El proveedor ha dado por finalizados el desarrollo y el soporte del servicio WebSite 1.0.
Estamos sustituyendo el servicio por la versión Website SODEW ⧉. Los servicios creados anteriormente seguirán disponibles en el editor original y las versiones de pago seguirán contando con soporte. Actualmente estamos trabajando en la migración a la nueva solución.
En este artículo aprenderá:
- Información básica sobre el servicio WebSite 1.0
- Cambio de tarifa
- Project Settings
- Elementos de control
- Problemas comunes
- Preguntas frecuentes
Información básica
El servicio WebSite 1.0 es un sencillo editor web por bloques que permite crear páginas web estáticas sin conocimientos de programación.
Entre las ventajas del servicio WebSite 1.0 se encuentran:
- Versión básica gratuita (por ejemplo, para probar el servicio).
- Amplia selección de plantillas y bloques predefinidos.
- Diseño visual intuitivo para móviles, tabletas y PC en una sola interfaz.
- Posibilidad de insertar código propio (solo en las versiones de pago, bajo petición al soporte).
Las desventajas son:
- Desarrollo y soporte finalizados por parte del proveedor. Los elementos o sus combinaciones pueden contener errores cuya resolución nos requiere mucho tiempo.
- Visualización exclusiva de contenido estático: los sitios web no admiten, por ejemplo, comentarios en los artículos ni la adición de productos a un carrito, etc.
- Los formularios de contacto no permiten añadir ni eliminar campos.
- Necesidad de intervenciones manuales frecuentes, por ejemplo en los nombres de las secciones de las páginas, la actualización manual de enlaces, etc.
Tarifas de WebSite 1.0
El servicio WebSite 1.0 admite tres tarifas: Free, Profi y Premium.
Para cambiar a una tarifa superior, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione Hosting services WebSite.
- En el menú de la izquierda seleccione Change variant.
- Haga clic en el botón Select de la tarifa elegida.
- Confirme la selección con el botón Change Variant.
El cambio de tarifa tarda como máximo media hora. Una vez transcurrido ese tiempo, inicie sesión en la administración del servicio WebSite ⧉ y vuelva a publicar el sitio web.
¡Por motivos técnicos, no es posible cambiar a una tarifa inferior!
Project Settings
En este capítulo encontrará guías para:
- Inicio de sesión en el editor
- Configuración del proyecto y de la página
- Guardado y publicación del sitio web
Inicio de sesión en el editor
Para iniciar sesión en el editor, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione Hosting services WebSite.
- En el detalle del servicio, en la sección WebSite management interface haga clic en el botón Log In.
- En la interfaz de WebSite, haga clic en el botón verde con el icono de lápiz.
Configuración del proyecto y de la página
En la configuración del proyecto y de la página puede insertar principalmente el favicon del sitio, CSS propio (por ejemplo, fuentes) y códigos de terceros (normalmente Google Analytics y similares).
Para acceder a la configuración del proyecto (todas las páginas a la vez) o de una página concreta desde el editor abierto, siga estos pasos:
- En la esquina superior derecha del editor, haga clic en el icono de tres puntos verticales.
- Seleccione Project Settings o Page Settings.
- Rellene la configuración necesaria.
- Haga clic en el botón Save Settings.
Guardado y publicación del sitio web
En el modo de vista previa, el sitio web no admite enlaces a otras páginas del proyecto. Por tanto, solo puede comprobar el funcionamiento de los enlaces en el sitio web publicado.
Le recomendamos guardar el sitio web con regularidad mediante el botón Save Now (!) en la barra superior. Sin embargo, la configuración no se reflejará en el sitio web hasta que lo publique siguiendo este procedimiento:
- En la parte derecha de la barra superior, haga clic en el botón Publish Website.
- En la lista, seleccione las páginas que desea publicar.
- Haga clic en el botón Publish Now.
Si desea ver la página antes de publicarla, haga clic en el botón Preview.
Elementos de control
Entre los elementos de control del editor se encuentran:
- Menú izquierdo: Con este elemento inserta en el sitio web los elementos básicos, que son:
- Templates: Una plantilla es prácticamente una página completa que puede modificar libremente.
- Blocks: Un bloque es una sección de contenido predefinida, por ejemplo una barra de navegación o una galería. Puede colocarlos en cualquier lugar de la plantilla o componer con ellos una página completamente propia.
- Components: Los componentes son pequeñas partes de las páginas, por ejemplo títulos, botones o imágenes individuales. Se colocan dentro de los bloques existentes.
- Pages: Las variantes de pago de WebSite pueden estar formadas por varias páginas.
- Editor detallado: Cada elemento tiene al menos un panel de editor detallado, que se abre haciendo clic en el botón azul con forma de rueda dentada del componente. Aquí puede configurar el aspecto de los elementos, los destinos de los enlaces, etc.
Problemas comunes
Los problemas que requieren la intervención del soporte al cliente los resolvemos únicamente para las versiones de pago de WebSite, salvo que se indique lo contrario.
Entre los problemas comunes de WebSite 1.0 se encuentran:
- El editor o el sitio web resultante no funcionan
- No funcionan las vistas previas de los bloques guardados
- No funcionan los enlaces en la vista previa
- Sitio web desactualizado
- Faltan imágenes de fondo
- Galería llena
- Aparición de anuncios tras subir de tarifa desde Free
- Favicon de WEDOS en los resultados de los buscadores
- Formulario que no funciona
El editor o el sitio web no funciona correctamente
Problema: El contenido desaparece de los bloques, los cambios no se guardan, en lugar del sitio web solo se muestra una página en blanco o aparece Error 503: Service temporarily unavailable.
Causa: Un software de bloqueo de anuncios u otro complemento del navegador interfiere con el funcionamiento del editor.
Solución: Desactive (al menos para el editor) el software de bloqueo de anuncios o la función equivalente de los programas antivirus.
Restaure los bloques dañados desde el historial, o bórrelos y vuelva a crearlos. Por nuestra parte no es posible realizar la restauración.
No funcionan las vistas previas de los bloques guardados
Problema: Después de guardar un bloque no logro encontrarlo, falta la imagen de vista previa.
Solución: Los bloques guardados los encontrará en el menú Blocks > Saved blocks. Se guardan en orden cronológico, por lo que el último bloque añadido se encuentra al final del todo. Lamentablemente, hasta ahora no hemos conseguido resolver el problema de que no se muestren las imágenes de vista previa.
No funcionan los enlaces en la vista previa
Problema: Tengo varias páginas creadas en WebSite. Siempre que hago clic en un enlace a otra página, aparece Error 404.
Causa: En el modo de vista previa no funcionan los enlaces a otras páginas del mismo proyecto.
Solución: Publique el sitio web y compruebe allí el funcionamiento de los enlaces.
El sitio web muestra contenido antiguo
Problema: Tras la actualización, la página muestra el contenido antiguo del sitio web.
Causa: Lo más habitual es que se haya renombrado la página actualizada, pero la navegación siga apuntando al archivo original.
Solución: Compruebe que el nombre de la página actualizada coincide exactamente con el nombre que aparece en la dirección del navegador. Por ejemplo, si ha renombrado la página galerie.html a Galerie.html, asegúrese de abrir la página Galerie.html.
Actualice manualmente todos los enlaces al nuevo nombre de la página: el editor no corrige los enlaces automáticamente.
No se muestran las imágenes de fondo
Problema: Las imágenes de fondo solo se cargan en el editor, pero no en la vista previa ni en el sitio web.
Causa: Las imágenes no tienen indicada la dirección correcta.
Solución: Abra el editor detallado de la imagen y, en el campo Background image añada el subdominio a la dirección img.
Galería llena
Problema: No se pueden subir más imágenes a la galería, aunque las antiguas estén borradas.
Causa: El sistema no ha logrado eliminar las imágenes del servidor.
Solución: Envíe una solicitud autorizada para vaciar la galería. Estas solicitudes también las gestionamos en WebSite Free. El plazo habitual de tramitación es de hasta 1 semana.
Anuncios en la versión de pago
Problema: Tras subir de la tarifa Free a una versión de pago, se siguen mostrando anuncios.
Solución: En el editor de Website, vuelva a publicar el sitio web. A continuación, en el navegador, con el atajo de teclado Ctrl+Shift+R cargue el contenido actualizado directamente desde el servidor.
Favicon de WEDOS en las búsquedas
Problema: Tras subir un nuevo favicon, en los resultados de búsqueda se sigue mostrando el logotipo de WEDOS.
Causa: Los buscadores prefieren el archivo predeterminado favicon.ico.
Solución: Envíe una solicitud autorizada al soporte y pida que se renombre su favicon en el servidor. El plazo habitual de tramitación es de algunos días laborables.
Formulario que no funciona
Problema: No llegan correos desde el formulario de contacto.
Causa: El formulario está dañado o la configuración del correo electrónico de destino no se ha aplicado correctamente.
Solución: En primer lugar, inicie sesión en la interfaz del servicio WebSite, pero sin entrar en el editor. En la esquina superior derecha, haga clic en Hello, wXXXX y en el menú desplegable seleccione My Account. Aquí rellene el campo de correo electrónico (puede cambiarlo o dejarlo igual) y guarde.
Si esto no ayuda, elimine el formulario e inserte uno nuevo.
Evite modificar los campos del formulario, especialmente copiarlos o eliminarlos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo probar WebSite si ya tengo un servicio Webhosting para el dominio y no puedo contratar WebSite?
Cree el servicio en un subdominio, por ejemplo test.sudominio.tld.
¿Cómo paso de WebSite a Webhosting, o al revés?
Para pasar de WebSite a Webhosting, siga la guía para el cambio entre estos servicios. El soporte para el cambio en sentido contrario ya lo hemos finalizado.
¿Por qué siguen ofreciendo el servicio WebSite si ya no lo desarrollan?
Mantenemos el servicio WebSite 1.0 en la oferta hasta que finalice el desarrollo de la versión 2.0, basada en el popular sistema de gestión de contenidos WordPress.
¿Podré convertir mi sitio web de WebSite 1.0 a 2.0?
Los servicios funcionan sobre sistemas muy distintos, por lo que no ofreceremos la conversión entre ellos en un futuro próximo.