In questo articolo scoprirà:
- Come funziona il backup del servizio Hosting WP
- Come ripristinare file e database da un backup
- Domande frequenti
Backup del servizio Hosting WP
I file e i database del servizio Hosting WP vengono salvati automaticamente, sia localmente su un altro disco sia su un altro server in un altro rack. La frequenza del backup automatico dipende dal piano:
- Business: 1/giorno
- NoLimit: 1/settimana
- LowCost: 1/mese
Questi backup automatici sono destinati principalmente a scopi interni, ma se il sito smette di funzionare a causa di un aggiornamento problematico, può richiedere il ripristino.
Backup manuali
Attualmente Hosting WP può essere salvato manualmente solo tramite un plugin di WordPress.
Non salvi i backup creati dal plugin sul web server! Li salvi su un dispositivo personale (computer, disco esterno) oppure utilizzi un servizio di archiviazione, ad esempio VEDOS Disco ⧉.
Ripristino da backup
Il ripristino da backup è attualmente gestito dal Supporto. Lo richieda con questa procedura:
- Apra il modulo di contatto ⧉.
- Se non ha effettuato l’accesso nel modulo, acceda all’account in cui si trova il servizio di cui desidera ripristinare il backup.
- Compili la richiesta di ripristino da backup.
Nel testo del messaggio indichi:
- il nome (dominio) o il numero del servizio;
- con la massima precisione possibile data e ora in cui il sito è stato danneggiato. Nella risposta all’e-mail inviata dal modulo, il tecnico Le comunicherà di quale data e ora è disponibile il backup.
Il ripristino da backup di Hosting WP è gratuito. Il tempo di risposta abituale è di 1 giorno lavorativo.
Domande frequenti
Come posso ripristinare subito il sito da un backup?
Stiamo lavorando al ripristino da backup tramite un pulsante nella Customer Administration. Fino a quando non sarà disponibile, il modo più rapido per richiedere il backup è la procedura descritta nel capitolo Ripristino da backup.
Ho un backup manuale creato tramite il plugin, ma il sito è così danneggiato che non riesco ad accedere al plugin. Cosa devo fare?
Se il backup manuale si trova su un altro supporto di archiviazione, ad esempio sul Suo computer o sul servizio Disco ⧉, il servizio Hosting WP può essere reimpostato, quindi può installare lo stesso plugin di backup ed eseguire il ripristino.