Cet article traite du changement de bureau d’enregistrement d’un domaine, et non du changement de titulaire. Pour changer le titulaire d’un domaine, suivez le guide Domaines – Changement de titulaire. Pour céder entièrement le service à une autre personne, suivez le guide Services – Transfert au nouveau titulaire.
Sélectionnez le domaine :
Dans cet article, vous découvrirez :
- Kdy tento návod použijete
- Comment fonctionne le transfert
- Les conditions à remplir pour le transfert
- Comment transférer des domaines un par un
- Comment transférer des domaines en masse
- Problèmes courants
- Foire aux questions
Kdy tento návod použijete
- Chcete doménu od jiného registrátora (například od poskytovatele webu) mít u nás a nechcete při tom omezit její funkci. Viz Transfert de domaines a Foire aux questions.
- Zobrazuje se hláška, že doména je už u nás registrována. Viz Domaine déjà enregistré.
- Nevíte, kde je doména registrována, nebo nemáte přístup do účtu, kde je vedena. Viz Foire aux questions.
- Autorizační heslo nepřichází nebo ho systém odmítá jako chybné. Viz Le code d’autorisation n’arrive pas a Code d’autorisation erroné.
- Doména COM, NET nebo jiná generická doména jde přeregistrovat až po 60 dnech. Viz Conditions de transfert gTLD et nTLD.
- Chcete doménu přeregistrovat od nás k jinému registrátorovi. Viz Foire aux questions.
Transfert de domaines
Lors du transfert d’un domaine, seul le bureau d’enregistrement change, c’est-à-dire la société qui sert d’intermédiaire pour l’enregistrement du domaine auprès du gestionnaire de l’extension concernée (le registre).
Lors du transfert, vous pouvez modifier les données de facturation du domaine, car de notre point de vue vous créez un nouveau service.
Le transfert d’un domaine ne modifie pas ses serveurs DNS. Avant le transfert, assurez-vous donc que l’exploitant de ces serveurs ne les restreindra pas et ne les supprimera pas pour ce domaine à la suite du transfert. Pour modifier les serveurs après le transfert, suivez le guide Domaines – Gestion des serveurs DNS (NSSET).
Conditions de transfert
Le transfert de domaines est soumis à certaines conditions, le plus souvent le paiement des frais de transfert (qui renouvellent en même temps l’enregistrement du domaine) et la saisie du code d’autorisation.
Conditions de transfert CZ
Vous pouvez transférer un domaine CZ quel que soit son état (y compris après expiration), sauf en cas d’interdiction de changement de bureau d’enregistrement. Le transfert est gratuit et ne renouvelle pas le domaine.
Vous pouvez demander le code d’autorisation via le formulaire de transfert, auprès de n’importe quel bureau d’enregistrement ou directement auprès du registre CZ.NIC ⧉.
Conditions de transfert SK
Vous pouvez transférer un domaine SK quel que soit son état (y compris après expiration), sauf en cas d’interdiction de changement de bureau d’enregistrement. Le transfert est payant : il entraîne le renouvellement du domaine pour 1 an.
Demandez le code d’autorisation (AUTH-ID) auprès de votre bureau d’enregistrement actuel, en même temps que, le cas échéant, la levée de l’interdiction de changement de bureau d’enregistrement.
Conditions de transfert EU
Vous pouvez transférer un domaine EU quel que soit son état (y compris après expiration), sauf en cas d’interdiction de changement de bureau d’enregistrement. Le transfert est payant : il entraîne le renouvellement du domaine pour 1 an.
Demandez le code d’autorisation (AUTH-ID) auprès de votre bureau d’enregistrement actuel, en même temps que, le cas échéant, la levée de l’interdiction de changement de bureau d’enregistrement, ou après connexion dans l’interface My .eu ⧉.
Conditions de transfert PL
Vous pouvez transférer un domaine PL quel que soit son état (y compris après expiration) aux conditions suivantes :
- Aucune interdiction de changement de bureau d’enregistrement n’est définie sur le domaine.
- Au moins 5 jours doivent s’être écoulés depuis l’enregistrement ou le dernier transfert.
Le transfert est gratuit ; pour un domaine expiré, il est payant et entraîne le renouvellement du domaine pour 1 an.
Demandez le code d’autorisation (AUTH-ID) auprès de votre bureau d’enregistrement actuel, en même temps que, le cas échéant, la levée de l’interdiction de changement de bureau d’enregistrement.
Conditions de transfert gTLD et nTLD
Vous pouvez transférer les domaines génériques COM, NET, ORG, INFO et BIZ, ainsi que les nouveaux domaines génériques, par exemple NAME, ONLINE, WEBSITE, etc., quel que soit leur état (y compris après expiration) aux conditions suivantes :
- Aucune interdiction de changement de bureau d’enregistrement n’est définie sur le domaine.
- Au moins 60 jours doivent s’être écoulés depuis l’enregistrement, le dernier transfert ou le dernier changement de titulaire.
Le transfert est payant : il entraîne le renouvellement du domaine pour 1 an.
Demandez le code d’autorisation (AUTH-ID) auprès de votre bureau d’enregistrement actuel, en même temps que, le cas échéant, la levée de l’interdiction de changement de bureau d’enregistrement.
Procédure de transfert d’un domaine
Avant de transférer un domaine, nous vous recommandons de désactiver DNSSEC en suivant le guide de votre bureau d’enregistrement actuel.
Soumettez votre demande de transfert de domaines via le formulaire de l’administration client. Pour l’ouvrir, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration client ⧉.
- Dans le menu supérieur, sélectionnez l’onglet Domains.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Transfer domain.
À la 1re étape de la commande de transfert, saisissez le domaine que vous souhaitez transférer et indiquez si vous souhaitez, dans une commande ultérieure, créer également un Webhosting pour ce domaine. La commande d’un Webhosting ne fait pas partie du transfert du domaine.
À l’étape suivante, saisissez le code d’autorisation du domaine (pour le transfert d’un domaine CZ, vous pouvez le faire envoyer directement ici à l’adresse e-mail du titulaire du domaine). Complétez les autres paramètres spécifiques et poursuivez la commande.
Si le formulaire de transfert ne propose pas l’envoi du code d’autorisation pour votre domaine, demandez-le à votre bureau d’enregistrement actuel.
Terminez la commande de transfert du domaine.
Si le transfert est payant, le système envoie aussitôt les informations de paiement à l’adresse e-mail de facturation du service. Le transfert proprement dit démarre immédiatement après le règlement des frais.
La durée habituelle d’un transfert est inférieure à 1 heure une fois toutes les conditions remplies. Si le transfert dure plus longtemps, vérifiez que vous avez effectué toutes les confirmations nécessaires.
Transfert d’un domaine CZ
Le transfert d’un domaine CZ s’effectue dans l’heure qui suit la finalisation de la commande de transfert.
Lors du transfert d’un domaine CZ, ni le contact du titulaire du domaine ni son bureau d’enregistrement ne changent. Si vous souhaitez également transférer chez nous le contact du domaine, suivez le guide Domaines – Gestion des contacts.
Transfert d’un domaine SK
Lors du transfert d’un domaine SK, vous pouvez rattacher le domaine à un contact de titulaire existant enregistré chez nous, ou créer un nouveau contact pendant la commande. Le registre ne prend pas en charge le transfert de contact.
Transfert d’un domaine EU
Lors du transfert d’un domaine EU, vous pouvez rattacher le domaine à un contact de titulaire existant enregistré chez nous, ou créer un nouveau contact pendant la commande. Le registre ne prend pas en charge le transfert de contact.
Transfert d’un domaine PL
Après le règlement des frais de transfert, le registre NASK envoie un e-mail demandant de confirmer le transfert du domaine en cliquant sur un lien. Après cette confirmation par e-mail, le registre envoie un nouvel e-mail annonçant le transfert du domaine. Les e-mails du registre sont rédigés en polonais et en anglais.
Lors du transfert d’un domaine PL, le système crée un nouveau contact de domaine avec les mêmes données que le contact d’origine. Le nouveau contact aura un identifiant différent. Le registre ne prend pas en charge le transfert de contact.
Transfert d’un domaine gTLD ou nTLD
Lors du transfert d’un domaine générique, vous pouvez rattacher le domaine à un contact de titulaire existant enregistré chez nous, ou créer un nouveau contact pendant la commande. Le registre ne prend pas en charge le transfert de contact.
Après le règlement des frais de transfert, VEDOS envoie un e-mail demandant de confirmer le transfert du domaine en cliquant sur un lien. Le lien est valable 5 jours, après quoi la demande expire. Cela permet aussi de vérifier l’adresse e-mail du titulaire du domaine.
Vous réactivez une demande expirée en saisissant le code d’autorisation du domaine dans le formulaire figurant dans son détail ⧉. Une nouvelle saisie du code d’autorisation renverra un e-mail de confirmation. Sans confirmation via le lien de l’e-mail, le transfert ne peut pas être finalisé.
Le bureau d’enregistrement d’origine peut envoyer ou non un e-mail d’approbation du transfert :
- En cas d’approbation par e-mail du bureau d’enregistrement d’origine, le transfert s’effectue dans l’heure.
- En cas de refus par e-mail du bureau d’enregistrement d’origine, vous pouvez relancer le processus de transfert dans le détail du domaine, selon la procédure ci-dessus. Si vous avez changé d’avis au sujet du transfert, vous pouvez demander, via le formulaire ⧉ , l’annulation de la commande et le remboursement des frais de renouvellement du domaine.
- Si le bureau d’enregistrement d’origine n’envoie aucun e-mail ou si vous ne le confirmez pas, le transfert s’effectue 5 jours après la saisie de la confirmation initiale.
Lors du transfert d’un domaine gTLD ou nTLD, vous pouvez rattacher le domaine à un contact de titulaire existant enregistré chez nous, ou créer un nouveau contact pendant la commande. Les registres ne prennent pas en charge le transfert de contact.
Transfert de domaines en masse
Pour transférer des domaines en masse, vous avez besoin d’un compte actif de type Credit Account disposant d’un crédit suffisant pour régler les frais de tous les domaines transférés (prix hors TVA).
Pour accéder à l’interface de transfert en masse, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration client ⧉.
- Dans le menu supérieur, sélectionnez l’onglet Domains.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur le lien Bulk transfer.
Saisissez dans le formulaire les domaines que vous souhaitez transférer. Indiquez chaque domaine sur sa propre ligne. Pour chaque domaine, vous pouvez saisir directement son code d’autorisation sur la même ligne. Séparez-le du nom par un espace.
À l’étape suivante, saisissez les codes d’autorisation des domaines et acceptez les conditions de transfert. Poursuivez en cliquant sur le bouton Continue.
Astuce : vous pouvez faire envoyer en masse les codes d’autorisation des domaines CZ depuis notre administration. Il suffit de coller la liste des domaines CZ à transférer dans le champ disponible sur ce lien ⧉.
Si toutes les informations sont correctes, vérifiez une dernière fois l’ensemble des données ainsi que le prix total du transfert, puis confirmez la commande avec le bouton Finish.
Vous trouverez les informations sur la suite du processus de transfert des domaines dans le chapitre Transfert d’un domaine.
Problèmes courants
Parmi les problèmes courants liés au transfert de domaines :
- Le domaine est déjà enregistré
- Le code d’autorisation n’arrive pas
- Le code d’autorisation est erroné
- Le transfert dure trop longtemps
- Le domaine ne peut pas être reconfiguré pendant le transfert
- Le domaine transféré ne fonctionne pas correctement
Domaine déjà enregistré
Problème : Une erreur s’affiche : Le domaine ne peut pas être transféré – Le domaine est déjà enregistré chez nous.
Cause : Le domaine est déjà enregistré chez WEDOS. S’il ne figure pas dans votre compte client, il se trouve dans un autre compte, par exemple celui d’un ancien gestionnaire.
Solution : Si vous devez seulement déplacer le domaine d’un autre compte client vers le vôtre, suivez le guide Domaines – Déplacement à l’aide du code d’autorisation.
Le code d’autorisation n’arrive pas
Problème : Le code d’autorisation n’arrive pas.
Cause : Le plus souvent, le code d’autorisation est envoyé vers une autre boîte que celle que vous consultez. Dans certains cas, le système du destinataire peut classer le message comme SPAM.
Solution : Vérifiez votre dossier SPAM. Si le message ne s’y trouve pas non plus, vérifiez que vous consultez la bonne adresse e-mail. Si vous ne connaissez pas l’adresse e-mail du titulaire du domaine, demandez de l’aide à votre bureau d’enregistrement.
Code d’autorisation erroné
Problème : Le transfert n’a pas abouti. Vous avez reçu l’e-mail suivant : Cher client, la saisie d’un code d’autorisation erroné „**********“ lors du transfert du domaine domena.tld n’a pas permis de mener l’action à son terme. …
Cause : Le code d’autorisation que vous avez saisi est erroné. Les sources d’erreur les plus fréquentes sont :
- la saisie de l’ID client,
- la saisie du code d’autorisation d’un autre domaine ou contact de domaine,
- un code d’autorisation expiré (à usage unique ou dont la durée de validité est écoulée),
- un code d’autorisation mal copié (par exemple avec des espaces ou des entités de caractères).
Solution : Suivez les instructions de l’e-mail. Vérifiez que vous saisissez le code d’autorisation actuel. Les registres peuvent le modifier au bout d’un certain temps ou après une opération ; assurez-vous donc que le code que vous saisissez n’a pas été changé.
Transfert de longue durée
Problème : Le transfert est en cours depuis plusieurs jours.
Cause : Le plus souvent, l’e-mail de confirmation du bureau d’enregistrement actuel a été oublié.
Solution : Vérifiez que le transfert a bien été payé et que vous avez confirmé tous les e-mails reçus à propos du transfert.
Paramètres indisponibles
Problème : Après la commande du transfert, il est impossible de modifier les serveurs DNS du domaine ni d’autres paramètres.
Cause : Le transfert d’un domaine peut être un processus long, qui relève entièrement de la compétence du registre du domaine. Ni le bureau d’enregistrement d’origine ni le nouveau ne disposent forcément d’un retour immédiat sur le déroulement du transfert et ne peuvent pas toujours en informer le titulaire du domaine en temps réel.
Solution : Effectuez tous les réglages à risque (notamment les modifications des serveurs DNS, la désactivation de DNSSEC) avant de lancer le transfert et assurez-vous que les modifications ont bien été enregistrées. Faites ensuite le maximum pour accélérer le processus de transfert : réglez les éventuels frais avec des moyens de paiement rapides et surveillez votre messagerie pour y repérer les messages contenant des liens de confirmation.
Domaine non fonctionnel après le transfert
Problème : Après le transfert du domaine et la création d’un Webhosting/WebSite, le domaine pointe toujours vers l’hébergement précédent ou a cessé de fonctionner.
Cause : Le domaine transféré n’utilise pas nos serveurs DNS. Le bureau d’enregistrement d’origine a pu déconnecter les siens.
Solution : Modifiez manuellement les serveurs DNS en suivant le guide Domaines – Configuration des serveurs DNS (NSSET).
Foire aux questions
Qu’en est-il du transfert de domaines gTLD d’Ascio directement vers WEDOS ?
Avant d’obtenir l’accréditation ICANN pour l’enregistrement direct des domaines gTLD, nous devions passer par la société Ascio comme intermédiaire. Cela s’accompagne malheureusement de diverses restrictions. Nous pouvons désormais enregistrer les domaines directement via cette page de l’administration client.
Si je transfère le domaine d’un tiers, en deviens-je le titulaire ?
L’objectif principal du transfert d’un domaine est de changer de bureau d’enregistrement, pas de titulaire. Pour changer le titulaire d’un domaine, suivez le guide Domaines – Changement de titulaire. L’obligation d’utiliser le code d’autorisation permet de vérifier que le changement est effectué par une personne habilitée.
Comment transférer un domaine de VEDOS vers un autre bureau d’enregistrement ?
Objednávku podáváte u nového registrátora, vyhledejte návod v jeho dokumentaci nebo u jeho podpory.
Přestane po přeregistraci domény fungovat web nebo e-maily?
Ne, přeregistrace funkci domény nijak neovlivní, protože se při ní nemění DNS servery. Doména funguje po přeregistraci stejně jako před ní, i když je k ní připojený webhosting nebo alias.
Chci po přeregistraci změnit DNS servery na Vaše. Jak to udělat bez výpadku?
Nejdříve doménu přidejte do DNS v naší zákaznické administraci a nastavte v ní stejné DNS záznamy, jaké má doména nyní, a teprve potom změňte DNS servery. Postup najdete v návodech DNS – Ajout d'un domaine a Domaines – Gestion des serveurs DNS (NSSET).
Nevím, kde je moje doména registrovaná, nebo nemám přístup do účtu, kde je vedená. Co mám dělat?
Pokud je doména u nás ve starém účtu, požádejte přes kontaktní formulář ⧉ o nápovědu k přístupu, nebo doménu přesuňte do svého účtu podle návodu Domaines – Déplacement à l’aide du code d’autorisation. Je-li registrována u jiného registrátora, přeregistrujte ji k nám podle postupu výše.
Doména COM je zamčená proti přeregistraci. Můžete ji odemknout?
Ne, 60denní zámek nastavuje registr po změně majitele nebo registrátora a naše podpora ho ovlivnit nemůže. Zámek skončí sám po uplynutí 60 dnů. Pokud žádná taková změna neproběhla a v diagnostice domény zámek vidíte, napište přes kontaktní formulář ⧉ název domény. Autorizační heslo se posílá bez ohledu na zámek; nepřichází-li, zkontrolujte e-mail majitele domény.