Zjednodušenou verzi tohoto návodu najdete v článku Začínáme – DNS.
Tento článek se zabývá podrobným nastavením DNS záznamů domény. Stačí-li Vám nasměrování DNS na služby VEDOS, přečtěte si článek Domény – Nasměrování DNS na služby.
Potřebujete-li změnit DNS servery (NSSET) domény, postupujte podle návodu Domény – DNS servery (NSSET). Více informací o rozdílu mezi DNS záznamy a DNS servery najdete v článku DNS – Manuál.
V tomto článku se dozvíte:
- Kdy tento návod použijete
- Jak DNS záznamy domény fungují
- Jaké základní typy záznamů existují
- Jak vypsat a přečíst DNS záznamy domény
- Jak přidat, smazat, nebo upravit DNS záznamy domény
- Běžné problémy
- Často kladené dotazy
Kdy tento návod použijete
Tento návod použijte například v těchto situacích:
- Poskytovatel e-shopu, e-mailu nebo jiné služby Vám poslal DNS záznamy k zadání (ověření domény, SPF, DKIM, TXT). Postup najdete v kapitole Správa DNS záznamů, hodnoty z návodu služby v kapitole Záznam od jiné služby nefunguje.
- Návod služby chce záznam s názvem @. Řešení je v kapitole Nejde zadat záznam s názvem @.
- Administrace hlásí „Nelze vložit záznam typu CNAME s tímto názvem“ nebo jinou chybu. Viz Chyby zakládání/úpravy DNS záznamů.
- Záznam jste zadali, ale po hodině se nic nezměnilo. Viz Změna záznamů se neprojevuje.
- Po přesunu webu se zobrazuje starý web. Viz Zobrazuje se starý web.
- Po změně DNS nechodí e-maily. Viz Přestaly chodit e-maily.
DNS záznamy
DNS záznamy směrují doménu a její subdomény (včetně www) na weby, e-maily a jiné služby v Internetu. Ke správnému provozování DNS potřebujete:
- Doménu 2. řádu (např. wds-test.cz), pro kterou budete DNS nastavovat.
- DNS servery, na kterých budou DNS záznamy uložené. Zpravidla Vám je zprostředkuje registrátor domény, poskytovatel hostingu, nebo jiná služba.
- Názvy, typy a data DNS záznamů, které získáte u poskytovatele služby, na kterou chcete doménu nebo subdoménu nasměrovat.
Základní typy DNS záznamů
Zde najdete přehled nejpoužívanějších DNS záznamů a odkazy na jejich podrobnější popis.
- A záznamy používáte pro uvedení IPv4 adresy serveru, který provozuje Váš web. Další informace najdete v článku DNS – Záznamy typu A a AAAA.
- AAAA záznamy používáte pro uvedení IPv6 adresy serveru s Vaším webem (pokud tuto adresu používá). Další informace najdete v článku DNS – Záznamy typu A a AAAA.
- ALIAS záznamy mohou nahradit záznamy typu A a AAAA pro hlavní doménu. Více informací najdete v článku DNS – Záznamy typu ALIAS a CNAME.
- CNAME záznamy používáte pro tzv. doménové aliasy. Další informace najdete v článku DNS – Záznamy typu ALIAS a CNAME.
- MX záznamy používáte pro uvedení názvů MX mailserverů, které přijímají Vaši poštu. Další informace najdete v článku DNS – Záznam typu MX.
- TXT záznamy používáte pro předávání různých nastavení domény, například záznamů SPF a DMARC.
Dále podporujeme záznamy typu NS, DNAME, SRV, NAPTR, CAA, HTTPS, SSHFP, TLSA, SVCB, PTR a DS.
Podrobnější informace o fungování DNS najdete v článku DNS – Manuál.
Výpis DNS záznamů domény
K přehledu DNS záznamů přistupte těmito kroky:
- Přihlaste se do zákaznické administrace ⧉.
- V horním menu zvolte položku DNS.
- Otevřete detail konkrétní domény.
- V menu vlevo klikněte na odkaz DNS záznamy.
V tabulce vidíte seznam DNS záznamů dané domény. Každý záznam obsahuje:
- Název relativní k aktuální doméně (samotný název domény neuvádějte). Prázdný název odpovídá záznamu přímo pro danou doménu, jinak jde o název subdomény. Znak * v názvu odpovídá všem ostatním subdoménám, které v DNS nejsou uvedené přímo.
- TTL, tedy čas, po kterém se záznam aktualizuje. Obvykle je nastavený na 1800 s (tedy 30 minut) nebo 300 s (5 minut). Povolený rozsah je 300 až 172 800 s (5 minut až 2 dny). TTL hodnoty záznamů stejného názvu a typu musí být stejné.
- Typ, který rozhoduje o účelu, jaký záznam plní. Více informací najdete v kapitole Základní typy záznamů a jejich využití.
- Data, tedy samotné instrukce pro chování domény.
Správa DNS záznamů
Změna DNS záznamů se projeví zpravidla do 60 minut.
Před zásahem do DNS záznamů se ujistěte, že znáte aktuálního poskytovatele DNS serverů domény.
Změny DNS záznamů u VEDOS se neprojeví, dokud doména používá DNS servery jiného poskytovatele.
S vypsanými DNS záznamy pracujte pomocí ovládacích prvků přímo v přehledu. Záznamy můžete přidávat, upravovat, nebo mazat.
Přidání záznamu
Pro přidání nového záznamu ve výpisu postupujte těmito kroky:
- Klikněte na tlačítko nový záznam nad seznamem DNS záznamů.
- V detailu vyplňte název, TTL, typ a data. Pokud se záznam týká hlavní domény, nechte pole název prázdné.
- Klikněte na tlačítko Uložit záznam.
Při zakládání nového záznamu dodržujte tato pravidla:
- Pro záznam k hlavní doméně (např. wds-test.cz) ponechejte název prázdný.
- Pro všechny jinde nespecifikované subdomény uveďte do názvu znak *.
- Pro všechny subdomény určité subdomény zadejte hvězdičku před její název, např. *.cdn pro obrazek.cdn.wds-test.cz. Hvězdička smí být jen úplně vlevo jako samostatná část názvu, jinde v názvu ji zadat nelze. Záznamy typu NS s hvězdičkou v názvu nejsou podporované.
- Pro specifickou subdoménu uveďte pouze její název bez názvu samotné domény, pro kterou DNS nastavujete (např. pro obchod.wds-test.cz zadejte pouze obchod). Pro tuto subdoménu potom neplatí záznamy se znakem * v názvu.
- TTL zadejte v rozsahu 300 až 172 800 s (5 minut až 2 dny). Záznam s jinou hodnotou systém nepřijme, WAPI v takovém případě vrací chybu s kódem 2317.
- Dlouhou hodnotu záznamu TXT (nad 255 znaků) zadejte do pole data celou v jednom kuse. Na části ji rozdělí systém.
Úprava záznamu
Pro úpravu TTL nebo dat záznamu postupujte těmito kroky:
- Klikněte na ikonku tužky v levé části odpovídajícího řádku tabulky.
- V detailu záznamu zadejte potřebné změny.
- Klikněte na tlačítko Upravit záznam.
Potřebujete-li změnit název nebo typ záznamu, původní záznam smažte a přidejte místo něj nový se správnými údaji.
Po dokončení úprav klikněte na tlačítko Aplikovat změny. Tím své volby potvrdíte a připravíte k dalšímu zpracování. Pokud změny nepotvrdíte tlačítkem, systém změny aplikuje automaticky po 5 minutách.
Smazání záznamu
Nepotřebný záznam smažete kliknutím na červené tlačítko křížku v levé části výpisu záznamů.
Chcete-li smazat více záznamů najednou, postupujte těmito kroky:
- U položek, které chcete smazat, zaškrtněte zatrhávací políčka v levé části výpisu záznamů.
- Klikněte na tlačítko Smazat vybrané záznamy.
Běžné problémy
Mezi nejčastější problémy při práci s DNS záznamy patří:
- Při zakládání nebo úpravě DNS záznamů se zobrazuje chybová hláška
- Změna záznamů se neprojevuje
- Zobrazuje se původní web
- Nechodí e-maily
- Nejde zadat záznam s názvem @
- Záznam od jiné služby nefunguje
Chyby zakládání/úpravy DNS záznamů
Problém: Při zakládání nebo úpravě se zobrazuje chybová hláška.
Příčina: DNS záznamy musejí splňovat určité podmínky, aby fungovaly správně. Systém blokuje vložení záznamů, které tyto podmínky porušují.
Řešení: Upravte DNS záznamy tak, aby řešily chybu vypsanou v hlášce. Mezi běžné chyby a jejich řešení patří:
- Nelze vložit záznam stejného názvu a typu, pokud hodnoty TTL nesouhlasí: Opravte hodnotu TTL tak, aby odpovídala záznamům stejného názvu a typu, které už v tabulce máte. Nejčastěji je to 300, 1800, nebo 3600.
- Chybné zadání hodnoty A/AAAA záznamu. Musí být zadána IP adresa verze 4/6: Zkontrolujte, že políčko pro data obsahuje pouze jednu adresu v požadovaném formátu a žádné další údaje.
- Chybné zadání hodnoty MX záznamu. Musí být ve formátu číselná priorita + mezera + doménový název e-mailového serveru: Zkontrolujte, že políčko pro data obsahuje číslo (pokud nevíte jaké, zadejte 1) následované mezerou a adresou MX serveru Vašeho poskytovatele. Adresu uvádějte bez protokolů (http, https) podle uvedeného příkladu.
Potřebujete-li zadat více MX serverů, vytvořte pro každý jeho vlastní záznam. - Nelze vložit záznam typu CNAME s tímto názvem: Upravte název záznamu tak, aby obsahoval buď znak *, nebo validní název subdomény. Název záznamu typu CNAME nesmí být prázdný.
- Nelze vložit jakýkoliv záznam pro název, ke kterému existuje CNAME záznam: Potřebujete-li nahradit současné záznamy subdomény záznamem typu CNAME, smažte všechny ostatní záznamy obsahující tuto subdoménu ve svém názvu (včetně subdomén vyššího řádu). Potom zadejte záznam CNAME znovu.
Potřebujete-li k záznamu, ke kterému existuje CNAME, přidat záznam jiného typu, smažte existující CNAME a směrování domény řešte alternativním způsobem, například záznamy typu A či AAAA. - Maximální počet záznamů k této doméně je 50: Potřebujete-li k doméně zadat více než 50 záznamů, požádejte podporu ⧉ o navýšení tohoto limitu. Uveďte název domény a odůvodnění požadavku o navýšení limitu DNS záznamů.
Změna záznamů se neprojevuje
Problém: Od změny záznamů uběhlo více než 60 minut, ale změna se neprojevila.
Příčina: Nejběžnější příčinou je, že používáte DNS servery jiného poskytovatele, nebo jste do pole název omylem zadali hodnotu obsahující název domény (např. sub.domena.tld, místo pouhého sub).
Řešení: Ujistěte se, že používáte DNS servery (NSSET) WEDOS a v posledních 48 hodinách nedošlo k jejich změně. Dále zkontrolujte, že pole pro název záznamu neobsahuje název domény.
Zobrazuje se starý web
Problém: Po změně DNS záznamů A a CNAME na nového poskytovatele webhostingu se pořád zobrazuje starý web.
Příčina: Nejčastěji jde o opomenutí úpravy nebo smazání záznamů typu AAAA, které také směřují web.
Řešení: Pokud nový poskytovatel nepodporuje záznamy typu AAAA, smažte všechny, které doménu směrují na původní webhosting. Dále zkontrolujte, že v DNS záznamech nezůstaly ani staré záznamy typu A.
Přestaly chodit e-maily
Problém: Po změně DNS záznamů MX na nového poskytovatele přestaly chodit e-maily.
Příčina: Nejčastěji v záznamu překáží omylem zadaný název (často např. mail). Vzácněji máte u domény uvedeny MX záznamy různých poskytovatelů a maily chodí na jiného poskytovatele, než kde je očekáváte.
Řešení: Založte záznamy znovu s prázdným názvem.
V případě, že máte u domény uvedeny MX záznamy více poskytovatelů, smažte všechny záznamy typu MX vyjma aktuálního poskytovatele.
Nejde zadat záznam s názvem @
Problém: Služba vyžaduje záznam (často typu CNAME) s názvem @, ale administrace ho nepřijme nebo hlásí „Nelze vložit záznam typu CNAME s tímto názvem“.
Příčina: Hlavní doménu zastupuje u nás prázdný název, znak @ se nepoužívá. Záznam typu CNAME slouží jen pro subdomény, s prázdným názvem ho zadat nelze.
Řešení: U záznamů typu A, AAAA, MX nebo TXT nechte pole název prázdné. Potřebujete-li s prázdným názvem odkazovat na jiný název, použijte záznam typu ALIAS (viz DNS – Záznamy typu ALIAS a CNAME). Cílová služba ale musí ALIAS přijímat.
Záznam od jiné služby nefunguje
Problém: Zadali jste záznamy od poskytovatele e-shopu, e-mailu nebo rozesílání (např. DKIM s názvem tvaru sek1._domainkey, ověření domény, DMARC), ale služba je nevidí.
Příčina: Do pole název se zadal celý název včetně domény (sek1._domainkey.wds-test.cz), systém k němu doménu připojí ještě jednou. Někdy také v datech záznamu TXT zůstaly uvozovky z návodu služby.
Řešení: Do pole název zadejte jen část před názvem domény, v příkladu sek1._domainkey. Z dat záznamu TXT odstraňte uvozovky. Potom klikněte na Aplikovat změny, záznam se projeví do 60 minut. Nastavení SPF, DKIM a DMARC je popsané v článku E-maily – SPF, DKIM a DMARC.
Často kladené dotazy
Návod služby chce DNS záznam s názvem @. Jak ho zadám?
Pole název nechte prázdné. Znak @ ani název hlavní domény nedoplňujte. Záznam typu CNAME s prázdným názvem zadat nejde, viz Nejde zadat záznam s názvem @.
Jak směřovat subdoménu eshop jinam, než kam míří zbytek webu?
Postupujte podle návodu DNS – Subdomény.
Přešel jsem na webhosting bez IPv6 adresy. Můžu staré AAAA záznamy smazat?
Ano, staré AAAA záznamy určitě smažte. Některé služby je oproti A záznamům preferují a směrují pak doménu na neexistující hosting.
Za jak dlouho se změněný DNS záznam projeví?
Do 60 minut po kliknutí na Aplikovat změny (bez kliknutí se změny aplikují po 5 minutách), pokud používáte naše DNS servery a nemáte nastavené obzvlášť dlouhé TTL. Pokud naše DNS servery nepoužíváte, změna záznamu u nás se na internetu nijak neprojeví.
Poskytovatel mi poslal název záznamu sek1._domainkey.wds-test.cz. Co zadat do pole název?
Jen sek1._domainkey. Do pole název vždy zadávejte pouze subdoménu bez názvu domény, jinak systém doménu připojí ještě jednou.
Poskytovatel mi poslal TXT záznam (např. DKIM klíč) delší než 255 znaků. Musím ho rozdělit na části?
Ne. Do pole data vložte celou hodnotu v jednom kuse, bez uvozovek. Systém ji v zóně sám rozdělí na části po nejvýše 255 znacích, které pak v aktuálním stavu DNS uvidíte v uvozovkách za sebou.
Jaké TTL můžu u DNS záznamu nastavit?
Od 300 do 172 800 sekund, tedy od 5 minut do 2 dnů. Záznam s jiným TTL systém nepřijme, přes WAPI dostanete chybu s kódem 2317.
Můžu zadat záznam s názvem *.cdn nebo cdn*?
Název *.cdn ano, platí pro všechny subdomény cdn.wds-test.cz, které nemají vlastní záznam. Název cdn* nebo jiný s hvězdičkou uprostřed či vpravo zadat nejde a záznam typu NS s hvězdičkou není podporovaný.
Můžete DNS záznamy nastavit za mě?
Ano, jde o zpoplatněnou službu podle ceníku. Požadavek pošlete autorizovaně přes kontaktní formulář ⧉ a přiložte instrukce od poskytovatele služby. Vlastní nastavení je popsané v kapitole Správa DNS záznamů.