Vous trouverez une version simplifiée de ce guide dans l’article Premiers pas – DNS.
Cet article traite de la configuration détaillée des enregistrements DNS d’un domaine. Si vous souhaitez simplement diriger le DNS vers les services VEDOS, lisez l’article Domaines – Diriger le DNS vers les services.
Si vous devez modifier les serveurs DNS (NSSET) d’un domaine, suivez le guide Domaines – Serveurs DNS (NSSET). Pour en savoir plus sur la différence entre les enregistrements DNS et les serveurs DNS, consultez l’article DNS – Manuel.
Dans cet article, vous apprendrez :
- Quand utiliser ce guide
- Comment fonctionnent les enregistrements DNS d’un domaine
- Quels sont les principaux types d’enregistrements
- Comment afficher et lire les enregistrements DNS d’un domaine
- Comment ajouter, supprimer ou modifier les enregistrements DNS d’un domaine
- Problèmes courants
- Foire aux questions
Quand utiliser ce guide
Utilisez ce guide par exemple dans les situations suivantes :
- Le fournisseur de votre boutique en ligne, de votre messagerie ou d’un autre service vous a envoyé des enregistrements DNS à saisir (vérification du domaine, SPF, DKIM, TXT). Vous trouverez la marche à suivre au chapitre Gestion des enregistrements DNS, valeurs du guide du service, au chapitre L’enregistrement d’un autre service ne fonctionne pas.
- Le guide du service demande un enregistrement avec le nom @. La solution se trouve au chapitre Impossible de saisir un enregistrement avec le nom @.
- L’administration affiche « Impossible d’insérer un enregistrement de type CNAME avec ce nom » ou une autre erreur. Voir Erreurs lors de la création/modification des enregistrements DNS.
- Vous avez saisi l’enregistrement, mais rien n’a changé au bout d’une heure. Voir Les modifications des enregistrements ne prennent pas effet.
- Après le déplacement du site, l’ancien site s’affiche toujours. Voir L’ancien site s’affiche.
- Après la modification du DNS, les e-mails n’arrivent plus. Voir Les e-mails n’arrivent plus.
DNS records
Les enregistrements DNS dirigent le domaine et ses sous-domaines (y compris www) vers des sites web, des e-mails et d’autres services sur Internet. Pour exploiter correctement le DNS, vous avez besoin de :
- Un domaine de second niveau (par ex. wds-test.cz) pour lequel vous configurerez le DNS.
- Serveurs DNS, sur lesquels seront stockés les enregistrements DNS. Ils vous sont généralement fournis par le bureau d’enregistrement du domaine, l’hébergeur ou un autre service.
- Les noms, types et données des enregistrements DNS, que vous obtenez auprès du fournisseur du service vers lequel vous souhaitez diriger le domaine ou le sous-domaine.
Types d’enregistrements DNS de base
Vous trouverez ici un aperçu des enregistrements DNS les plus utilisés et des liens vers leur description détaillée.
- Enregistrements A servent à indiquer l’adresse IPv4 du serveur qui héberge votre site. Pour plus d’informations, consultez l’article DNS – Enregistrements de type A et AAAA.
- Enregistrements AAAA servent à indiquer l’adresse IPv6 du serveur qui héberge votre site (si celui-ci utilise une telle adresse). Pour plus d’informations, consultez l’article DNS – Enregistrements de type A et AAAA.
- ALIAS peuvent remplacer les enregistrements de type A et AAAA pour le domaine principal. Pour plus d’informations, consultez l’article DNS – Enregistrements de type ALIAS et CNAME.
- Enregistrements CNAME servent à créer ce qu’on appelle des alias de domaine. Pour plus d’informations, consultez l’article DNS – Enregistrements de type ALIAS et CNAME.
- Enregistrements MX servent à indiquer les noms des serveurs de messagerie MX qui reçoivent votre courrier. Pour plus d’informations, consultez l’article DNS – Enregistrement de type MX.
- Enregistrements TXT servent à transmettre divers paramètres du domaine, par exemple les enregistrements SPF et DMARC.
Nous prenons également en charge les enregistrements de type NS, DNAME, SRV, NAPTR, CAA, HTTPS, SSHFP, TLSA, SVCB, PTR et DS.
Pour des informations plus détaillées sur le fonctionnement du DNS, consultez l’article DNS – Manuel.
Affichage des enregistrements DNS du domaine
Pour accéder à la vue d’ensemble des enregistrements DNS, procédez ainsi :
- Connectez-vous à l’administration client ⧉.
- Dans le menu du haut, sélectionnez DNS.
- Ouvrez le détail du domaine concerné.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur le lien DNS records.
Le tableau affiche la liste des enregistrements DNS du domaine. Chaque enregistrement contient :
- Name relatif au domaine actuel (n’indiquez pas le nom du domaine lui-même). Un nom vide correspond à l’enregistrement du domaine lui-même ; sinon, il s’agit du nom d’un sous-domaine. Le caractère * dans le nom correspond à tous les autres sous-domaines qui ne sont pas indiqués directement dans le DNS.
- TTL, c’est-à-dire le délai après lequel l’enregistrement est actualisé. Il est généralement fixé à 1800 s (30 minutes) ou 300 s (5 minutes). La plage autorisée va de 300 à 172 800 s (5 minutes à 2 jours). Les valeurs TTL des enregistrements de même nom et de même type doivent être identiques.
- Type, qui détermine la fonction de l’enregistrement. Pour plus d’informations, consultez le chapitre Types d’enregistrements de base et leur utilisation.
- Data, c’est-à-dire les instructions proprement dites pour le comportement du domaine.
Gestion des enregistrements DNS
Les modifications des enregistrements DNS prennent généralement effet en 60 minutes maximum.
Avant de modifier les enregistrements DNS, assurez-vous de connaître le fournisseur actuel des serveurs DNS du domaine.
Les modifications des enregistrements DNS chez VEDOS ne prennent pas effet tant que le domaine utilise les serveurs DNS d’un autre fournisseur.
S les enregistrements DNS listés utilisez les contrôles directement dans la vue d’ensemble. Les enregistrements peuvent être ajoutés, modifiés, ou supprimés.
Ajout d’un enregistrement
Pour ajouter un nouvel enregistrement depuis la liste, procédez ainsi :
- Cliquez sur le bouton New Record au-dessus de la liste des enregistrements DNS.
- Dans le détail, renseignez Name, TTL, Type et Data. Si l’enregistrement concerne le domaine principal, laissez le champ Name vide.
- Cliquez sur le bouton Save Record.
Lors de la création d’un nouvel enregistrement, respectez les règles suivantes :
- Pour un enregistrement du domaine principal (par ex. wds-test.cz), laissez le nom vide.
- Pour tous les sous-domaines non spécifiés ailleurs, indiquez dans le nom le caractère *.
- Pour tous les sous-domaines d’un sous-domaine donné, saisissez un astérisque avant son nom, par ex. *.cdn pour obrazek.cdn.wds-test.cz. L’astérisque ne peut se trouver qu’à l’extrême gauche, en tant que partie distincte du nom ; il est impossible de le saisir ailleurs dans le nom. Les enregistrements de type NS avec un astérisque dans le nom ne sont pas pris en charge.
- Pour un sous-domaine spécifique, indiquez uniquement son nom, sans le nom du domaine pour lequel vous configurez le DNS (par exemple, pour obchod.wds-test.cz, saisissez uniquement obchod). Les enregistrements dont le nom contient le caractère * ne s’appliquent alors pas à ce sous-domaine.
- Saisissez le TTL dans la plage de 300 à 172 800 s (5 minutes à 2 jours). Le système n’accepte pas un enregistrement avec une autre valeur ; dans ce cas, WAPI renvoie une erreur avec le code 2317.
- Saisissez une longue valeur d’enregistrement TXT (plus de 255 caractères) dans le champ Data en entier, en une seule fois. Le système la découpera lui-même en plusieurs parties.
Modification d’un enregistrement
Pour modifier le TTL ou les données d’un enregistrement, procédez ainsi :
- Cliquez sur l’icône en forme de crayon à gauche de la ligne correspondante du tableau.
- Dans le détail de l’enregistrement, saisissez les modifications nécessaires.
- Cliquez sur le bouton Edit Record.
Si vous devez modifier le nom ou le type d’un enregistrement, supprimez et ajoutez un nouvel enregistrement avec les données correctes.
Une fois les modifications terminées, cliquez sur le bouton Apply Changes. Vous confirmez ainsi vos choix et les préparez pour leur traitement. Si vous ne confirmez pas les modifications avec ce bouton, le système les applique automatiquement au bout de 5 minutes.
Suppression d’un enregistrement
Pour supprimer un enregistrement inutile, cliquez sur le bouton rouge en forme de croix dans la partie gauche de la liste des enregistrements.
Pour supprimer plusieurs enregistrements à la fois, procédez ainsi :
- Cochez les cases situées à gauche de la liste, en face des éléments à supprimer.
- Cliquez sur le bouton Delete Selected Records.
Problèmes courants
Parmi les problèmes les plus fréquents lors de la gestion des enregistrements DNS :
- Un message d’erreur s’affiche lors de la création ou de la modification d’enregistrements DNS
- Les modifications des enregistrements ne prennent pas effet
- L’ancien site s’affiche
- Les e-mails n’arrivent pas
- Impossible de saisir un enregistrement avec le nom @
- L’enregistrement d’un autre service ne fonctionne pas
Erreurs lors de la création/modification des enregistrements DNS
Problème : Un message d’erreur s’affiche lors de la création ou de la modification.
Cause : Les enregistrements DNS doivent remplir certaines conditions pour fonctionner correctement. Le système bloque l’ajout des enregistrements qui ne respectent pas ces conditions.
Solution : Modifiez les enregistrements DNS de manière à corriger l’erreur indiquée dans le message. Parmi les erreurs courantes et leurs solutions :
- Impossible d’ajouter un enregistrement de même nom et de même type si les valeurs TTL ne correspondent pas : Corrigez la valeur TTL pour qu’elle corresponde à celle des enregistrements de même nom et de même type déjà présents dans le tableau. Le plus souvent, il s’agit de 300, 1800 ou 3600.
- Valeur incorrecte pour l’enregistrement A/AAAA. Une adresse IP de version 4/6 doit être saisie : Vérifiez que le champ de données contient uniquement une adresse au format requis et aucune autre information.
- Valeur incorrecte pour l’enregistrement MX. Elle doit être au format priorité numérique + espace + nom de domaine du serveur de messagerie : Vérifiez que le champ de données contient un nombre (si vous ne savez pas lequel, saisissez 1) suivi d’un espace et de l’adresse du serveur MX de votre fournisseur. Indiquez l’adresse sans protocole (http, https), comme dans l’exemple.
Si vous devez indiquer plusieurs serveurs MX, créez un enregistrement distinct pour chacun. - Impossible d’ajouter un enregistrement de type CNAME avec ce nom : Modifiez le nom de l’enregistrement pour qu’il contienne soit le caractère *, soit un nom de sous-domaine valide. Le nom d’un enregistrement de type CNAME ne doit pas être vide.
- Impossible d’ajouter un enregistrement quelconque pour un nom auquel est associé un enregistrement CNAME : Si vous souhaitez remplacer les enregistrements actuels d’un sous-domaine par un enregistrement de type CNAME, supprimez tous les autres enregistrements contenant ce sous-domaine dans leur nom (y compris les sous-domaines de niveau supérieur). Saisissez ensuite de nouveau l’enregistrement CNAME.
Si vous devez ajouter un enregistrement d’un autre type à un nom auquel est associé un CNAME, supprimez le CNAME existant et gérez la redirection du domaine autrement, par exemple avec des enregistrements de type A ou AAAA. - Le nombre maximal d’enregistrements pour ce domaine est de 50 : Si vous devez saisir plus de 50 enregistrements pour un domaine, contactez le Support ⧉ pour demander l’augmentation de cette limite. Indiquez le nom du domaine et la justification de votre demande d’augmentation de la limite d’enregistrements DNS.
Les modifications des enregistrements ne prennent pas effet
Problème : Plus de 60 minutes se sont écoulées depuis la modification des enregistrements, mais elle n’a pas pris effet.
Cause : La cause la plus courante est que vous utilisez les serveurs DNS d’un autre fournisseur, ou que vous avez saisi par erreur dans le champ du nom une valeur contenant le nom de domaine (par ex. sub.domain.tld, au lieu de simplement sub).
Solution : Assurez-vous d’utiliser les Serveurs DNS (NSSET) WEDOS et qu’ils n’ont pas été modifiés au cours des 48 dernières heures. Vérifiez ensuite que le champ Name de l’enregistrement noncontient pas le nom du domaine.
L’ancien site s’affiche
Problème : Après la modification des enregistrements DNS A et CNAME vers un nouvel hébergeur web, l’ancien site s’affiche toujours.
Cause : Le plus souvent, il s’agit d’un oubli de modification ou de suppression des enregistrements de type AAAA, qui dirigent eux aussi le site.
Solution : Si le nouveau fournisseur ne prend pas en charge les enregistrements de type AAAA, supprimez tous ceux qui dirigent le domaine vers l’ancien Webhosting. Vérifiez ensuite qu’il ne reste pas non plus d’anciens enregistrements de type A dans les enregistrements DNS.
Les e-mails n’arrivent plus
Problème : Après la modification des enregistrements MX vers un nouveau fournisseur, les e-mails n’arrivent plus.
Cause : Le plus souvent, c’est un nom saisi par erreur qui gêne l’enregistrement (souvent par ex. mail). Plus rarement, des enregistrements MX de plusieurs fournisseurs sont indiqués pour le domaine et les e-mails arrivent chez un autre fournisseur que celui que vous attendez.
Solution : Recréez les enregistrements avec un nom vide.
Si des enregistrements MX de plusieurs fournisseurs sont indiqués pour le domaine, supprimez tous les enregistrements de type MX sauf ceux du fournisseur actuel.
Impossible de saisir un enregistrement avec le nom @
Problème : Le service exige un enregistrement (souvent de type CNAME) avec le nom @, mais l’administration ne l’accepte pas ou affiche « Impossible d’insérer un enregistrement de type CNAME avec ce nom ».
Cause : Chez nous, le domaine principal est représenté par un nom vide ; le caractère @ n’est pas utilisé. Un enregistrement de type CNAME sert uniquement pour les sous-domaines et ne peut pas être saisi avec un nom vide.
Solution : Pour les enregistrements de type A, AAAA, MX ou TXT, laissez le champ Name vide. Si vous avez besoin de renvoyer vers un autre nom à partir d’un nom vide, utilisez un enregistrement de type ALIAS (voir DNS – Enregistrements de type ALIAS et CNAME). Le service cible doit toutefois accepter les enregistrements ALIAS.
L’enregistrement d’un autre service ne fonctionne pas
Problème : Vous avez saisi les enregistrements du fournisseur de votre boutique en ligne, de votre messagerie ou de votre service d’envoi (par ex. DKIM avec un nom de la forme sek1._domainkey, vérification du domaine, DMARC), mais le service ne les voit pas.
Cause : Dans le champ Name , le nom complet a été saisi, domaine compris (sek1._domainkey.wds-test.cz), et le système y ajoute encore une fois le domaine. Parfois, les guillemets du guide du service sont également restés dans les données de l’enregistrement TXT.
Solution : Dans le champ Name saisissez uniquement la partie située avant le nom du domaine, dans l’exemple sek1._domainkey. Supprimez les guillemets des données de l’enregistrement TXT. Cliquez ensuite sur Apply Changes, l’enregistrement prend effet sous 60 minutes. La configuration de SPF, DKIM et DMARC est décrite dans l’article E-mails – SPF, DKIM et DMARC.
Foire aux questions
Le guide du service demande un enregistrement DNS avec le nom @. Comment le saisir ?
Laissez le champ Name vide. N’ajoutez ni le caractère @ ni le nom du domaine principal. Il est impossible de saisir un enregistrement de type CNAME avec un nom vide, voir Impossible de saisir un enregistrement avec le nom @.
Comment diriger le sous-domaine eshop ailleurs que le reste du site ?
Suivez le guide DNS – Sous-domaines.
Je suis passé à un Webhosting sans adresse IPv6. Puis-je supprimer les anciens enregistrements AAAA ?
Oui, supprimez absolument les anciens enregistrements AAAA. Certains services les préfèrent aux enregistrements A et dirigent alors le domaine vers un hébergement inexistant.
Au bout de combien de temps un enregistrement DNS modifié prend-il effet ?
Dans un délai de 60 minutes après avoir cliqué sur Apply Changes (sans clic, les modifications sont appliquées au bout de 5 minutes), si vous utilisez nos serveurs DNS et que vous n’avez pas défini un TTL particulièrement long. Si vous n’utilisez pas nos serveurs DNS, la modification d’un enregistrement chez nous n’a aucun effet sur Internet.
Mon fournisseur m’a envoyé le nom d’enregistrement sek1._domainkey.wds-test.cz. Que dois-je saisir dans le champ Name ?
Uniquement sek1._domainkey. Dans le champ Name, saisissez toujours uniquement le sous-domaine, sans le nom de domaine, sinon le système ajoute encore une fois le domaine.
Mon fournisseur m’a envoyé un enregistrement TXT (par ex. une clé DKIM) de plus de 255 caractères. Dois-je le découper en plusieurs parties ?
Non. Dans le champ Data, collez la valeur complète en une seule fois, sans guillemets. Le système la découpe lui-même dans la zone en parties de 255 caractères maximum, que vous verrez ensuite entre guillemets, les unes après les autres, dans l’état actuel du DNS.
Quel TTL puis-je définir pour un enregistrement DNS ?
De 300 à 172 800 secondes, soit de 5 minutes à 2 jours. Le système n’accepte pas un enregistrement avec un autre TTL ; via WAPI, vous obtiendrez une erreur avec le code 2317.
Puis-je saisir un enregistrement avec le nom *.cdn ou cdn* ?
Le nom *.cdn, oui : il s’applique à tous les sous-domaines de cdn.wds-test.cz qui n’ont pas leur propre enregistrement. Il est impossible de saisir le nom cdn* ni un autre nom avec un astérisque au milieu ou à droite, et un enregistrement de type NS avec un astérisque n’est pas pris en charge.
Pouvez-vous configurer les enregistrements DNS à ma place ?
Oui, il s’agit d’un service payant selon la grille tarifaire. Envoyez votre demande de manière authentifiée via le formulaire de contact ⧉ et joignez les instructions du fournisseur du service. La configuration elle-même est décrite au chapitre Gestion des enregistrements DNS.