En esta guía aprenderá:
- Cómo reconocer un dominio bloqueado
- Cuáles son las causas habituales del bloqueo de dominios
- Cómo resolver el bloqueo de un dominio
- Preguntas frecuentes
Síntomas del bloqueo de dominios
Los dominios bloqueados impiden una gestión eficaz de los mismos. Entre las acciones habituales que se ven afectadas por el bloqueo de un dominio se encuentran:
Si intenta realizar alguna de estas acciones en un dominio bloqueado, normalmente se producirá un error hasta que el dominio sea desbloqueado.
Comprobación del estado de un dominio CZ
Puede consultar el estado concreto de un dominio CZ de las siguientes maneras:
- Realizando el diagnóstico básico del dominio.
- Buscando el dominio en el registro CZ.NIC ⧉. Los posibles bloqueos aparecen indicados en el campo Status.
Causas del bloqueo de dominios
VEDOS normalmente no bloquea los dominios y el bloqueo ni siquiera puede configurarse desde la Customer Administration. Por lo tanto, entre las causas habituales se encuentra el bloqueo por parte del registro por los siguientes motivos:
- Configuración del contacto del titular o del administrador del dominio. En un contacto de MojeID del registro CZ.NIC se puede activar el bloqueo de los dominios en los que dicho contacto figure como titular o como uno de los administradores.
- Datos no válidos del titular o del administrador del dominio. El registro puede bloquear un dominio si los datos de su titular o administrador son ficticios o no válidos por cualquier otro motivo.
- Otra decisión justificada del registro. El registro puede bloquear un dominio por decisión judicial, por ejemplo, si forma parte de una herencia o de un procedimiento de insolvencia o de ejecución.
Resolución de un dominio CZ bloqueado
Para resolver el problema de un dominio CZ bloqueado, siga estos pasos:
- Si el titular o el administrador tiene un contacto de MojeID, asegúrese de que el dominio no esté bloqueado allí. Visite el navegador de dominios ⧉, y en el detalle del dominio, en el elemento All changes haga clic en el botón Blocked y modifique la configuración del bloqueo.
- Revise los buzones de correo electrónico y postal físico del titular o de los administradores del dominio para comprobar si el registro
@nic.czse ha puesto en contacto con alguno de ellos para solicitar la verificación o actualización de los datos del contacto del dominio, o si les ha informado del bloqueo del dominio por otro motivo.- Si necesita modificar, a raíz de un requerimiento del registro, los datos de un contacto registrado a través de VEDOS (no se aplica a los contactos de MojeID), siga la guía Dominios – Edición del contacto.
- Si no logra averiguar la causa del bloqueo, póngase en contacto con el soporte al cliente del registro CZ.NIC ⧉.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si el registro me pide que resuelva el problema con el soporte de VEDOS?
Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario. Indique el nombre del dominio y una descripción detallada del problema. El tiempo de respuesta habitual del departamento de dominios o de autorización es de 1 día laborable, según la carga de trabajo del departamento y la complejidad de la solución.