V tomto článku se dozvíte:
Změna domény Mailhostingu
Chcete-li existující službu Mailhosting používat s jinou doménou, můžete službu přejmenovat. Přejmenování také využijete v případě, že chcete pro stejnou doménu založit jinou službu s e-maily, například Webhosting ⧉, WMS ⧉, nebo WebSite ⧉.
Doménu mailhostingu změníte těmito kroky:
- Přihlaste se do zákaznické administrace ⧉.
- V horním menu vyberte Hostingové služby Mailhosting.
- V přehledu služeb vyberte Mailhosting, který chcete přejmenovat.
- V detailu služby v tabulce Přejmenování Mailhostingu zadejte novou doménu a rozhodněte, zda chcete automaticky přepsat DNS.
- Volby potvrďte tlačítkem Přejmenovat.
Přejmenování služby v systému proběhne zpravidla do 30 minut, úprava DNS nové domény (používá-li DNS servery WEDOS) do 1 hodiny.
Běžné problémy
Mezi běžné problémy s přejmenováním Mailhostingu patří:
Konfliktní název služby
Problém: Zobrazuje se CHYBA: doménový název je již použit na mailserveru u jiné služby (webhosting).
Příčina: V našem systému nelze provozovat dvě služby s e-maily (včetně Webhostingu a placených WebSite) se stejným doménovým názvem.
Řešení: Existuje služba (nebo její alias), která už e-maily dané domény spravuje. Pokud tuto službu používáte, používejte i její e-maily. Pokud ji nepoužíváte, přejmenujte ji podle návodu na přejmenování webhostingu, nebo WebSite.
Neplatný název domény
Problém: Zobrazuje se CHYBA: Neplatná TLD nebo nepovolená úroveň doménového názvu mailhostingu.
Příčina: Mailhosting podporuje pouze existující domény 2. a 3. řádu (např. domena.tld nebo mail.domena.tld).
Řešení: Ujistěte se, že nemáte v názvu domény nepovolené znaky, neexistující koncovku, nebo jestli nezadáváte doménu 4. a vyššího řádu (sub.cokoliv.domena.tld).
Chyba DNS MX záznamů
Problém: Pošta odchází, ale nepřichází.
Příčina: Doména pravděpodobně nemá správně nastavené DNS záznamy typu MX, nebo zatím neproběhlo jejich propsání.
Řešení: Zkontrolujte správnost MX záznamů služby, ideálně pomocí diagnostického nástroje, který odhalí například i použití jiných DNS serverů (např. Diagnostika domény). Pokud zde problém není, postupujte podle návodu E-maily – Řešení problémů.
Často kladené dotazy
Jak přejdu z existujícího webhostingu/WebSite na Mailhosting, nebo naopak?
Postupujte podle návodu Služby – Přechod mezi Webhostingem a Mailhostingem.