In diesem Artikel erfahren Sie:
- So erkennen Sie Fehler 404
- So beheben Sie Fehler 404
- So richten Sie eine eigene Fehlerseite ein
- Häufig gestellte Fragen
Fehler 404 Not Found
Fehler 404 bedeutet, dass eine Datei oder eine andere Ressource nicht verfügbar ist. Fehlt die gesamte aufgerufene Seite, erkennen Sie Fehler 404 am Text Not found in der Überschrift.
Manche Websites haben eine eigene 404-Seite eingerichtet. Wenn Sie eine solche eigene Seite einrichten möchten, folgen Sie dem Kapitel Eigene 404-Fehlerseite einrichten.
Fehler 404 liefern auch Bilder und andere Ressourcen zurück, die nicht geladen werden konnten. Eine vollständige Liste finden Sie in den Entwicklertools des Browsers (typischerweise Taste F12) in der Konsole (Console), oder im Tab Netzwerk (Network). Laden Sie die Seite neu, damit die Netzwerkdaten geladen werden.
Ähnlich ist der Fehler 403 Forbidden, aber in der Regel fehlen weniger wichtige Dateien als index.html, index.php oder .htaccess.
Behebung von Fehler 404
Wenn eine Datei von Ihrem Webhosting nicht korrekt geladen wird, gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie per FTP, ob die Datei tatsächlich auf dem Webhosting vorhanden ist.
- Prüfen Sie auch die Größe der hochgeladenen Datei; eine beschädigte oder nur teilweise hochgeladene Datei kann ebenfalls Fehler 404 verursachen.
- Prüfen Sie den Pfad zur Datei, also ob ihr tatsächlicher Speicherort mit dem Speicherort im Code der Webanwendung übereinstimmt.
Wenn Sie Inhalte aus einer anderen Quelle verwenden (meist Schriftarten, Skripte, CSS), prüfen Sie deren Verfügbarkeit (vorübergehend wie dauerhaft). Ist die Quelle dauerhaft nicht verfügbar, sollten Sie sie austauschen.
Gemischter Inhalt
Eine weitere häufige Problemquelle ist sogenannter gemischter Inhalt (Mixed Content): Die Website wird über das gesicherte Protokoll HTTPSgeladen, einige Ressourcen sollen aber über das ungesicherte HTTP geladen werden.
Gehen Sie die Quelldateien der Website durch und korrigieren Sie alle Adressen mit http:// auf https://.
Wenn Sie ein Redaktionssystem wie WordPress verwenden, nutzen Sie das Tool zur Korrektur von gemischtem Inhalt (bei WordPress: Tools Site Health).
WEDOS Protection und Let’s Encrypt
Wenn Sie Fehler 404 bei einem Webhosting mit einer Domain auf WEDOS Protection ⧉beobachten, prüfen Sie, ob seit der Aktivierung des HTTPS-Zertifikatsmindestens 90 Minuten vergangen sind. Wenn nicht, warten Sie ab und laden Sie die Seite ohne Cache neu, und zwar mit der Tastenkombination Strg + Umschalt + R.
Besteht das Problem weiterhin, stellen Sie sicher, dass die DNS-Einträge und die aktuellen IP-Adressen Ihres Proxys übereinstimmen.
Eigene 404-Fehlerseite einrichten
Wenn bei einer nicht gefundenen Seite eine eigene Fehlermeldung angezeigt werden soll, gehen Sie wie folgt vor:
- Erstellen Sie eine eigene Fehlerseite, zum Beispiel 404.html, und speichern Sie sie per FTP im Stammverzeichnis der Website (an derselben Stelle, an der sich die Datei index.html oder index.php befindet).
- Öffnen Sie im selben Ordner die Datei .htaccess. Falls dort keine vorhanden ist, legen Sie sie an (der Name beginnt mit einem Punkt und hat keine Dateiendung).
- Fügen Sie am Ende der Datei .htaccess fügen Sie diesen Code ein:
ErrorDocument 404 /404.html
Wenn Ihr Dokument anders als 404.html heißt, ändern Sie den Dateinamen im Code.
Häufig gestellte Fragen
Keine der Lösungen hat mir geholfen. Was soll ich jetzt tun?
Wenn Fehler 404 durch eine Datei auf dem Webhosting verursacht wird, aktivieren Sie gemäß dieser Anleitung einen temporären FTP-Zugang für den Support und bitten Sie über das Formular ⧉ um eine Prüfung. Geben Sie den Namen der Website und die Adressen der nicht verfügbaren Dateien an.
Externe Ressourcen können wir nicht prüfen; wenden Sie sich bitte an deren Betreiber. Falls dieser die IP-Adresse des Webhostings benötigt, finden Sie sie im Service Detail ⧉ in der Tabelle Service Addresses.
Tritt Fehler 404 auch bei anderen Anbietern als VEDOS auf?
Ja, es handelt sich um einen häufigen Fehler, der durch nicht verfügbare Dateien auf dem Server verursacht wird. Der Server (das Webhosting) funktioniert einwandfrei; die Behebung besteht darin, fehlende Dateien auf die Website hochzuladen und sicherzustellen, dass Ressourcen über das richtige Protokoll verfügbar sind.