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Domain des Mailhostings ändern
Wenn Sie einen bestehenden Mailhosting-Dienst mit einer anderen Domain nutzen möchten, können Sie den Dienst umbenennen. Die Umbenennung nutzen Sie auch, wenn Sie für dieselbe Domain einen anderen Dienst mit E-Mails einrichten möchten, zum Beispiel Webhosting ⧉, WMS ⧉, oder WebSite ⧉.
Die Domain des Mailhostings ändern Sie mit diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei der Kundenadministration ⧉.
- Wählen Sie im oberen Menü Hosting services Mailhosting.
- Wählen Sie in der Dienstübersicht das Mailhosting aus, das Sie umbenennen möchten.
- Geben Sie in den Dienstdetails in der Tabelle Rename Mailhosting die neue Domain ein und legen Sie fest, ob die DNS-Einträge automatisch überschrieben werden sollen.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit der Schaltfläche Rename.
Die Umbenennung des Dienstes im System erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Minuten, die Anpassung der DNS-Einträge der neuen Domain (falls sie die WEDOS DNS-Server) innerhalb von 1 Stunde.
Häufige Probleme
Zu den häufigen Problemen bei der Umbenennung von Mailhosting gehören:
- Domainname wird bei einem anderen Dienst verwendet
- Ungültiger Domainname
- E-Mails kommen nicht mehr an
Konflikt beim Dienstnamen
Problem: Es wird angezeigt ERROR: domain name is already used on the mail server by another service (webhosting).
Ursache: In unserem System können nicht zwei Dienste mit E-Mails (einschließlich Webhosting und kostenpflichtiger WebSite) mit demselben Domainnamen betrieben werden.
Lösung: Es existiert ein Dienst (oder dessen alias), der die E-Mails dieser Domain bereits verwaltet. Wenn Sie diesen Dienst nutzen, verwenden Sie auch dessen E-Mails. Wenn Sie ihn nicht nutzen, benennen Sie ihn gemäß der Anleitung zur Umbenennung von Webhosting, oder WebSite.
Ungültiger Domainname
Problem: Es wird angezeigt ERROR: Invalid TLD or unsupported domain name level of the mailhosting.
Ursache: Mailhosting unterstützt nur existierende Domains 2. und 3. Ebene (z. B. domain.tld oder mail.domain.tld).
Lösung: Stellen Sie sicher, dass der Domainname keine unzulässigen Zeichen und keine nicht existierende Endung enthält und dass Sie keine Domain 4. oder höherer Ebene (sub.anything.domain.tld) eingeben.
Fehler bei den DNS-MX-Einträgen
Problem: E-Mails werden gesendet, kommen aber nicht an.
Ursache: Die Domain hat wahrscheinlich keine korrekt eingerichteten DNS-Einträge vom Typ MX, oder diese wurden noch nicht übernommen.
Lösung: Prüfen Sie die MX-Einträge des Dienstes auf Richtigkeit, am besten mit einem Diagnosetool, das zum Beispiel auch die Verwendung anderer DNS-Server aufdeckt (z. B. Domain-Diagnose). Wenn das Problem dort nicht liegt, folgen Sie der Anleitung E-Mails – Fehlerbehebung.
Häufig gestellte Fragen
Wie wechsle ich von einem bestehenden Webhosting/einer WebSite zu Mailhosting oder umgekehrt?
Folgen Sie der Anleitung Services – Wechsel zwischen Webhosting und Mailhosting.