Dans cet article, vous découvrirez :
- Comment savoir le plus rapidement possible si un incident est en cours
- Ce qu’est le service Status et comment il fonctionne
- Comment trouver des informations détaillées sur les arrêts, les pannes et les modifications
- Foire aux questions
État actuel des services
Vous trouverez l’état actuel des services sur le service Status à l’adresse wedos.status.online ⧉.
Ce service surveille en permanence nos services et actualise toutes les 10 minutes les informations relatives aux éventuels problèmes de fonctionnement. Si des problèmes surviennent pour lesquels nous n’avons pas configuré de mesure dans Status, nous y ajoutons manuellement des informations sur leur déroulement et leur résolution.
Ce qu’est le service Status et comment il fonctionne
La surveillance en ligne à l’adresse wedos.status.online ⧉ ne surveille pas seulement les serveurs actuellement en service avec tous nos services : vous y trouvez aussi des informations à jour sur le bon fonctionnement ou la panne des éléments suivants : registres de noms de domaine (que nous utilisons pour l’enregistrement), serveurs DNS, administration client ⧉, WEDOS API, liaisons optiques ou protections telles que DDoS, IDS/IPS et autres.
Avantages de WEDOS Status :
- Il est situé en dehors de notre infrastructure, de sorte que même si vous ne parvenez pas à nous joindre (en raison d’un blocage vers nos serveurs), vous saurez ce qui se passe.
- Le service est totalement indépendant de l’appareil utilisé et de tout tiers. Il s’agit d’une simple page HTML.
- Les données sont envoyées au service automatiquement, de façon semi-automatique (une action de l’un de nos collaborateurs est nécessaire pour compléter les informations) et manuellement.
- Pour obtenir les informations de base, vous n’avez pas besoin de vous connecter à l’administration client.
WEDOS Status est le moyen le plus rapide et le plus simple de savoir si tous les services et systèmes WEDOS fonctionnent. Comme nous pouvons également envoyer des données à WEDOS Status manuellement, vous y trouverez aussi des informations sur les arrêts planifiés d’autres systèmes liés, par exemple les arrêts des registres.
Informations sur les arrêts
Les informations les plus détaillées sur l’état des services se trouvent dans l’administration client. Sur la page Outages, failures and changes ⧉ vous trouverez un historique complet de tous les événements survenus ou planifiés. Vous pouvez filtrer ces événements et cliquer sur l’un d’eux pour obtenir une description plus détaillée.
Dans cet aperçu, vous trouverez :
- Name – Contient le numéro d’enregistrement du serveur et une brève description de l’événement
- Type – Catégorie de l’événement (arrêt, panne ou modification)
- Date – Date et heure auxquelles l’événement a lieu
- Duration – Durée estimée de l’événement
En plus de l’enregistrement dans l’administration client, vous recevez également un e-mail pour chaque événement, ou une notification push du technicien responsable de ce type d’événement. Vous pouvez modifier les détails de l’envoi des événements dans les paramètres du compte client.
Foire aux questions
Puis-je mettre en place ma propre solution de Status ?
Oui, et même de deux façons :
- Vous pouvez récupérer les données de Status via l’API et les traiter dans votre propre application :
https://wedos.status.online/cs/json/status.json - Surveillez vos services via le service wedos.online ⧉.
Comment puis-je suivre le service Status en continu ?
Si vous souhaitez avoir une vue détaillée de l’état des services, laissez la page web Status ⧉ otevřenou v záložkách Vašeho webového prohlížeče a nastavte si přímo na stránce (v nabídce vpravo nahoře) actualisation automatique. Il suffit ensuite de surveiller l’icône de cet onglet : si l’icône est verte avec une coche blanche, tout est en ordre et tous les services et systèmes WEDOS fonctionnent ; orange avec un point d’exclamation elle signale un avertissement (il peut s’agir par exemple d’un serveur surchargé). En cas de panne ou de défaillance, l’icône de l’onglet devient červenou barvu s vykřičníkem.
Comment activer exactement l’actualisation automatique du service Status ?
Le bouton ↻ actualise la page une seule fois. Pour activer l’actualisation automatique, déroulez le menu à côté du bouton et cochez l’option “refresh automatically”.
