Ce guide décrit le passage entre les services Webhosting et Website SODEW. Le service WebSite 1.0 a été arrêté et nous ne prenons plus en charge les passages vers celui-ci.
Pour le passage entre les autres types de services, consultez l’article Services – Changement de type d’hébergement.
Dans ce guide, vous découvrirez :
- Comparaison des services Webhosting et Website SODEW
- Comment passer de Webhosting à Website SODEW
- Comment passer de WebSite 1.0 à Webhosting
- Comment transférer les e-mails entre les services Webhosting et WebSite
- Problèmes courants
- Foire aux questions
Comparaison des services Webhosting et Website
Services Webhosting ⧉ et Website ⧉ servent tous deux avant tout à publier un site web sur Internet et, le cas échéant, à exploiter des e-mails.
- Webhostingsert à exploiter votre propre site web ou application web, ou encore un système de gestion de contenu (WordPress, Joomla, PrestaShop et autres). Vous pouvez y faire fonctionner pratiquement toute application utilisant HTML, CSS, JavaScript et PHP. Toutes les variantes de Webhosting sont payantes et incluent des e-mails.
- Website SODEWest un hébergement web comprenant un éditeur de sites web basé sur l’IA et sur le système de gestion de contenu WordPress, avec lequel vous créez tout le contenu. Les e-mails ne sont pas inclus dans le service ; pour les exploiter, vous aurez donc besoin de Mailhosting ⧉.
Passage de Webhosting à Website SODEW
Si vous souhaitez créer votre site avec le service Website SODEW à la place de votre Webhosting existant, il suffit de configurer correctement la redirection du domaine dans le DNS. Vous trouverez plus d’informations dans la documentation SODEW ⧉.
Résiliation de Webhosting
Si vous n’avez plus d’autre usage pour votre Webhosting, résiliez-le.
Pour un Webhosting créé au plus 7 jours avant le dépôt de la résiliation, vous pouvez demander un remboursement. Un Webhosting plus ancien peut seulement être laissé arriver à échéance.
Passage de WebSite 1.0 à Webhosting
Si vous souhaitez créer votre site avec le service Webhosting à la place du service WebSite existant, vous devez :
Si vous ne souhaitez plus utiliser WebSite, une fois le passage terminé, résiliez-le.
Libération du nom de domaine de WebSite 1.0
Vous libérez le nom de domaine du service WebSite en le renommant.
Vous pouvez renommer directement le WebSite que vous souhaitez continuer à utiliser avec le nouveau nom de domaine en suivant le guide WebSite – Changement de domaine. Si vous ne souhaitez plus utiliser WebSite, renommez-le avec un nom utilisant un sous-domaine inutilisé, par exemple anciensite.domain.tld.
Une fois le nom de WebSite libéré, l’ancien site cesse de fonctionner. L’éditeur de blocs restera accessible.
Création de Webhosting
Créez Webhosting en remplissant le formulaire de commande ⧉. Le système crée le service dans l’heure qui suit la réception du paiement.
Après la création de Webhosting, nous vous recommandons d‘ activer HTTPS en suivant ce guide.
Résiliation de WebSite
Si vous n’avez plus d’autre usage pour le service WebSite, résiliez-le.
Pour un WebSite créé au plus 7 jours avant le dépôt de la résiliation, vous pouvez demander un remboursement. Un WebSite plus ancien peut seulement être laissé arriver à échéance, mais dans le cadre de la résiliation, vous pouvez demander le transfert des fonds restants vers le nouveau Webhosting que vous avez créé. Indiquez votre demande dans le champ Reason for Termination, en précisant le nom du service vers lequel vous souhaitez transférer les fonds.
Transfert des e-mails entre les services
Si des boîtes e-mail sont configurées sur le service d’origine, après le passage :
- de WebSite 1.0 vers Webhosting elles ne seront plus accessibles sous le nom d’origine. Si le nouveau (sous-)domaine n’existe pas, aucun nouveau message n’arrivera dans les boîtes, mais les e-mails d’origine y resteront jusqu’à leur suppression ou jusqu’à la suppression du service entier.
- de Webhosting à Website SODEW, les e-mails restent sur le service Webhosting. Si vous souhaitez ne conserver que les e-mails chez VEDOS, passez à Mailhosting.
Si vous avez besoin d’accéder aux e-mails du service d’origine, vous pouvez utiliser un client de messagerie ou WebMail ⧉. Modifiez l’identifiant de connexion de la boîte concernée pour y inclure le nouveau nom du service d’origine, par exemple info@ancien.domain.tld.
Le système supprime un Webhosting ou un WebSite résilié 7 jours après son expiration.
Si vous souhaitez conserver l’exploitation des e-mails, créez des boîtes identiques sur le nouveau service en suivant le guide E-mails – Boîtes aux lettres. Migrez ensuite les anciens e-mails vers les nouvelles boîtes en suivant le guide E-mails – Migration automatique.
Vous trouverez un guide détaillé sur le passage entre les services Webhosting et Mailhosting dans l’article Services – Passage entre Webhosting et Mailhosting.
Problèmes courants
Parmi les erreurs courantes lors du passage entre les services Webhosting et WebSite figurent :
- Commande existante d’un service portant le même nom
- Domaine dans un autre compte client
- Une erreur ou l’ancien site s’affiche
Commande existante portant le même nom
Problème : Un message d’erreur s’affiche : Une commande (de service) existe déjà dans le système pour ce domaine.
Cause : Le système a enregistré un service existant ou une commande de service active portant ce nom de domaine (alias).
Solution : Assurez-vous que le renommage ou la suppression de l’alias du service d’origine s’est bien déroulé. Si le service a conservé son nom d’origine, essayez de refaire le renommage depuis un autre navigateur.
Si une commande impayée empêche le renommage ou la création d’un nouveau service, contactez le Support ⧉ pour demander son annulation.
Domaine dans un autre compte client
Problème : Une erreur s’affiche : Le domaine se trouve dans un autre compte client.
Cause : Si vous renommez un service d’après un domaine existant enregistré chez WEDOS, ou si vous créez un service pour ce domaine, le service et le domaine doivent se trouver, au moins temporairement, dans le même compte client.
Solution : Transférez le domaine, au moins temporairement, vers votre propre compte à l’aide du code d’autorisation ou du transfert de services à l’aide du login et de l’ID.
Site non fonctionnel ou ancien site
Problème : L’ancien site ou un message d’erreur s’affiche.
Cause : Le contenu du site est souvent mis en cache dans le navigateur. Celui-ci peut alors afficher les données de l’ancien site, même si le domaine pointe déjà vers un autre hébergement.
Les services Webhosting et WebSite utilisent des enregistrements DNS de type A et AAAA différents. Les enregistrements de type MX sont identiques. Lors du renommage et de la création de services, vous pouvez laisser les enregistrements DNS se configurer automatiquement ; si vous refusez la modification automatique en décochant la case correspondante, vous devrez diriger le domaine vers le service ultérieurement.
Solution : Si l’ancien site s’affiche, essayez d’abord de le charger sans le cache du navigateur grâce au raccourci clavier Ctrl+Shift+R.
Si une erreur s’affiche, dirigez le domaine vers le nouveau service en suivant le guide Domaines – Redirection vers les services, ou manuellement en suivant le guide DNS – Enregistrements du domaine. La redirection DNS automatique ne fonctionne que si le domaine possède ses enregistrements DNS chez nous. Dans le cas contraire, vous devez configurer les enregistrements DNS manuellement selon le guide de votre fournisseur. Service addresses se trouvent dans le tableau du même nom dans Service Detail.
Foire aux questions
J’ai acheté un domaine avec Webhosting et je ne peux pas activer WebSite maintenant. Pourquoi ?
Webhosting et WebSite sont des services différents. WebSite inclut son propre hébergement web, même si sa gestion n’est pas disponible depuis l’administration client. Si vous souhaitez utiliser WebSite à la place de Webhosting, passez d’un service à l’autre en suivant ce guide.
Et si je veux avoir à la fois WebSite et un système de gestion de contenu sur un même domaine ?
Vous pouvez installer un système de gestion de contenu ou WebSite sur un sous-domaine, mais vous devez créer un service distinct pour celui-ci.