Dieser Artikel behandelt das Anlegen und Bearbeiten der Einstellungen von E-Mail-Postfächern in der Kundenadministration. Allgemeine Informationen zum E-Mail-Betrieb finden Sie im Artikel E-Mails – Handbuch.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- So legen Sie ein neues E-Mail-Postfach an
- So ändern Sie die Einstellungen eines Postfachs
- Häufige Probleme
- Häufig gestellte Fragen
Neues E-Mail-Postfach anlegen
Ein neues E-Mail-Postfach legen Sie wie folgt an:
- Anmeldung in der Kundenadministration ⧉.
- Wählen Sie im oberen Menü Hosting Services Mailhosting, Webhosting, WMS oder WebSite.
- Wählen Sie den Dienst aus, für den Sie ein Postfach anlegen möchten.
- Wählen Sie im linken Menü den Punkt New mailbox.
- Geben Sie Settings.
- Klicken Sie auf Create Mailbox im oberen Seitenbereich.
Neues Postfach für folgenden Dienst anlegen:
Mehrere Postfächer gleichzeitig anlegen
Postfächer können Sie auch gesammelt über die Oberfläche für Bulk mailbox creation. Gehen Sie wie beim Anlegen eines neuen E-Mail-Postfachsvor, wählen Sie aber statt des Punktes New mailbox im linken Menü den Punkt Bulk mailbox creation.
Mehrere Postfächer für folgenden Dienst anlegen:
Fahren Sie anschließend mit diesen Schritten fort:
- Geben Sie im Textfeld pro Zeile ein neues Postfach im folgenden Format ein:
Postfachname (ohne Domainendung);Passwort
- Bestätigen Sie das Anlegen der Postfächer mit der Schaltfläche Submit.
Postfacheinstellungen bearbeiten
Wenn Sie das Passwort eines Postfachs ändern möchten, folgen Sie der Anleitung E-Mails – Passwort ändern.
In der Kundenadministration können Sie die Einstellungen von Postfächern bearbeiten oder die Postfächer löschen:
- Anmeldung in der Kundenadministration ⧉.
- Wählen Sie im oberen Menü Hosting Services Webhosting, WMS, WebSite oder Mailhosting.
- Wählen Sie den Dienst aus, dessen Postfach Sie verwalten möchten.
- Wählen Sie im linken Menü den Punkt Email mailboxes.
- Klicken Sie bei dem Postfach, das Sie verwalten möchten, auf das Lupensymbol für die Einstellungen oder auf das Kreuz zum Löschen.
Postfächer für folgenden Dienst verwalten:
In dieser Übersicht sehen Sie außerdem die Größe der Postfächer und die Anzahl der pro Tag gesendeten E-Mails.
Im Detail eines Postfachs können Sie folgende Einstellungen vornehmen:
- New mailbox, oder Mailbox address@domain.tld: Tragen Sie hier beim Anlegen eines neuen Postfachs dessen Namen ein. Sie können auch Aliase eintragen, damit das Postfach für mehrere E-Mail-Adressen gleichzeitig funktioniert.
- Password: Geben Sie ein sicheres Passwort für das Postfach ein oder generieren Sie eines (Klick auf das Schlüsselsymbol).
Füllen Sie beim Bearbeiten eines Postfachs das Passwort und dessen Bestätigung nur aus, wenn Sie es ändern möchten.
- Forwarding: Alle in diesem Postfach eingehenden Nachrichten können Sie an eine andere E-Mail-Adresse weiterleiten. Weitergeleitete Nachrichten können Sie nach der Weiterleitung automatisch aus dem Postfach löschen lassen, indem Sie die entsprechende Option aktivieren.
- Permissions: In diesem Bereich können Sie die Anmeldung des Benutzers sowie das Senden und Zustellen von E-Mails in das Postfach erlauben (Häkchen setzen) oder verbieten (Häkchen entfernen). Außerdem können Sie die maximale Postfachgröße und das Limit für den E-Mail-Versand festlegen (die durch die Webhosting-Einstellungen festgelegten Limits können nicht überschritten werden).
- Other settings: Hier können Sie festlegen, ob SPAM in einen separaten Ordner gefiltert wird und ob über dieses Postfach E-Mails von den anderen Adressen des Kontos gesendet werden können.
Sending from any address within the service bedeutet, dass Sie nach der Anmeldung bei diesem Postfach E-Mails auch von anderen Postfächern dieses Webhostings aus senden können, auch von nicht existierenden. Verwenden Sie ein solches Postfach als Identität.
Häufige Probleme
Zu den häufigen Problemen bei der Verwaltung von Postfächern gehören:
- Anmeldung beim neuen Postfach nicht möglich
- In das neue Postfach kommen keine E-Mails an
- Der Dienst hat keine E-Mail-Postfächer
Anmeldung beim neuen Postfach funktioniert nicht
Problem: Wir haben ein neues Postfach angelegt, können uns aber weder dort noch über WebMail ⧉.
Ursache: Das Anlegen eines neuen Postfachs auf dem Mailserver kann bis zu einer halben Stunde dauern.
Lösung: Warten Sie mindestens eine halbe Stunde, bis das Postfach auf dem Server angelegt ist. Wenn die Anmeldeprobleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, das Passwort zu ändern.
In das neue Postfach kommen keine E-Mails an
Problem: Wir haben auf dem neuen Hosting E-Mail-Postfächer angelegt, aber es kommen keine E-Mails an.
Ursache: Die häufigste Ursache für nicht zugestellte E-Mails sind falsche oder fehlende DNS-Einträge vom Typ MX.
Lösung: Prüfen Sie, ob die DNS-MX-Einträge auf WEDOS verweisen.
Der Dienst hat keine E-Mail-Postfächer
Problem: Bei meinem Dienst gibt es keine Möglichkeiten, Postfächer anzulegen und zu verwalten.
Ursache: Die Variante WebSite Free enthält keine E-Mail-Funktion.
Lösung: Wenn Sie bei diesem Dienst E-Mails nutzen möchten, wählen Sie eine höhere Variante des Dienstes oder bestellen Sie ein separates Mailhosting ⧉.
Häufig gestellte Fragen
Wie greife ich auf ein E-Mail-Postfach zu?
Verwenden Sie unser WebMail ⧉ oder einen beliebigen Mailclient über IMAP / SMTP.
Können Sie mir das Passwort zu meinem E-Mail-Postfach schicken?
Auf die Passwörter unserer Kunden haben wir keinen Zugriff. Ändern Sie das Passwort gemäß der Anleitung E-Mails – Passwort ändern.