Le développement et le support du service WebSite 1.0 ont été arrêtés par le fournisseur.
Nous remplaçons le service par la version Website SODEW ⧉. Les services créés précédemment resteront accessibles dans l’éditeur d’origine, et le Support restera disponible pour les versions payantes. Nous travaillons actuellement à la migration vers la nouvelle solution.
Dans cet article, vous apprendrez :
- Informations de base sur le service WebSite 1.0
- Changement de forfait
- Project Settings
- Éléments de commande
- Problèmes courants
- Foire aux questions
Informations de base
Le service WebSite 1.0 est un éditeur de site web simple, fonctionnant par blocs, qui permet de créer des pages web statiques sans connaissances en programmation.
Les avantages du service WebSite 1.0 sont notamment :
- Version de base gratuite (par exemple pour essayer le service).
- Large choix de modèles et de blocs prédéfinis.
- Design visuel intuitif pour mobiles, tablettes et PC dans une seule interface.
- Possibilité d’insérer votre propre code (uniquement pour les versions payantes, sur demande auprès du Support).
Les inconvénients sont les suivants :
- Développement et support arrêtés par le fournisseur. Les éléments ou leurs combinaisons peuvent contenir des erreurs dont la résolution demande beaucoup de temps de notre part.
- Affichage exclusivement de contenu statique : les sites ne prennent pas en charge, par exemple, les commentaires sur les articles, l’ajout de produits au panier, etc.
- Les formulaires de contact ne permettent ni l’ajout ni la suppression de champs.
- Nécessité d’interventions manuelles fréquentes, par exemple pour les noms des sections de pages, la mise à jour manuelle des liens, etc.
Forfaits WebSite 1.0
Le service WebSite 1.0 propose trois forfaits : Free, Profi et Premium.
Pour passer à un forfait supérieur, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l‘ administration client ⧉.
- Dans le menu du haut, sélectionnez Hosting services WebSite.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Change variant.
- Cliquez sur le bouton Select du forfait choisi.
- Confirmez votre choix avec le bouton Change Variant.
Le changement de forfait prend au maximum une demi-heure. Une fois ce délai écoulé, connectez-vous à l‘ administration du service WebSite ⧉ et publiez à nouveau le site.
Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur !
Project Settings
Dans ce chapitre, vous trouverez des guides pour :
Connexion à l’éditeur
Pour vous connecter à l’éditeur, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l‘ administration client ⧉.
- Dans le menu du haut, sélectionnez Hosting services WebSite.
- Dans le détail du service, dans la section WebSite management interface cliquez sur le bouton Log in.
- Dans l’interface WebSite, cliquez sur le bouton vert avec l’icône d’un crayon.
Configuration du projet et de la page
Grâce aux paramètres du projet et de la page, vous pouvez insérer principalement le favicon du site, du CSS personnalisé (par exemple des polices) et des codes tiers (le plus souvent Google Analytics et similaires).
Vous accédez aux paramètres du projet (toutes les pages à la fois) ou d’une page donnée depuis l’éditeur ouvert en suivant ces étapes :
- En haut à droite de l’éditeur, cliquez sur l’icône des trois points verticaux.
- Sélectionnez Project Settings ou Page Settings.
- Renseignez les paramètres souhaités.
- Cliquez sur le bouton Save Settings.
Enregistrement et publication du site
En mode aperçu, le site ne prend pas en charge les liens vers les autres pages du projet. Vous ne pouvez donc vérifier le bon fonctionnement des liens que sur le site publié.
Nous vous recommandons d’enregistrer régulièrement le site avec le bouton Save Now (!) v horní liště. Nastavení se ale neprojeví na webu, dokud jej nezveřejníte následujícím postupem:
- Dans la partie droite de la barre du haut, cliquez sur le bouton Publish Website.
- Dans la liste, sélectionnez les pages que vous souhaitez publier.
- Cliquez sur le bouton Publish Now.
Si vous souhaitez prévisualiser la page avant de la publier, cliquez sur le bouton Preview.
Éléments de commande
Les éléments de commande de l’éditeur comprennent :
- Menu de gauche : Cet élément vous permet d’insérer dans le site les éléments de base, à savoir :
- Templates: un modèle est pratiquement une page complète que vous pouvez modifier à volonté.
- Blocks: un bloc est une section de contenu prédéfinie, par exemple une barre de navigation ou une galerie. Vous pouvez le placer n’importe où dans le modèle, ou assembler à partir de blocs une page entièrement personnalisée.
- Components: les composants sont de petites parties de pages, par exemple des titres, des boutons ou des images individuelles. Vous les placez dans des blocs existants.
- Pages : Les versions payantes de WebSite peuvent être composées de plusieurs pages.
- Éditeur détaillé : Chaque élément dispose d’au moins un panneau d’éditeur détaillé, que vous ouvrez en cliquant sur le bouton bleu en forme de roue dentée du composant. Vous pouvez y définir l’apparence des éléments, les cibles des liens, etc.
Problèmes courants
Les problèmes qui nécessitent l’intervention du Support ne sont traités que pour les versions payantes de WebSite, sauf indication contraire.
Parmi les problèmes courants avec WebSite 1.0 :
- Dysfonctionnement de l’éditeur ou du site final
- Les aperçus des blocs enregistrés ne fonctionnent pas
- Les liens ne fonctionnent pas dans l’aperçu
- Site non à jour
- Images d’arrière-plan manquantes
- Galerie saturée
- Affichage de publicités après le passage du forfait Free à un forfait supérieur
- Favicon WEDOS dans les résultats des moteurs de recherche
- Formulaire non fonctionnel
L’éditeur ou le site ne fonctionne pas correctement
Problème : Le contenu disparaît des blocs, les modifications ne sont pas enregistrées, seule une page blanche s’affiche à la place du site, ou l’erreur 503 : Service temporarily unavailable.
Cause : Un logiciel de blocage des publicités ou un autre module complémentaire du navigateur interfère avec le fonctionnement de l’éditeur.
Solution : Désactivez (au moins pour l’éditeur) le logiciel de blocage des publicités ou la fonction correspondante des antivirus.
Restaurez les blocs endommagés à partir de l’historique, ou supprimez-les et recréez-les. De notre côté, la restauration n’est pas possible.
Les aperçus des blocs enregistrés ne fonctionnent pas
Problème : Après l’enregistrement d’un bloc, nous ne parvenons pas à le retrouver, l’image d’aperçu est absente.
Solution : Vous trouverez les blocs enregistrés dans le menu Blocks > Saved blocks. Ukládají se chronologicky, takže poslední přidaný blok najdete úplně na konci. Problém s nezobrazováním náhledových obrázků se nám bohužel dosud nepodařilo vyřešit.
Les liens ne fonctionnent pas dans l’aperçu
Problème : J’ai créé plusieurs pages dans WebSite. Chaque fois que je clique sur un lien vers une autre page, une erreur 404 s’affiche.
Cause : En mode aperçu, les liens vers les autres pages du même projet ne fonctionnent pas.
Solution : Publiez le site et vérifiez-y le bon fonctionnement des liens.
Le site affiche un ancien contenu
Problème : Après une mise à jour, la page affiche l’ancien contenu du site.
Cause : Le plus souvent, la page mise à jour a été renommée, mais la navigation pointe toujours vers le fichier d’origine.
Solution : Vérifiez que le nom de la page mise à jour correspond exactement à celui figurant dans l’adresse du navigateur. Par exemple, si vous avez renommé la page galerie.html en Galerie.html, assurez-vous d’ouvrir la page Galerie.html.
Mettez à jour manuellement tous les liens vers le nouveau nom de la page : l’éditeur ne corrige pas les liens automatiquement.
Les images d’arrière-plan ne s’affichent pas
Problème : Les images d’arrière-plan ne se chargent que dans l’éditeur, mais pas dans l’aperçu ni sur le site.
Cause : Les images n’ont pas la bonne adresse.
Solution : Ouvrez l’éditeur détaillé de l’image et, dans le champ Background image ajoutez à l’adresse le sous-domaine img.
Galerie saturée
Problème : Il est impossible d’ajouter d’autres images à la galerie, bien que les anciennes aient été supprimées.
Cause : Le système n’a pas réussi à supprimer les images du serveur.
Solution : Envoyez une demande authentifiée pour le nettoyage de la galerie. Nous traitons ces demandes également pour WebSite Free. Le délai de traitement habituel est d’une semaine maximum.
Publicités dans la version payante
Problème : Après le passage du forfait Free à une version payante, des publicités s’affichent toujours.
Solution : Dans l’éditeur Website, publiez à nouveau le site. Dans le navigateur, utilisez ensuite le raccourci clavier Ctrl+Shift+R pour charger le contenu mis à jour directement depuis le serveur.
Favicon WEDOS dans la recherche
Problème : Après l’envoi d’un nouveau favicon, le logo WEDOS s’affiche toujours dans les résultats de recherche.
Cause : Les moteurs de recherche préfèrent le fichier par défaut favicon.ico.
Solution : Envoyez une demande authentifiée au Support et demandez le renommage de votre favicon sur le serveur. Le délai de traitement habituel est de quelques jours ouvrés.
Formulaire non fonctionnel
Problème : Les e-mails du formulaire de contact n’arrivent pas.
Cause : Le formulaire est endommagé, ou le paramètre de l’adresse e-mail de destination n’a pas été correctement pris en compte.
Solution : Connectez-vous d’abord à l‘ interface du service WebSite, mais pas jusqu’à l’éditeur. En haut à droite, cliquez sur Hello, wXXXX et, dans le menu déroulant, sélectionnez My Account. Renseignez-y le champ e-mail (vous pouvez le modifier ou le laisser identique) et enregistrez.
Si cela ne suffit pas, supprimez le formulaire et insérez-en un nouveau.
Évitez de modifier les champs du formulaire, en particulier de les copier et de les supprimer.
Foire aux questions
Comment puis-je essayer WebSite si j’ai déjà un service Webhosting pour mon domaine et que je ne peux pas commander WebSite ?
Créez le service sur un sous-domaine, par exemple test.vasedomena.tld.
Comment passer de WebSite à Webhosting, ou inversement ?
Pour passer de WebSite à Webhosting, suivez le guide de passage entre ces services. Nous avons déjà mis fin à la prise en charge du passage dans l’autre sens.
Pourquoi proposez-vous toujours le service WebSite alors que vous ne le développez plus ?
Nous maintenons le service WebSite 1.0 dans notre offre jusqu’à la fin du développement de la version 2.0, basée sur le système de gestion de contenu populaire WordPress.
Pourrai-je convertir mon site de WebSite 1.0 vers 2.0 ?
Les services reposent sur des systèmes très différents ; nous ne proposerons donc pas de conversion entre eux dans un avenir proche.