V tomto článku sa dozviete:
Zmena domény Mailhostingu
Ak chcete existujúcu službu Mailhosting používať s inou doménou, môžete službu premenovať. Premenovanie využijete aj vtedy, keď chcete pre rovnakú doménu založiť inú službu s e-mailami, napríklad Webhosting ⧉, WMS ⧉, alebo WebSite ⧉.
Doménu Mailhostingu zmeníte týmito krokmi:
- Prihláste sa do zákazníckej administrácie ⧉.
- V hornom menu vyberte Hosting services Mailhosting.
- V prehľade služieb vyberte Mailhosting, ktorý chcete premenovať.
- V detaile služby v tabuľke Renaming Mailhosting zadajte novú doménu a rozhodnite sa, či chcete automaticky prepísať DNS.
- Voľby potvrďte tlačidlom Rename.
Premenovanie služby v systéme prebehne spravidla do 30 minút, úprava DNS novej domény (ak používa DNS servery WEDOS) do 1 hodiny.
Bežné problémy
Medzi bežné problémy s premenovaním Mailhostingu patria:
Konfliktný názov služby
Problém: Zobrazuje sa ERROR: domain name is already used on the mail server by another service (webhosting).
Príčina: V našom systéme nie je možné prevádzkovať dve služby s e-mailami (vrátane Webhostingu a platených WebSite) s rovnakým doménovým názvom.
Riešenie: Existuje služba (alebo jej alias), ktorá e-maily danej domény už spravuje. Ak túto službu používate, používajte aj jej e-maily. Ak ju nepoužívate, premenujte ju podľa návodu na premenovanie webhostingu, alebo WebSite.
Neplatný názov domény
Problém: Zobrazuje sa ERROR: Invalid TLD or unsupported level of the mailhosting domain name.
Príčina: Mailhosting podporuje iba existujúce domény 2. a 3. rádu (napr. domena.tld alebo mail.domena.tld).
Riešenie: Uistite sa, že v názve domény nemáte nepovolené znaky ani neexistujúcu koncovku a že nezadávate doménu 4. a vyššieho rádu (sub.hocico.domena.tld).
Chyba DNS MX záznamov
Problém: Pošta odchádza, ale neprichádza.
Príčina: Doména pravdepodobne nemá správne nastavené DNS záznamy typu MX, alebo sa zatiaľ neprejavili.
Riešenie: Skontrolujte správnosť MX záznamov služby, ideálne pomocou diagnostického nástroja, ktorý odhalí napríklad aj použitie iných DNS serverov (napr. Diagnostika domény). Ak problém nie je tu, postupujte podľa návodu E-maily – Riešenie problémov.
Často kladené otázky
Ako prejdem z existujúceho webhostingu/WebSite na Mailhosting, alebo naopak?
Postupujte podľa návodu Služby – Prechod medzi Webhostingom a Mailhostingom.