Ta članek opisuje nastavitev samodejnega odgovora v odjemalcu WebMail ⧉. Podrobnejše informacije o upravljanju e-poštnih filtrov najdete v članku WebMail – Nastavitve filtrov.
Posnetki zaslona so narejeni v novi predlogi Elastic. Če uporabljate starejšo predlogo Larry, sledite besedilnim navodilom ali predlogo vsaj začasno zamenjajte po navodilih.
V tem članku boste izvedeli:
- Kako ustvariti samodejni odgovor
- Katere so druge možnosti samodejnih odgovorov
- Kako samodejni odgovor izklopiti in vklopiti
- Pogoste težave
- Pogosto zastavljena vprašanja
Ustvarjanje samodejnega odgovora
Za ustvarjanje novega samodejnega odgovora najprej ustvarite nov filter po teh korakih:
- Prijavite se v odjemalca WebMail ⧉.
- Kliknite gumb Settings.
- V meniju izberite Filters.
- Kliknite gumb Create.
V obrazcu Filter definition izpolnite:
- Filter name: Izberite poljubno ime, po katerem boste filter zlahka prepoznali.
- For incoming message: Označite All messages.
- Perform the following actions: V meniju izberite Reply with message in izpolnite polji Message body in Message subject, s katerim prejemniku sporočite, da gre za samodejni odgovor.
Nastavitev dokončajte s klikom na gumb Save.
Možnosti samodejnih odgovorov
Osnovni samodejni odgovor lahko razširite z dodatnimi možnostmi, na primer:
- Z omejitvijo števila samodejnih odgovorov pošiljanjem šele po izteku določenega časa.
- Z omejitvijo datuma, od kdaj do kdaj WebMail pošilja samodejni odgovor.
- Z brisanjem sporočila.
Omejitev števila samodejnih odgovorov
Z nastavitvijo pozitivnega števila v polje How often send messages (in days) v razdelku Actions lahko izberete lasten premor med pošiljanjem samodejnih odgovorov. Najmanj je 1 dan. Če polje pustite prazno ali nastavite vrednost 0, sistem nastavi privzeti interval 7 dni.
Omejitev datuma (od – do)
Če filtra za določeno obdobje ne želite vklapljati in izklapljati ročno, lahko kot pogoj nastavite trenutni datum. Razširite osnovno nastavitev po teh korakih:
- V razdelku Rules izberite Matching all of the following rules.
- Izberite pravilo Date, izberite njegovo obliko in pogoj value is greater than or equal to. V zadnje polje vnesite datum, od katerega želite pošiljati samodejno sporočilo, v izbrani obliki.
- Z gumbom + dodajte novo pravilo.
- Izberite pravilo Date, njegovo obliko in pogoj value is lower than or equal to. V zadnje polje vnesite datum, do katerega želite pošiljati samodejno sporočilo, v izbrani obliki.
Brisanje sporočila
Pri brisanju sporočil prek filtra se koš ne uporablja. Tako izbrisanih sporočil torej ni mogoče na noben način obnoviti.
Če želite sporočila, prejeta v nabiralnik v času odsotnosti, takoj brisati, razširite osnovno nastavitev po teh korakih:
- V razdelku Actions z gumbom + dodajte novo pravilo.
- Izberite Delete message.
Izklop in vklop samodejnega odgovora
Če želite samodejni odgovor začasno prenehati pošiljati ali ga ponovno aktivirati, sledite tem korakom:
- Prijavite se v odjemalca WebMail ⧉.
- Kliknite gumb Settings.
- V meniju izberite Filters.
- Izberite filter – samodejni odgovor.
- U položky Filtr aktivní přepněte tlačítko.
- Kliknite gumb Save.
Izklopljeni samodejni odgovor prepoznate po bledem imenu.
Pogoste težave
Med pogoste težave pri nastavitvi samodejnega odgovora spadajo:
Samodejni odgovor ne deluje
Težava: Samodejni odgovori pristanejo med vsiljeno pošto ali se sploh ne dostavijo.
Vzrok: Samodejni odgovori imajo že po svoji naravi običajno precej visoko oceno vsiljene pošte.
Rešitev: Najprej preverite dostavljivost samodejnih odgovorov z nastavitvijo pravila All messages. Če se samodejni odgovor ne dostavi, rešujte težavo z dostavljivostjo e-pošte. Če se dostavi, vendar podrobni filter še vedno ne deluje, preverite in po potrebi popravite vnesene pogoje.
Dostavljivost lahko izboljšate s pomočjo zapisov SPF in DMARC domene. Če filter preizkušate z enega naslova in imate nastavljeno neničelno vrednost števila dni med samodejnimi odgovori, upoštevajte, da boste na en naslov v 24 urah prejeli en samodejni odgovor.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kako samodejni odgovor prekličem?
Lahko ga izklopite, ali pa ga s podobnim postopkom povsem izbrišete.
Ali lahko samodejno odgovarjam samo na izbrana e-poštna sporočila?
Da, filter lahko razširite s primerjavo naslovov prejemnikov po navodilih za nastavitev filtrov.