l’application web repose sur l’outil externe WebPageTest, qui soumet la page web indiquée à un test de performances approfondi.
• WHOIS récupère auprès d’un service externe les données publiquement disponibles sur le domaine.

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Diagnostic de base

Ce diagnostic génère les tableaux suivants contenant les données de diagnostic :

• Domaine dans le registre contient les informations sur le domaine reprises du registre, notamment le registrar, la date d’expiration et les serveurs DNS configurés (NSSET).
• Domaine dans le système complète les informations sur le domaine dans le registre par des données internes à WEDOS.
• Webhosting associé au domaine contient les données du Webhosting portant le nom du (sous-)domaine, s’il existe.
• DNS contient surtout des informations de diagnostic sur les serveurs et enregistrements DNS.
• Serverhosting associé au domaine et VPS ON contiennent des informations sur les serveurs vers lesquels le domaine est dirigé, s’ils existent.
• WMS Webhosting associé au domaine contient les données du Webhosting portant le nom du (sous-)domaine, s’il existe sur le service WMS.

Domaine dans le registre

Dans ce tableau, vous trouverez les informations de base sur le domaine, telles que le registre les voit.

• Domaine : nom du domaine diagnostiqué.
• IDN ACE: transcription du nom du domaine diagnostiqué, s’il utilise des caractères d’alphabets étrangers (par exemple des signes diacritiques).
• Nous enregistrons le TLD : indique s’il est possible d’enregistrer cette extension chez nous.
• Disponibilité : indique si le domaine est enregistré ou non.
• Registrar : indique si nous enregistrons ou non ce domaine précis, ainsi que le nom du registrar du domaine.
• Statut : aperçu des statuts du domaine, par exemple les restrictions d’utilisation du domaine (clientHold, etc.).
• Expiration : date d’expiration et nombre de jours restant avant cette date (les nombres négatifs correspondent à la durée écoulée depuis l’expiration).
• DNS: liste des serveurs DNS utilisés par le domaine, selon les données du registre. Vous trouverez plus d’informations dans l’article Domaines – Serveurs DNS (NSSET).
• DNS status: configuration des serveurs DNS et liste des éventuels conflits.
• DNSSEC status: configuration de DNSSEC et éventuels conflits. Vous trouverez plus d’informations dans l’article Domaines – DNSSEC.

Domaine dans le système

Dans ce tableau, vous trouverez les informations complémentaires sur le domaine issues du système VEDOS.

• Enregistré : indique si le système enregistre déjà le domaine (par exemple s’il a été enregistré chez nous par le passé ou accepté pour un transfert).
• Statut : indique si le domaine peut être géré dans le système (actif) ou non (désactivé, supprimé).
• Expiration : date d’expiration et nombre de jours restant avant cette date (les nombres négatifs correspondent à la durée écoulée depuis l’expiration).
• Vérification de l’adresse e-mail du titulaire : indique si le titulaire du domaine a vérifié son adresse e-mail (si le registre exige cette vérification).

Si, pour un domaine générique (com, net, biz, info, name), à l’élément Vérification de l’adresse e-mail du titulaire vous voyez l’état not required, il est possible que votre adresse e-mail ne soit tout de même pas vérifiée. Le statut réel peut vous être communiqué par le support client ⧉.

Webhosting associé au domaine

Dans ce tableau, vous trouverez les données du Webhosting portant le nom du (sous-)domaine, s’il existe. Si vous utilisez le service WebSite ⧉, vous y trouverez les données de l’hébergement qui lui est attribué.

• Webhosting: indique si un Webhosting est créé pour le (sous-)domaine et s’il se trouve dans le compte client en question.
• Statut : brève description de l’état du Webhosting :
  • en attente de paiement – le paiement n’est pas encore arrivé ou n’a pas été associé correctement (symbole variable ou montant incorrect),
  • en cours de création – dure au maximum 1 heure,
  • actif – le Webhosting est pleinement fonctionnel,
  • suspendu – le Webhosting est mis hors service, mais vous pouvez le rétablir en réglant le service ; cet état dure 30 jours après l’expiration, et l’arrivée à terme du service ramène ce délai à 7 jours,
  • supprimé – le Webhosting est entièrement supprimé et nous ne pouvons pas le rétablir.
• Expiration : date d’expiration et nombre de jours restant avant cette date (les nombres négatifs correspondent à la durée écoulée depuis l’expiration).
• Cluster: emplacement sur le serveur où l’hébergement est stocké. Il vous sera surtout utile pour suivre le service Status ⧉.
• Enregistrements A : indique si l’adresse IPv4 du domaine pointe vers ce Webhosting.
• Enregistrements AAAA : indique si l’adresse IPv6 du domaine pointe vers ce Webhosting. Les enregistrements AAAA sont facultatifs.
• Enregistrements MX : indique si le Webhosting utilise (au moins en partie) nos serveurs de messagerie.
• E-mails – espace : informations actuelles sur l’utilisation de l’espace pour les e-mails.
• E-mails – envoyés (PHP) : nombre d’e-mails envoyés ce jour via la fonction PHP mail().

DNS

Dans ce tableau, vous trouverez les informations de base sur les serveurs et enregistrements DNS.

• DNS: liste des serveurs DNS utilisés par le domaine, déterminée par un diagnostic distinct. Si elle diffère des DNS du tableau Domaine dans le registre, un changement de serveurs DNS est probablement en cours.
• DNS status: diagnostic récapitulatif des serveurs DNS.
• A: liste des enregistrements A du domaine (sans les sous-domaines).
• AAAA: liste des enregistrements AAAA du domaine (sans les sous-domaines).
• MX: liste des enregistrements MX du domaine (sans les sous-domaines).
• WDNS: indique si le domaine utilise les DNS WEDOS.
• DNSSEC: indique si la sécurisation DNSSEC est active pour le domaine. Vous trouverez plus d’informations dans l’article Domaines – DNSSEC.

Serverhosting associé au domaine

Dans ce tableau, vous trouverez les informations de base sur le Serverhosting associé au domaine. Il peut s’agir d’un serveur dédié, d’un service VPS SSD, VPS HDD, d’un serveur de redirection (si le domaine est configuré avec une redirection), ou d’un serveur Miniweb.

• Serverhosting: Nom et numéro du Serverhosting. Cliquez sur le bouton en forme de loupe pour ouvrir le détail du serveur en question.
• Type : type de serveur – virtuel ou dédié.
• Statut : brève description de l’état du Serverhosting :
  • en attente de création – le paiement n’est pas encore arrivé ou n’a pas été associé correctement (symbole variable ou montant incorrect), ou le service est en cours de création (dans l’heure suivant la réception du paiement),
  • actif – le serveur est pleinement fonctionnel,
  • suspendu – le Webhosting est mis hors service, mais vous pouvez le rétablir en réglant le service ; cet état dure 30 jours après l’expiration, et l’arrivée à terme du service ramène ce délai à 7 jours.
• Expiration : date d’expiration et nombre de jours restant avant cette date (les nombres négatifs correspondent à la durée écoulée depuis l’expiration).
• Adresses IP : adresses IPv4 attribuées au Serverhosting.
• Cluster: emplacement où le serveur virtuel est stocké.
• État du VPS : aperçu du nombre de CPU utilisés par le serveur, de l’état du serveur et du réseau.

VPS ON

Dans ce tableau, vous trouverez les informations de base sur le Serverhosting VPS ON associé au domaine.

• Service :Nom et numéro du Serverhosting. Cliquez sur le bouton en forme de loupe pour ouvrir le détail du service.
• Statut : brève description de l’état du Serverhosting – en attente de création, actif, suspendu.
• Expiration : date d’expiration et nombre de jours restant avant cette date (les nombres négatifs correspondent à la durée écoulée depuis l’expiration).
• Adresses IPv4 : adresses IPv4 attribuées au Serverhosting.
• Cluster: emplacement où le serveur virtuel est stocké. Il vous sera surtout utile pour suivre le service Status ⧉.
• État de la VM : aperçu succinct des propriétés de la VM, de l’état du serveur et du LCM.

WMS

Dans ce tableau, vous trouverez les données du Webhosting associé au domaine sur le service WMS.

• WMS: Nom et numéro du service WMS sur lequel se trouve le Webhosting. Cliquez sur le bouton en forme de loupe pour ouvrir le détail du WMS en question.
• Webhosting: Nom et numéro du Webhosting. Cliquez sur le bouton en forme de loupe pour ouvrir son détail.
• Statut : brève description de l’état du Webhosting – en cours de création, actif, suspendu, supprimé.
• Expiration : date d’expiration et nombre de jours restant avant cette date (les nombres négatifs correspondent à la durée écoulée depuis l’expiration).
• Cluster: emplacement sur le serveur où le WMS est stocké. Il vous sera surtout utile pour suivre le service Status ⧉.
• Enregistrements A : indique si l’adresse IPv4 du domaine pointe vers ce Webhosting.
• Enregistrements AAAA : indique si l’adresse IPv6 du domaine pointe vers ce Webhosting. Les enregistrements AAAA sont facultatifs.
• Enregistrements MX : indique si le Webhosting utilise nos serveurs de messagerie.
• E-mails – espace : informations actuelles sur l’utilisation de l’espace pour les e-mails.
• E-mails – envoyés (PHP) : nombre d’e-mails envoyés ce jour via PHP.

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Foire aux questions

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