DNS – Domain-Einträge

Fehler beim Anlegen/Bearbeiten von DNS-Einträgen

Problem: Beim Anlegen oder Bearbeiten wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Ursache: DNS-Einträge müssen bestimmte Bedingungen erfüllen, damit sie korrekt funktionieren. Das System blockiert das Einfügen von Einträgen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

Lösung: Passen Sie die DNS-Einträge so an, dass der in der Meldung genannte Fehler behoben wird. Zu den häufigen Fehlern und ihren Lösungen gehören:

• Ein Eintrag mit gleichem Namen und Typ kann nicht eingefügt werden, wenn die TTL-Werte nicht übereinstimmen: Korrigieren Sie den TTL-Wert so, dass er den Einträgen mit gleichem Namen und Typ entspricht, die bereits in der Tabelle vorhanden sind. Am häufigsten sind es 300, 1800 oder 3600.
• Fehlerhafte Eingabe des Werts eines A/AAAA-Eintrags. Es muss eine IP-Adresse der Version 4/6 angegeben werden: Prüfen Sie, ob das Datenfeld nur eine Adresse im erforderlichen Format und keine weiteren Angaben enthält.
• Fehlerhafte Eingabe des Werts eines MX-Eintrags. Er muss das Format numerische Priorität + Leerzeichen + Domainname des E-Mail-Servers haben: Prüfen Sie, ob das Datenfeld eine Zahl enthält (wenn Sie nicht wissen, welche, geben Sie 1 ein), gefolgt von einem Leerzeichen und der Adresse des MX-Servers Ihres Anbieters. Geben Sie die Adresse ohne Protokolle (http, https) an, wie im Beispiel gezeigt.
  Wenn Sie mehrere MX-Server angeben müssen, legen Sie für jeden einen eigenen Eintrag an.
• Ein Eintrag vom Typ CNAME mit diesem Namen kann nicht eingefügt werden: Passen Sie den Namen des Eintrags so an, dass er entweder das Zeichen * oder einen gültigen Subdomain-Namen enthält. Der Name eines Eintrags vom Typ CNAME darf nicht leer sein.
• Für einen Namen, zu dem ein CNAME-Eintrag existiert, kann kein Eintrag eingefügt werden: Wenn Sie die bestehenden Einträge einer Subdomain durch einen Eintrag vom Typ CNAME ersetzen möchten, löschen Sie alle anderen Einträge, die diese Subdomain in ihrem Namen enthalten (einschließlich Subdomains höherer Ebene). Geben Sie anschließend den CNAME-Eintrag erneut ein.
  Wenn Sie zu einem Eintrag, zu dem ein CNAME existiert, einen Eintrag eines anderen Typs hinzufügen möchten, löschen Sie den bestehenden CNAME und lösen Sie die Weiterleitung der Domain auf andere Weise, zum Beispiel mit Einträgen vom Typ A oder AAAA.
• Die maximale Anzahl von Einträgen für diese Domain beträgt 50: Wenn Sie für die Domain mehr als 50 Einträge angeben müssen, wenden Sie sich an den Support ⧉ um eine Erhöhung dieses Limits. Geben Sie den Domainnamen und eine Begründung für die Erhöhung des Limits für DNS-Einträge an.

Die Änderung der Einträge wird nicht wirksam

Problem: Seit der Änderung der Einträge sind mehr als 60 Minuten vergangen, aber die Änderung ist nicht wirksam geworden.

Ursache: Die häufigste Ursache ist, dass Sie DNS-Server eines anderen Anbieters verwenden oder versehentlich in das Feld Name einen Wert eingegeben haben, der den Domainnamen enthält (z. B. sub.domain.tld, statt nur sub).

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie die DNS-Server (NSSET) von WEDOS verwenden und diese in den letzten 48 Stunden nicht geändert wurden. Prüfen Sie außerdem, dass das Feld für den Namen des Eintrags neinden Domainnamen enthält.

Es wird die alte Website angezeigt

Problem: Nach der Änderung der DNS-Einträge A und CNAME auf einen neuen Webhosting-Anbieter wird weiterhin die alte Website angezeigt.

Ursache: Meistens wurde vergessen, Einträge vom Typ AAAA anzupassen oder zu löschen, die ebenfalls die Website weiterleiten.

Lösung: Wenn der neue Anbieter keine AAAA-Einträge unterstützt, löschen Sie alle Einträge, die die Domain auf das ursprüngliche Webhosting weiterleiten. Prüfen Sie außerdem, dass in den DNS-Einträgen auch keine alten A-Einträge zurückgeblieben sind.

E-Mails kommen nicht mehr an

Problem: Nach der Änderung der MX-Einträge auf einen neuen Anbieter kommen keine E-Mails mehr an.

Ursache: Meistens stört ein versehentlich eingegebener Name im Eintrag (oft z. B. mail). Seltener sind bei der Domain MX-Einträge verschiedener Anbieter angegeben, und E-Mails gehen an einen anderen Anbieter als erwartet.

Lösung: Legen Sie die Einträge erneut mit leerem Namen an.

Wenn bei der Domain MX-Einträge mehrerer Anbieter angegeben sind, löschen Sie alle Einträge vom Typ MX außer denen des aktuellen Anbieters.

Eintrag mit dem Namen @ lässt sich nicht eingeben

Problem: Der Dienst verlangt einen Eintrag (oft vom Typ CNAME) mit dem Namen @, aber die Administration nimmt ihn nicht an oder meldet „CNAME-Eintrag mit diesem Namen kann nicht eingefügt werden“.

Ursache: Die Hauptdomain wird bei uns durch einen leeren Namen vertreten, das Zeichen @ wird nicht verwendet. Ein CNAME-Eintrag dient nur für Subdomains, mit leerem Namen lässt er sich nicht eingeben.

Lösung: Lassen Sie bei Einträgen vom Typ A, AAAA, MX oder TXT das Feld Name leer. Wenn Sie mit leerem Namen auf einen anderen Namen verweisen möchten, verwenden Sie einen ALIAS-Eintrag (siehe DNS – Einträge vom Typ ALIAS und CNAME). Der Zieldienst muss ALIAS aber akzeptieren.

Eintrag eines anderen Dienstes funktioniert nicht

Problem: Sie haben Einträge vom Anbieter Ihres Online-Shops, E-Mail- oder Versanddienstes eingegeben (z. B. DKIM mit einem Namen der Form sek1._domainkey, Domain-Verifizierung, DMARC), aber der Dienst sieht sie nicht.

Ursache: In das Feld Name wurde der vollständige Name samt Domain eingegeben (sek1._domainkey.wds-test.cz), das System hängt die Domain noch einmal an. Manchmal sind auch in den Daten des TXT-Eintrags die Anführungszeichen aus der Anleitung des Dienstes stehen geblieben.

Lösung: In das Feld Name geben Sie nur den Teil vor dem Domainnamen ein, im Beispiel sek1._domainkey. Entfernen Sie aus den Daten des TXT-Eintrags die Anführungszeichen. Klicken Sie dann auf Apply Changes, der Eintrag wird innerhalb von 60 Minuten wirksam. Die Einrichtung von SPF, DKIM und DMARC ist im Artikel E-Mails – SPF, DKIM und DMARC.

Die Anleitung des Dienstes verlangt einen DNS-Eintrag mit dem Namen @. Wie gebe ich ihn ein?

Lassen Sie das Feld Name leer. Ergänzen Sie weder das Zeichen @ noch den Namen der Hauptdomain. Ein CNAME-Eintrag mit leerem Namen lässt sich nicht eingeben, siehe Eintrag mit dem Namen @ lässt sich nicht eingeben.

Wie leite ich die Subdomain eshop anderswohin um als den Rest der Website?

Folgen Sie der Anleitung DNS – Subdomains.

Ich bin auf ein Webhosting ohne IPv6-Adresse umgezogen. Kann ich die alten AAAA-Einträge löschen?

Ja, löschen Sie die alten AAAA-Einträge unbedingt. Manche Dienste bevorzugen sie gegenüber A-Einträgen und leiten die Domain dann auf ein nicht existierendes Hosting.

Wann wird ein geänderter DNS-Eintrag wirksam?

Innerhalb von 60 Minuten nach dem Klick auf Apply Changes (ohne Klick werden Änderungen nach 5 Minuten übernommen), wenn Sie unsere DNS-Server verwenden und keine besonders lange TTL eingestellt haben. Wenn Sie unsere DNS-Server nicht verwenden, hat eine Änderung des Eintrags bei uns im Internet keine Auswirkung.

Der Anbieter hat mir den Eintragsnamen sek1._domainkey.wds-test.cz geschickt. Was gebe ich in das Feld Name ein?

Nur sek1._domainkey. Geben Sie in das Feld Name immer nur die Subdomain ohne Domainnamen ein, sonst hängt das System die Domain noch einmal an.

Der Anbieter hat mir einen TXT-Eintrag (z. B. einen DKIM-Schlüssel) geschickt, der länger als 255 Zeichen ist. Muss ich ihn in Teile aufteilen?

Nein. Fügen Sie in das Feld Data den gesamten Wert in einem Stück ein, ohne Anführungszeichen. Das System teilt ihn in der Zone selbst in Teile mit höchstens 255 Zeichen auf, die Sie dann im aktuellen DNS-Stand hintereinander in Anführungszeichen sehen.

Welche TTL kann ich bei einem DNS-Eintrag einstellen?

Von 300 bis 172 800 Sekunden, also von 5 Minuten bis 2 Tage. Einen Eintrag mit einer anderen TTL nimmt das System nicht an, über die WAPI erhalten Sie einen Fehler mit dem Code 2317.

Kann ich einen Eintrag mit dem Namen *.cdn oder cdn* eingeben?

Der Name *.cdn ja, er gilt für alle Subdomains von cdn.wds-test.cz, die keinen eigenen Eintrag haben. Der Name cdn* oder ein anderer mit Stern in der Mitte oder rechts lässt sich nicht eingeben, und ein NS-Eintrag mit Stern wird nicht unterstützt.

Können Sie die DNS-Einträge für mich einrichten?

Ja, das ist ein kostenpflichtiger Service gemäß Preisliste. Senden Sie die Anfrage autorisiert über das Kontaktformular ⧉ und fügen Sie die Anweisungen des Dienstanbieters bei. Die eigentliche Einrichtung ist im Kapitel Verwaltung der DNS-Einträge.