Este artículo trata de la creación y la modificación de la configuración de los buzones de correo electrónico en la administración de clientes. Encontrará información general sobre el funcionamiento del correo electrónico en el artículo Email – Manual.
En este artículo encontrará:
- Cómo crear un nuevo buzón de correo electrónico
- Cómo modificar la configuración de un buzón
- Problemas habituales
- Preguntas frecuentes
Creación de un nuevo buzón de correo electrónico
Para crear un nuevo buzón de correo electrónico, siga este procedimiento:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione Hosting Services Mailhosting, Webhosting, WMS o WebSite.
- Elija el servicio en el que desea crear el buzón.
- En el menú de la izquierda elija la opción New mailbox.
- Complete configuración.
- Haga clic en el botón Create Mailbox en la parte superior de la página.
Crear un nuevo buzón del servicio:
Creación masiva de buzones
También puede crear buzones de forma masiva mediante la interfaz de Bulk mailbox creation. Proceda como en la creación de un nuevo buzón de correo electrónico, pero en lugar de la opción New mailbox seleccione en el menú de la izquierda Bulk mailbox creation.
Crear buzones de forma masiva en el servicio:
A continuación, siga estos pasos:
- En el campo de texto introduzca un buzón nuevo por línea con el formato:
nombre del buzón (sin la extensión del dominio);contraseña
- Confirme la creación de los buzones con el botón Submit.
Modificación de la configuración del buzón
Si necesita cambiar la contraseña de un buzón, siga la guía Email – Cambio de contraseña.
En la administración de clientes puede modificar la configuración de los buzones o eliminarlos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione Hosting Services Webhosting, WMS, WebSite o Mailhosting.
- Elija el servicio en el que desea administrar el buzón.
- En el menú de la izquierda elija la opción Email mailboxes.
- En el buzón que desee administrar, haga clic en el icono de la lupa para acceder a la configuración, o en la cruz para eliminarlo.
Administrar los buzones del servicio:
En este listado también puede consultar el tamaño de los buzones y el número de correos electrónicos enviados al día.
En el detalle del buzón puede realizar los siguientes ajustes:
- New mailbox, o Mailbox address@domain.tld: Si está creando un nuevo buzón, introduzca aquí su nombre. También puede rellenar alias para que el buzón funcione para varias direcciones de correo electrónico a la vez.
- Password: Introduzca o genere (haciendo clic en el icono de la llave) una contraseña segura para el buzón.
Al modificar un buzón, rellene la contraseña y su verificación solo si desea cambiarla.
- Forwarding: Puede reenviar todos los mensajes que lleguen a este buzón a otra dirección de correo electrónico. Si lo desea, los mensajes reenviados se pueden eliminar automáticamente del buzón después de reenviarlos marcando la opción correspondiente.
- Permissions: En esta sección puede permitir (marcar) o prohibir (desmarcar) el inicio de sesión del usuario, el envío y la recepción de correos electrónicos en el buzón. Además, puede establecer el tamaño máximo del buzón y el límite de envío de correos electrónicos (no se puede aumentar por encima de los límites establecidos en la configuración del webhosting).
- Other settings: Aquí puede establecer si el SPAM se filtra a una carpeta independiente y si a través de este buzón se pueden enviar correos electrónicos desde otras direcciones de la cuenta.
Sending from any address within the service significa que, tras iniciar sesión en este buzón, puede enviar correo también desde otros buzones de este webhosting, incluidos los que no existen. Configure dicho buzón como identidad.
Problemas habituales
Entre los problemas habituales al administrar buzones se encuentran:
- No se puede iniciar sesión en el nuevo buzón
- No llega correo al nuevo buzón
- El servicio no tiene buzones de correo
No funciona el inicio de sesión en el nuevo buzón
Problema: Hemos creado un nuevo buzón y no es posible iniciar sesión en él, ni siquiera a través de WebMail ⧉.
Causa: La creación de un nuevo buzón en el servidor de correo puede tardar hasta media hora.
Solución: Espere al menos media hora a que se cree el buzón en el servidor. Si los problemas de inicio de sesión persisten, intente cambiar la contraseña.
No llega correo al nuevo buzón
Problema: Hemos creado buzones de correo electrónico en un nuevo hosting, pero el correo no llega.
Causa: La causa más habitual de que el correo no se entregue son registros DNS de tipo MX incorrectos o inexistentes.
Solución: Compruebe que los registros DNS MX apuntan a WEDOS.
El servicio no tiene buzones de correo
Problema: En mi servicio no tengo ninguna opción para crear y administrar buzones.
Causa: La variante WebSite Free no incluye correo electrónico.
Solución: Si desea utilizar correo electrónico con este servicio, elija una variante superior del servicio o contrate un Mailhosting ⧉.
Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo al buzón de correo electrónico?
Puede utilizar nuestro WebMail ⧉ o cualquier cliente de correo mediante IMAP / SMTP.
¿Pueden enviarme la contraseña del buzón de correo electrónico?
Por nuestra parte no tenemos acceso a las contraseñas de los clientes. Cambie la contraseña siguiendo la guía Email – Cambio de contraseña.