V tomto článku se dozvíte:
- Co služba Hosting WP obsahuje
- Jaké jsou podmínky zřízení služby Hosting WP
- Jak Hosting WP zprovoznit:
- Běžné problémy
- Často kladené dotazy
Hosting WP
Hosting WP je nová služba nabízející maximální podporu redakčního systému (CMS) WordPress. Tato podpora zahrnuje:
- Předinstalovaný WordPress při zřízení služby
- Optimalizovaný server s LiteSpeed, Redis, podporovaným PHP a MariaDB
- DDoS ochranu specializovanou na WordPress
- Pravidelné automatické zálohování
Hosting WP mimo jiné u vybraných tarifů nabízí:
- Neomezený prostor pro soubory webu a databáze
- Prostor pro e-maily s neomezeným počtem schránek a e-mailových aliasů
Kompletní popis služby najdete na produktové stránce Hostingu WP.
Tarify služby
Službu Hosting WP momentálně nabízíme ve třech tarifech:
- NoLimit WP. Hosting NoLimit WP ⧉ je základní tarif uzpůsobený pro menší a střední firemní weby s podporou e-mailů.
- Business WP. Hosting Business WP ⧉ je tarif s maximálním výkonem i mailovým úložištěm pro velké firmy.
- LowCost WP. Hosting LowCost WP ⧉ je pro nenáročné uživatele, kteří potřebují malé, nenáročné webovky a žádné e-maily.
Kompletní přehled parametrů jednotlivých tarifů najdete na produktové stránce Hostingu WP ⧉.
Podmínky objednání Hostingu WP
Hosting WP můžete založit pro libovolnou doménu 2. nebo 3. řádu, včetně domén zaregistrovaných u jiného poskytovatele.
Před založením nové objednávky se ujistěte, že:
- Máte v zákaznickém účtu doménu, pro kterou Hosting WP objednáváte. Hosting WP může zřídit i oprávněný uživatel domény. Tuto podmínku nemusíte splnit, pokud registrujete doménu jinde než u VEDOS.
- Doménu, pro kterou Webhosting objednáváte, nepoužíváte u jiné služby (Webhosting, WebSite, Mailhosting, WMS).
Objednávka Hostingu WP
Splňujete-li podmínky, objednejte nový Hosting WP v objednávkovém formuláři ⧉. Tento má pět kroků:
1. Základní informace
V prvním kroku vyberte tarif a zadejte název (doménu nebo subdoménu bez www) Hostingu WP.
U tarifů NoLimit WP a Business WP můžete aktivovat doplňkové služby pro rozšíření e-mailových schránek. Tarif Business WP navíc nabízí možnost měsíční fakturace.
V tomto kroku dále můžete nastavit:
- Nastavení DNS. Zde můžete zvolit, zda automaticky upravit DNS záznamy domény v systému WEDOS tak, aby na nově zřízenou službu nasměrovala web, e-maily, nebo obojí.
- Slevový kupon. Zadáním a aplikací slevového kuponu zlevníte základní službu, případně doplňkové služby. Systém zároveň zamkne změnu tarifu. Chcete-li tarif změnit po aplikaci slevového kuponu, kupon nejdřív deaktivujte.
Hodnota slevového kuponu se může v závislosti na zvoleném tarifu lišit.
2. Přihlášení/registrace
V tomto kroku se přihlaste nebo registrujte do zákaznické administrace.
Jste-li již v administraci přihlášeni, systém tento krok přeskočí.
Máte-li s přihlášením problémy, postupujte podle návodu Administrace – Problémy s přihlášením.
3. Fakturační údaje
Fakturační údaje se mohou lišit od údajů majitele. Na uvedený e-mail (a pouze na něj) bude systém zasílat veškerou fakturaci a komunikaci ohledně nastavení služby.
Fakturační údaje služby můžete dodatečně aktualizovat podle návodu Služby – Fakturační údaje.
4. Provozovatel
V tomto kroku vyplňte údaje provozovatele služby Hosting WP, se kterým WEDOS, a.s. uzavře zpracovatelskou smlouvu.
Provozovatel Hostingu WP nemá vůči službě žádné zvláštní pravomoci. V případě sporu WEDOS, a.s. za majitele služby považuje zákazníka, v jehož účtu se služba nachází, pokud soud nebo jiný pravomocný orgán nerozhodnou jinak.
5. Dokončení
V tomto kroku důkladně zkontrolujte zadané údaje, zejména fakturační e-mail.
Na konci objednávky můžete zvolit platbu prostřednictvím zálohového účtu.
Po odeslání objednávky Vám systém obratem zašle e-mail s platebními údaji. Po úspěšném přijetí platby zřídí službu do 1 hodiny.
Zprovoznění webu v systému WordPress
Ke zprovoznění nové služby je zapotřebí:
Nastavení DNS
Pro přístup k Hostingu WP je třeba doméně nastavit odpovídající DNS záznamy. Toto nastavení můžete provést následujícími způsoby:
- Automaticky při objednávce. Pokud v objednávce zaškrtnete možnost nastavit záznamy na DNS serverech WEDOS (nemění DNS servery u domény), nasměruje systém doménu na nově zřízený Hosting WP automaticky. Toto nastavení je účinné pouze pokud doména používá DNS servery (NSSET) WEDOS.
- Automaticky z detailu služby. Doménu používající DNS servery (NSSET) WEDOS můžete automaticky nasměrovat tlačítkem Nastavit doménu v WDNS podle návodu níže.
- Manuálně. Pokud doména nepoužívá DNS servery (NSSET) WEDOS, nastavte DNS záznamy služby ručně. Hodnoty získáte z tabulky podle návodu níže.
K nastavení DNS domény v detailu služby přištupte těmito kroky:
- Přihlaste se do zákaznické administrace ⧉.
- V navigační liště vyberte Hostingové služby Hosting WP.
- Z nabídky vyberte službu, jejíž DNS chcete nastavit nebo zjistit.
- Posuňte stránku na tabulku Nastavení DNS domény.
Přihlášení do administrace
Služba Hosting WP obsahuje předinstalovaný redakční systém WordPress. Tento systém je přístupný pod účtem administrátora:
- E-mail: zadaný fakturační e-mail služby
- Uživatelské jméno: název schránky fakturačního e-mailu (bez zavináče a domény)
- Heslo: resetujte podle instrukcí v e-mailu o zřízení služby, nebo na adrese
vasedomena.tld/wp-login.php?action=lostpassword, kdevasedomena.tldnahraďte názvem vaší domény.
Zprovoznění e-mailů
E-maily jsou dostupné v tarifech NoLimit WP a Business WP. Zprovozněte je podle následujících návodů:
- Ujistěte se, že doména má správně nastavené záznamy typu MX a SPF záznam.
- Zřiďte nové e-mailové schránky.
- Přecházíte-li z jiné služby, přesuňte e-maily do nových schránek.
- Zkontrolujte schránky přes WebMail, nebo napojte na e-mailový klient pomocí IMAP a SMTP.
Běžné problémy
Mezi běžné problémy s objednávkou a spuštěním služby Hosting WP patří:
- Doména v jiném zákaznickém účtu
- Doménový název není možné použít
- Přestaly chodit e-maily
- Nefunguje web/odkaz na změnu hesla v administraci nově zřízeného WordPressu
Doména je v jiném zákaznickém účtu
Problém: Zobrazuje se chyba Tento doménový název není možno použít. – Doména je evidována v jiném zákaznickém účtu, je nutné být ve stejném účtu nebo nastavit oprávnění.
Příčina: Doména, jejíž název chcete nastavit u hostingové služby, se musí nacházet ve stejném zákaznickém účtu jako tato hostingová služba, případně musí jít o účet, který je oprávněným uživatelem domény a DNS. Jde o bezpečnostní opatření proti zneužití domén.
Řešení: Přesuňte doménu alespoň dočasně do vlastního zákaznického účtu (metodou pro přesun služeb, nebo pomocí autorizačního hesla), nebo nechte svůj účet nastavit jako oprávněného uživatele.
Doménový název není možno použít
Problém: Zobrazuje se chyba Tento doménový název není možno použít. – Doménový název je již použit u jiné služby (služba).
Příčina: Doménový (nebo subdoménový) název může být u většiny hostingových služeb v našem systému použitý nejvýš jednou. Nezáleží přitom, jestli jsou tyto služby na jednom zákaznickém účtu – omezení je celosystémové.
Řešení: Konfliktní službu (WebSite, Mailhosting, Webhosting nebo alias) přejmenujte podle návodu v odkazu například na stary.domena.tld, kde domena.tld nahraďte názvem Vaší domény. Alias zcela odeberte.
Přestaly chodit e-maily
Problém: Po zřízení Hostingu WP přestaly chodit e-maily na externí službu (Google Workspace, …).
Příčina: Pokud necháte v objednávce webhostingu zaškrtnuté provedení všech změn v DNS WEDOS, systém přepíše jak záznamy A a AAAA, tak MX.
Řešení: Nastavte DNS záznamy typu MX zpět na původního poskytovatele e-mailových služeb.
U příštích objednávek, kde hrozí podobný problém, odškrtněte automatické nastavení zánamů DNS pro směrování e-mailů.
Nefunguje odkaz na změnu hesla WP
Problém: Přišel e-mail o zřízení Hostingu WP, ale po kliknutí na odkaz do administrace se zobrazuje chyba, nebo úplně jiná stránka.
Příčina: Nejčastější příčinou je problém s nastavením DNS záznamů.
Řešení: Zkontrolujte, jsou-li DNS záznamy správně nastaveny. Pokud doména nepoužívá DNS servery (NSSET) WEDOS, ujistěte se, že se nastavení správně propsalo u skutečného poskytovatele. Toto nastavení může v některých případech trvat i desítky minut, vyčkejte tedy a zkuste otevřít administraci WP později.
Často kladené dotazy
Zadal jsem nesprávný název domény, co mám dělat?
Pokud služba ještě není zřízena, požádejte přes formulář ⧉ podporu o storno objednávky. Pokud systém už hosting zřídil, přejmenujte jej.
Proč mé heslo do administrace VEDOS nefunguje na můj WordPress hosting?
Heslo do Hostingu WP generuje systém náhodně. Pro první přístup musíte nastavit vlastní heslo podle návodu v e-mailu o zřízení služby, nebo v kapitole Přihlášení do administrace.