Ta članek obravnava povečanje zmogljivosti e-pošte pri gostiteljski storitvi. Če morate preveriti velikost, sledite navodilom E-pošta – Preverjanje zasedenosti nabiralnika.
V tem članku boste izvedeli:
- Kako povečati prostor e-poštnih nabiralnikov
- Kako zmanjšati prostor e-poštnih nabiralnikov
- Pogoste težave
- Pogosto zastavljena vprašanja
Povečanje prostora e-poštnih nabiralnikov
Če morate povečati velikost nabiralnikov pri e-poštni storitvi, se najprej odločite, kolikšno končno zmogljivost potrebujete:
- 10 – 500 GB: Za razmeroma majhne zmogljivosti priporočamo standardno povečanje, opisano spodaj.
- 1 – 5 TB: Za velike zmogljivosti priporočamo tarifo Business, ki ponuja tudi druge prednosti, na primer višje omejitve za pošiljanje e-pošte. Več informacij najdete na izdelčni strani storitve Mailhosting ⧉.
Za običajno povečanje prostora e-poštnih nabiralnikov sledite tem korakom:
- Prijavite se v uporabniško administracijo ⧉.
- V zgornjem meniju izberite Hosting services Mailhosting, Webhosting, WebSite, ali WMS.
- Na seznamu izberite storitev, pri kateri želite povečati nabiralnike.
- V levem meniju kliknite Add-on services.
- V pregledu dodatnih storitev kliknite zeleni gumb (pri prvem povečanju) ali na ikono povečevalnega stekla ob postavki Email Space Increase 5 GB.
- Izberite ali spremenite število aktivacij dodatne storitve. Vsaka aktivacija celotnemu prostoru za e-pošto doda prostor navedene velikosti.
- Kliknite gumb Activate, ali Change.
Urejanje zmogljivosti e-pošte:
Nastavitev se bo uveljavila v 30 minutah.
Poziv k plačilu sistem ustvari in pošlje v 1 delovnem dnevu.
Tarifa Business za e-pošto
Ob aktivaciji tarife Business sistem samodejno deaktivira obstoječo razširitev Email Space Increase 5 GB. Sredstva, ki ste jih za to storitev že plačali, bo sistem poskusil odšteti od prvega plačila za povečanje tarife, dokler se ne porabijo. Od naslednjega obračunskega obdobja se cena obračunava normalno.
Sama aktivacija tarife Business se pri storitvah Webhosting, Hosting WP in Mailhosting razlikuje:
- Webhosting in Hosting WP: Sledite zgornjim navodilom, vendar namesto storitve Email Space Increase 5 GB select Upgrade Email Services to Business Variant. Authorize Change via SMS.
Aktivacija tarife Business za storitev:
- Mailhosting: Tarifo storitve spremenite po naslednjih navodilih:
- Prijavite se v uporabniško administracijo ⧉.
- V zgornjem meniju izberite Hosting services Mailhosting ali Hosting WP.
- Na seznamu izberite storitev, pri kateri želite povečati nabiralnike.
- V levem meniju kliknite Change variant.
- Z gumbom Select select plan Business.
- Spremembo potrdite z gumbom Change Variant.
- Spremembo avtorizirajte prek SMS-a.
SMS avtorizacija spremembe e-poštne tarife
Če za uporabniški račun nimate nastavljene overjene telefonske številke, jo vnesite in overite v uporabniški administraciji ⧉.
Zaradi zaščite pred zlorabo uporabniških storitev sistem za nastavitev tarife Business zahteva avtorizacijo s kodo SMS. Po zahtevi za spremembo različice sledite tem korakom:
- Preverite telefonsko številko lastnika uporabniškega računa (stran jo bo prikazala).
- V 10 minutah po zahtevi za spremembo v polje prepišite kodo iz SMS-a.
- Kliknite gumb Confirm and Execute.
Nastavitev se bo uveljavila v 30 minutah.
Poziv k plačilu sistem ustvari in pošlje v 1 delovnem dnevu.
Zmanjšanje zmogljivosti e-poštnih nabiralnikov
Zmanjšanje zmogljivosti e-poštnega nabiralnika sistem dovoli le, če obseg e-pošte na strežniku ne presega nove zmogljivosti. Če vrednost Email Size v sistemu ne ustreza dejanskemu stanju, se obrnite na podporo prek obrazca ⧉ in zahtevajte ponoven izračun.
Če želite povečanje zmanjšati ali povsem odpovedati, odprite vmesnik za upravljanje dodatnih storitev enako kot pri aktivaciji povečanja. V nastavitvah dodatne storitve nato:
- zmanjšajte število aktivacij s klikom na povezavo change v tabeli Informacije o dodatni storitvi in izberite novo število aktivacij dodatne storitve, ali
- dodatno storitev deaktivirajte s klikom na gumb Deactivate in potrditvijo deaktivacije.
Pogoste težave
Med pogoste težave pri povečevanju in zmanjševanju zmogljivosti nabiralnikov sodijo:
- V administraciji je prikazana napačna vrednost
- Nabiralniki so po povečanju zmogljivosti še vedno 100 % polni
- Zmogljivosti nabiralnikov ni mogoče zmanjšati
Napačna vrednost zmogljivosti nabiralnikov
Težava: Po povečanju zmogljivosti se v administraciji še vedno prikazuje prvotna (napačna) vrednost.
Vzrok: Povečanje nabiralnikov se praviloma uveljavi v pol ure. Administracija prikazuje tudi dve različni vrednosti – zmogljivost nabiralnikov (največji obseg e-pošte) in zasedenost (trenutni obseg e-pošte).
Rešitev: Po izvedeni nastavitvi počakajte, da se uveljavi. Prepričajte se tudi, da zmogljivost preverjate na pravem mestu – najdete jo med omejitvami po navodilih E-pošta – Domena, dovoljenja, omejitve.
Posamezni nabiralniki ostajajo polni
Težava: Po povečanju zmogljivosti so nekateri (ali vsi) nabiralniki še vedno 100 % polni.
Vzrok: Zmogljivost je mogoče nastaviti tudi pri posameznih nabiralnikih.
Rešitev: Preverite nastavitve posameznih nabiralnikov po navodilih E-pošta – Nabiralniki.
Zmogljivosti ni mogoče zmanjšati
Težava: Ob poskusu zmanjšanja zmogljivosti se prikaže sporočilo o napaki, da je v nabiralnikih več e-pošte, kot ustreza novi zmogljivosti.
Vzrok: Če so bili nabiralniki izpraznjeni pred kratkim, sistem verjetno še ni ponovno izračunal obsega e-pošte.
Rešitev: Obrnite se na podporo prek obrazca in zahtevajte preverjanje ter po potrebi ročni ponovni izračun zmogljivosti v sistemu.
Pogosto zastavljena vprašanja
Za e-pošto potrebujem več kot 510 GB prostora. Kako to dosežem?
Pri storitvi Webhosting ali Mailhosting povečajte gostovanje na tarifo Business. WMS in WebSite te tarife zaenkrat ne podpirata.