Questo articolo tratta esclusivamente la modifica della password dell’e-mail. Informazioni più dettagliate sulla configurazione delle e-mail sono disponibili negli articoli Email – Manuale e Email – Gestione delle caselle.
Se deve modificare la password di accesso all’amministrazione clienti WEDOS, segua l’articolo Amministrazione – Problemi di accesso. La modifica della password della relativa casella e-mail non ha alcun effetto sulla password dell’amministrazione.
In questo articolo scoprirà:
- Kdy tento návod použijete
- Come modificare la password dell’e-mail:
- Problemi comuni
- Domande frequenti
Kdy tento návod použijete
- Zapomněli jste heslo ke schránce nebo do WebMailu a nevíte, kde ho zjistit (Modifica della password nell’amministrazione clienti).
- E-mailový klient (Outlook, iPhone) hlásí nesprávné heslo nebo žádá heslo aplikace (La nuova password non funziona).
- Heslo jste změnili, ale nové ještě nefunguje (La nuova password non funziona).
- Znáte heslo a chcete ho změnit přímo ve WebMailu (Modifica della password in Webmail).
- Nemůžete se přihlásit do zákaznické administrace, ve které se heslo mění (Non ho accesso all’amministrazione clienti).
Modifica della password nell’amministrazione clienti
La modifica della password può richiedere fino a 15 minuti; fino ad allora resta valida la password precedente. Con la nuova password potrà poi accedere sia al webmail sia a qualsiasi altro client.
Změnu hesla v zákaznické administraci můžete provést pouze máte-li daný hosting ve svém účtu, nebo jste utente autorizzato del servizio. Se non ha accesso all’amministrazione clienti dell’hosting su cui si trovano le caselle e-mail, si rivolga al gestore di tale servizio.
Per modificare la password nell’amministrazione clienti, proceda come segue:
- Acceda all‘ amministrazione clienti ⧉.
- Nel menu in alto selezioni Hosting Services e Mailhosting, Webhosting, WMS oppure WebSite.
- Selezioni il servizio per il quale desidera modificare la password.
- Nel menu a sinistra selezioni la voce Mailboxes.
- Nella casella che desidera modificare, clicchi sull’icona della lente.
- Nel campo Password inserisca la nuova password (oppure la generi casualmente con il pulsante a forma di chiave) e la digiti di nuovo nel campo Confirm.
- Nella parte superiore del modulo clicchi sul pulsante Save Changes.
Gestire le caselle e-mail
Attenda 15 minuti affinché la modifica venga applicata, quindi acceda con la nuova password.
Modifica della password in Webmail
Può modificare la password in Webmail solo dopo aver effettuato correttamente l’accesso, se conosce la password attuale.
Proceda come segue:
- Acceda a WebMail ⧉.
- In alto a destra selezioni Settings.
- Nella colonna a sinistra selezioni Password.
- Nel campo Current password inserisca la password attuale; negli altri campi inserisca la nuova password.
- Clicchi sul pulsante Save.
Problemi comuni
Tra i problemi più comuni nella modifica della password di una casella e-mail rientrano:
La nuova password non funziona
Problema: Po změně hesla se do schránky stále nelze přihlásit, nebo e-mailový klient (například Outlook nebo iPhone) hlásí nesprávné heslo.
Causa: Oltre alla password, per un accesso riuscito contribuiscono anche altri dati. In alcuni casi il server di posta potrebbe non essere disponibile. Il test di accesso più affidabile è il client online WebMail ⧉.
Soluzione: Si assicuri che i dati di accesso, la procedura con cui vengono inseriti e i server di posta siano corretti.
- Dopo aver salvato la modifica della password, attenda 15 minuti affinché le nuove impostazioni vengano applicate.
- Acceda con l’indirizzo e-mail completo e la nuova password su WebMail ⧉.
- Nefunguje-li heslo ani po 15 minutách, nastavte ho v zákaznické administraci znovu a při zadávání zkontrolujte, že je napsané správně.
- Nel client di posta (Outlook, Thunderbird, …) controlli le impostazioni SMTP e POP3/IMAP.
- Su Status ⧉ verifichi che i server di posta non abbiano interruzioni.
Non ho accesso all’amministrazione clienti
Problema: Non riesco a modificare la password perché non riesco ad accedere né a Webmail né all’amministrazione clienti.
Causa: I servizi di posta sono gestiti da un’altra persona oppure si trovano in un account cliente non accessibile.
Soluzione: V případě, že hosting mailových služeb spravuje třetí osoba nebo firma se s žádostí o změnu hesla obraťte na tohoto zprostředkovatele. Máte-li mailové služby ve Vaše účtu, ale nemůžete se přihlásit, postupujte podle návodu Amministrazione – Problemi di accesso.
Domande frequenti
Dove si riflette la password della casella e-mail?
Inserisca la nuova password in tutti i client di posta per i quali desidera mantenere l’accesso alla casella in questione. Se invia e-mail da un modulo web, verifichi che anche lì sia impostata la nuova password (a meno che non invii tramite PHP mail).
La modifica, invece, non ha effetto sui dati di accesso all’amministrazione clienti VEDOS.
Zapomněl jsem heslo ke schránce. Můžete mi ho sdělit?
Ne, heslo schránky Vám sdělit nemůžeme. Nastavte nové v zákaznické administraci podle kapitoly Modifica della password nell’amministrazione clienti.
Jak dlouho trvá, než začne fungovat nové heslo schránky?
Až 15 minut. Do té doby platí původní heslo.
Outlook nebo jiný klient chce heslo aplikace. Jaké zadat?
Zadejte heslo schránky a jako přihlašovací jméno celou e-mailovou adresu. Neznáte-li heslo, nastavte nové podle kapitoly Modifica della password nell’amministrazione clienti a po 15 minutách ho zadejte v klientu.
Do WebMailu se nepřihlásím svým loginem do zákaznické administrace. Jaké údaje zadat?
Celou e-mailovou adresu schránky a heslo této schránky, ne údaje do zákaznické administrace. Heslo schránky nastavíte podle kapitoly Modifica della password nell’amministrazione clienti.