Ta vodnik obravnava popolno predajo storitve drugi osebi. Če želite samo spremeniti osebo za obračun, upoštevajte vodnik Storitve – Podatki za obračun.
V tem vodniku boste izvedeli:
- Kako storitev pripraviti za predajo novemu lastniku
- Kako novemu lastniku predati domeno
- Kako novemu lastniku predati storitev gostovanja
- Pogoste težave
- Pogosto zastavljena vprašanja
Priprava storitve na predajo
Vsaka storitev, ki jo upravljate iz svojega uporabniškega računa, je od tega računa informacijsko neodvisna. Vsi podatki, potrebni za delovanje, so shranjeni neposredno pri sami storitvi.
Sprememba podatkov uporabniškega računa ali premik storitve k drugi stranki nima nobenega vpliva na podatke posamezne storitve (podatki za obračun, podatki o lastniku/upravljavcu).
Pred predajo storitve zato poskrbite, da so pri storitvi nastavljeni podatki za obračun novega lastnika. Upoštevajte vodnik Storitve – Podatki za obračun.
Spremeniti podatke za obračun storitve:
Predaja domene
Če imate pri domeni nastavljene podatke za obračun novega lastnika, lahko nadaljujete z naslednjim korakom, to je s spremembo lastnika domene po vodniku Domene – Sprememba lastnika.
Domeno nato lahko premaknete v uporabniški račun novega lastnika po vodniku Storitve – Premik med računi. Novi lastnik jo lahko premakne tudi sam z uporabo avtorizacijskega gesla, ali pa jo prenese k drugemu registrarju. S prenosom domene pa se praviloma ne spremeni niti lastnik niti Strežniki DNS (NSSET) domene.
Predaja storitve gostovanja
Če imate pri storitvi gostovanja nastavljene podatke za obračun novega lastnika, lahko nadaljujete z naslednjim korakom, to je s spremembo upravljavca storitve. Ta je pri vseh storitvah gostovanja enaka in poteka po vodniku Storitve – Sprememba upravljavca.
Nato gostovanje premaknite v uporabniški račun novega lastnika po vodniku Storitve – Premik med računi.
Premakniti storitev v drug uporabniški račun:
Pogoste težave
Med pogoste težave pri predaji storitev spadajo:
Računi prihajajo prvotnemu lastniku
Težava: Domeno sem predal novemu lastniku, vendar mi še vedno prihajajo računi.
Vzrok: Ta težava ima dva najpogostejša vzroka: ali ste predali samo domeno in vam prihajajo računi za nepredani Webhosting (ali obratno), ali pa niste trajno spremenili podatkov za obračun v sistemu, in sicer po vodniku za spremembo podatkov za obračun storitev.
Rešitev: Storitve, ki jih ne želite predati ali plačevati, odpovejte. Storitve v tujem uporabniškem računu lahko ureja samo lastnik tega računa ali uporabnik, ki ima za te storitve pooblastilo. Če pooblastila nimate, obrnite se na nas ⧉, da bomo novega lastnika pozvali k posodobitvi podatkov za obračun storitve. Sama sprememba pa je nato stvar lastnika.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali bo novi lastnik videl zgodovino moje storitve?
Novi lastnik ne vidi nobene zgodovine storitve, ki vsebuje osebne podatke, razen trenutnih podatkov za obračun, če tam pustite svoje.