In questo articolo scoprirà:
- Come richiedere l’invio della password di autorizzazione del dominio
- Come richiedere l’invio in blocco delle password di autorizzazione
- Come richiedere la password di autorizzazione del contatto del dominio
- Problemi comuni
- Domande frequenti
Richiesta della password di autorizzazione
Può richiedere l’invio della password di autorizzazione di un dominio nell’amministrazione clienti seguendo questi passaggi:
- Acceda all‘ amministrazione clienti ⧉.
- Nel menu in alto selezioni la voce Domains.
- Dall’elenco selezioni il dominio di cui desidera inviare la password di autorizzazione.
- Nel menu a sinistra selezioni la voce Authorization password.
- Faccia clic sul pulsante Send Authorization Password.
Il sistema invia la password di autorizzazione esclusivamente all’indirizzo e-mail del titolare del dominio.
Il messaggio di solito arriva entro pochi minuti dalla richiesta. Se non lo vede nella posta in arrivo, controlli la cartella SPAM. Se non è nemmeno lì, provi a richiedere la password da un altro browser.
Richiesta della password direttamente al registro
Alcuni registri consentono di richiedere la password di autorizzazione direttamente dai propri siti. Si tratta di:
Richiesta in blocco dell’invio delle password di autorizzazione
Può richiedere le password di autorizzazione anche in blocco per un numero elevato di domini. Segua questi passaggi:
- Acceda all‘ amministrazione clienti ⧉.
- Nel menu in alto selezioni la voce Domains.
- Nell’elenco selezioni i domini di cui desidera inviare le password di autorizzazione.
- Nel menu Actions with selected items selezioni Send authorization password.
- Faccia clic sul pulsante Execute.
Password di autorizzazione del contatto del dominio
In alcuni casi, al posto della password di autorizzazione del dominio, serve la password di autorizzazione del contatto del dominio. Si tratta di due elementi diversi: la password di autorizzazione del dominio non funziona per il contatto del dominio e viceversa.
Quando inserisce la password di autorizzazione, presti attenzione alle istruzioni che indicano se deve inserire la password del dominio o quella del contatto del dominio.
Si faccia inviare la password di autorizzazione del contatto seguendo questi passaggi:
- Acceda all‘ amministrazione clienti ⧉.
- Nel menu in alto selezioni la voce Domains.
- Nel menu a sinistra selezioni il registro e al suo interno la voce Authorization password contact.
- Inserisca l’identificativo del contatto e compili il testo di controllo.
- Faccia clic sul pulsante Send Authorization Password.
Invio della password di autorizzazione del contatto nel registro:
Problemi comuni
Tra i problemi comuni relativi all’invio della password di autorizzazione rientrano:
- Il dominio non è presente nell’elenco dei servizi dell’account
- La password inviata non arriva
- L’e-mail del titolare del dominio/del contatto non è raggiungibile
- La password di autorizzazione inviata non funziona
Il dominio non è nell’account cliente
Problema: Non vediamo nel nostro account cliente il dominio di cui dobbiamo inviare la password di autorizzazione.
Causa: Il dominio si trova in un altro account cliente, presso un altro registrar, oppure è scaduto e il sistema lo ha eliminato.
Soluzione: Se il dominio è attivo e registrato presso di noi, utilizzi la guida Domini – Trasferimento tra account tramite password di autorizzazione. La password di autorizzazione inviata in questo modo può essere utilizzata non solo per il trasferimento tra account, ma anche per lo scopo per cui l’aveva richiesta in origine.
La password non arriva
Problema: La password di autorizzazione inviata non arriva.
Soluzione: Attenda. Se la password non arriva entro un quarto d’ora dall’invio, verifichi di controllare la casella e-mail del titolare del dominio e non un’altra (ad esempio quella di fatturazione, che può essere diversa). Se la casella è corretta e la password non arriva nemmeno dopo 15 minuti dalla richiesta, provi a richiederne l’invio da un altro browser oppure direttamente al registro (solo CZ.NIC, EURid).
E-mail non raggiungibile
Problema: L’indirizzo e-mail a cui viene inviata la password di autorizzazione non è raggiungibile.
Soluzione: Segua la guida per la risoluzione del problema dell’e-mail non raggiungibile del titolare del dominio.
La password di autorizzazione non funziona
Problema: Quando inserisco la password di autorizzazione ricevo un messaggio di errore che indica che la password non è valida.
Causa: La password potrebbe essere scaduta (per il termine della validità o perché utilizzata altrove), oppure appartiene non al dominio ma al suo contatto.
Soluzione: Verifichi innanzitutto di utilizzare davvero la password di autorizzazione del dominio e non, ad esempio, quella del relativo contatto del dominio. Se ha richiesto l’invio della password più volte, si assicuri di inserire la più recente.
Domande frequenti
Abbiamo ricevuto una password di autorizzazione senza averla richiesta. Qualcuno sta cercando di rubarci il dominio?
Alcune password di autorizzazione possono essere richieste da chiunque (anche da un utente non registrato), ad esempio nell’ambito del trasferimento del dominio. Può trattarsi di un errore di battitura o della convinzione errata che il trasferimento di un dominio equivalga al cambio di titolare. Il nostro sistema invia le password solo all’indirizzo e-mail del titolare del dominio. Se questo è protetto, il furto del dominio tramite abuso della password di autorizzazione è improbabile.
Se teme il furto del dominio, valuti la sua assicurazione ⧉. Il servizio include assistenza informatica e legale.