Ця стаття стосується зміни реєстратора домену, а не власника. Щоб змінити власника домену, скористайтеся посібником Домени – Зміна власника. Якщо ви хочете повністю передати послугу іншій особі, скористайтеся посібником Послуги – Передача новому власнику.
Виберіть домен:
У цій статті ви дізнаєтеся:
- Kdy tento návod použijete
- Як працює трансфер
- Які умови потрібно виконати для трансферу
- Як виконати трансфер доменів окремо
- Як виконати трансфер доменів масово
- Поширені проблеми
- Часті запитання
Kdy tento návod použijete
- Chcete doménu od jiného registrátora (například od poskytovatele webu) mít u nás a nechcete při tom omezit její funkci. Viz Трансфер доменів a Часті запитання.
- Zobrazuje se hláška, že doména je už u nás registrována. Viz Домен уже зареєстровано.
- Nevíte, kde je doména registrována, nebo nemáte přístup do účtu, kde je vedena. Viz Часті запитання.
- Autorizační heslo nepřichází nebo ho systém odmítá jako chybné. Viz Авторизаційний пароль не надходить a Хибний авторизаційний пароль.
- Doména COM, NET nebo jiná generická doména jde přeregistrovat až po 60 dnech. Viz Умови трансферу gTLD і nTLD.
- Chcete doménu přeregistrovat od nás k jinému registrátorovi. Viz Часті запитання.
Трансфер доменів
Під час трансферу доменів змінюється лише реєстратор домену, тобто компанія, яка посередничає в реєстрації домену в адміністратора відповідної доменної зони (реєстру).
Під час трансферу ви можете змінити дані домену для виставлення рахунків, оскільки з нашого погляду ви створюєте нову послугу.
Трансфер домену не змінює його DNS-сервери. Тому перед трансфером переконайтеся, що оператор цих серверів не обмежить і не скасує їх для домену внаслідок трансферу. Якщо ви хочете змінити сервери після трансферу, скористайтеся посібником Домени – Керування DNS-серверами (NSSET).
Умови трансферу
Для трансферу доменів потрібно виконати певні умови, найчастіше — сплатити плату за трансфер (якою ви водночас продовжуєте реєстрацію домену) та ввести авторизаційний пароль.
Умови трансферу CZ
Домен CZ можна перенести в будь-якому стані (зокрема після завершення терміну дії), за винятком заборони зміни реєстратора. Трансфер безкоштовний і не супроводжується продовженням домену.
Авторизаційний пароль можна запросити через форму трансферу, у будь-якого реєстратора або безпосередньо в реєстрі CZ.NIC ⧉.
Умови трансферу SK
Домен SK можна перенести в будь-якому стані (зокрема після завершення терміну дії), за винятком заборони зміни реєстратора. Трансфер платний — домен продовжується на 1 рік.
Авторизаційний пароль (AUTH-ID) запросіть у нинішньої реєстраційної компанії разом зі зняттям можливої заборони зміни реєстратора.
Умови трансферу EU
Домен EU можна перенести в будь-якому стані (зокрема після завершення терміну дії), за винятком заборони зміни реєстратора. Трансфер платний — домен продовжується на 1 рік.
Авторизаційний пароль (AUTH-ID) запросіть у нинішньої реєстраційної компанії разом зі зняттям можливої заборони зміни реєстратора або після входу в інтерфейс My .eu ⧉.
Умови трансферу PL
Домен PL можна перенести в будь-якому стані (зокрема після завершення терміну дії) за таких умов:
- На домені не встановлено заборону зміни реєстратора.
- З моменту реєстрації або останнього трансферу має минути щонайменше 5 днів.
Трансфер безкоштовний, а для домену з простроченим терміном дії він платний — домен продовжується на 1 рік.
Авторизаційний пароль (AUTH-ID) запросіть у нинішньої реєстраційної компанії разом зі зняттям можливої заборони зміни реєстратора.
Умови трансферу gTLD і nTLD
Загальні домени COM, NET, ORG, INFO і BIZ, а також нові загальні домени, наприклад NAME, ONLINE, WEBSITE тощо, можна перенести в будь-якому стані (зокрема після завершення терміну дії) за таких умов:
- На домені не встановлено заборону зміни реєстратора.
- З моменту реєстрації, останнього трансферу або останньої зміни власника має минути щонайменше 60 днів.
Трансфер платний — домен продовжується на 1 рік.
Авторизаційний пароль (AUTH-ID) запросіть у нинішньої реєстраційної компанії разом зі зняттям можливої заборони зміни реєстратора.
Процедура трансферу домену
Перед трансфером домену радимо вимкнути DNSSEC за інструкцією вашого нинішнього реєстратора.
Запит на трансфер доменів подайте через форму в клієнтській адміністрації. Відкрийте її такими кроками:
- Увійдіть до клієнтської адміністрації ⧉.
- У верхньому меню виберіть вкладку Domains.
- У лівому меню натисніть Transfer domain.
На 1-му кроці замовлення трансферу введіть домен, який хочете перенести, і позначте, чи бажаєте ви в наступному замовленні також створити для цього домену Webhosting. Замовлення Webhosting не входить до трансферу домену.
На наступному кроці введіть авторизаційний пароль домену (для трансферу домену CZ його можна одразу надіслати на e-mail власника домену). Заповніть інші специфічні налаштування та продовжуйте замовлення.
Якщо форма трансферу не пропонує надіслати авторизаційний пароль для вашого домену, запросіть його в нинішнього реєстратора.
Завершіть замовлення трансферу домену.
Якщо трансфер платний, система негайно надішле платіжні документи на e-mail послуги для виставлення рахунків. Сам трансфер почнеться одразу після успішної сплати.
Звичайна тривалість трансферу — до 1 години після виконання всіх умов. Якщо трансфер триває довше, перевірте, чи ви виконали всі необхідні підтвердження.
Трансфер домену CZ
Трансфер домену CZ завершиться протягом 1 години після оформлення замовлення трансферу.
Під час трансферу домену CZ не змінюються ні доменний контакт власника, ні його реєстратор. Якщо ви хочете перенести до нас і доменний контакт, скористайтеся посібником Домени – Керування контактами.
Трансфер домену SK
Під час трансферу домену SK ви можете призначити домену наявний контакт власника, зареєстрований у нас, або створити новий контакт під час замовлення. Реєстр не підтримує трансфер контакту.
Трансфер домену EU
Під час трансферу домену EU ви можете призначити домену наявний контакт власника, зареєстрований у нас, або створити новий контакт під час замовлення. Реєстр не підтримує трансфер контакту.
Трансфер домену PL
Після сплати плати за трансфер реєстр NASK надішле e-mail із проханням підтвердити трансфер домену за посиланням. Після підтвердження трансферу через e-mail з реєстру надійде ще один e-mail зі сповіщенням про трансфер домену. Листи з реєстру надходять польською та англійською мовами.
Під час трансферу домену PL система створює новий доменний контакт з даними, ідентичними початковому контакту. Новий контакт матиме інший ID. Реєстр не підтримує трансфер контакту.
Трансфер домену gTLD або nTLD
Під час трансферу загального домену ви можете призначити домену наявний контакт власника, зареєстрований у нас, або створити новий контакт під час замовлення. Реєстр не підтримує трансфер контакту.
Після сплати плати за трансфер VEDOS надішле e-mail із проханням підтвердити трансфер домену за посиланням. Посилання дійсне 5 днів, після чого запит втрачає чинність. Цим ви також підтверджуєте e-mail власника домену.
Прострочений запит можна активувати, ввівши авторизаційний пароль домену у форму в його деталях ⧉. Повторне введення авторизаційного пароля знову надішле e-mail із підтвердженням. Без підтвердження за посиланням в e-mail завершити трансфер неможливо.
Початковий реєстратор може, але не зобов’язаний надіслати e-mail зі схваленням трансферу:
- У разі схвалення через e-mail від початкового реєстратора трансфер завершиться протягом 1 години.
- У разі відхилення через e-mail від початкового реєстратора ви можете розпочати процес трансферу знову в деталях домену за наведеною вище процедурою. Якщо ви передумали щодо трансферу, можете через форму ⧉ попросити скасувати замовлення та зарахувати плату за продовження домену.
- Якщо початковий реєстратор не надішле жодного e-mail або ви його не підтвердите, трансфер відбудеться через 5 днів після введення початкового підтвердження.
Під час трансферу домену gTLD або nTLD ви можете призначити домену наявний контакт власника, зареєстрований у нас, або створити новий контакт під час замовлення. Реєстри не підтримують трансфер контакту.
Масовий трансфер доменів
Для масового трансферу доменів потрібен активний кредитний рахунок з достатнім кредитом для оплати зборів за всі домени, що переносяться (ціни без ПДВ).
До інтерфейсу масового трансферу ви потрапите такими кроками:
- Увійдіть до клієнтської адміністрації ⧉.
- У верхньому меню виберіть вкладку Domains.
- У лівому меню натисніть на посилання Bulk transfer.
Введіть у форму домени, які хочете перенести. Кожен домен вказуйте в окремому рядку. До кожного домену в тому самому рядку можна одразу вказати його авторизаційний пароль. Відділіть його від назви пробілом.
На наступному кроці введіть авторизаційні паролі доменів і погодьтеся з умовами трансферу. Продовжте кнопкою Continue.
Порада: авторизаційні паролі доменів CZ можна замовити масово з нашої адміністрації. Достатньо вставити список доменів CZ для трансферу в поле на цьому посиланні ⧉.
Якщо всі дані правильні, востаннє перевірте всі дані та загальну вартість трансферу й підтвердьте замовлення кнопкою Finish.
Інформацію про подальші кроки трансферу доменів ви знайдете в розділі Трансфер домену.
Поширені проблеми
До поширених проблем із трансфером доменів належать:
- Домен уже зареєстровано
- Авторизаційний пароль не надходить
- Авторизаційний пароль хибний
- Трансфер триває надто довго
- Домен не можна переналаштувати під час трансферу
- Домен після трансферу працює некоректно
Домен уже зареєстровано
Проблема: Відображається помилка: Домен не можна перенести – Домен уже зареєстровано у нас.
Причина: Домен уже зареєстровано в WEDOS. Якщо його немає у вашому клієнтському обліковому записі, він перебуває в чужому, наприклад у колишнього адміністратора.
Рішення: Якщо вам потрібно лише перемістити домен із чужого до власного клієнтського облікового запису, скористайтеся посібником Домени – Перенесення за допомогою авторизаційного пароля.
Авторизаційний пароль не надходить
Проблема: Авторизаційний пароль не надходить.
Причина: Найчастіше авторизаційний пароль надходить на іншу поштову скриньку, ніж та, яку ви перевіряєте. У деяких випадках система одержувача може класифікувати повідомлення як SPAM.
Рішення: Перевірте папку SPAM. Якщо повідомлення немає і там, переконайтеся, що ви перевіряєте правильну адресу e-mail. Якщо ви не знаєте e-mail власника домену, зверніться по допомогу до свого реєстратора.
Хибний авторизаційний пароль
Проблема: Трансфер не відбувся. Надійшов e-mail: Шановний клієнте, внаслідок введення хибного авторизаційного пароля „**********“ під час трансферу домену domena.tld завершити дію не вдалося. …
Причина: Авторизаційний пароль, який ви ввели, хибний. Найчастіші джерела помилок:
- введення ID клієнта,
- введення авторизаційного пароля іншого домену або доменного контакту,
- прострочений авторизаційний пароль (одноразовий або сплив термін дії),
- неправильно скопійований авторизаційний пароль (наприклад, з пробілами або символьними сутностями).
Рішення: Дійте за інструкціями в e-mail. Перевірте, що ви вводите актуальний авторизаційний пароль. Реєстри можуть змінити його через певний час або після певної операції, тож переконайтеся, що пароль, який ви вводите, не було змінено.
Трансфер, що триває довго
Проблема: Трансфер триває вже кілька днів.
Причина: Найчастіше — пропущений підтверджувальний e-mail від нинішнього реєстратора.
Рішення: Перевірте, що трансфер успішно оплачено та підтверджено всі e-mail, які надійшли вам щодо трансферу.
Недоступне налаштування
Проблема: Після замовлення трансферу не вдається змінити DNS-сервери домену або інші налаштування.
Причина: Трансфер домену може бути тривалим процесом, який повністю належить до компетенції доменного реєстру. Ні початковий, ні новий реєстратор не обов’язково мають миттєвий зворотний зв’язок про перебіг трансферу та можливість інформувати власника домену в реальному часі.
Рішення: Виконайте всі ризикові налаштування (зокрема зміну DNS-серверів, вимкнення DNSSEC) ще до початку трансферу та переконайтеся, що зміни правильно збережено. Також зробіть усе для прискорення процесу трансферу — сплатіть можливі збори швидкими способами оплати, стежте за e-mail щодо повідомлень із підтверджувальними посиланнями.
Домен не працює після трансферу
Проблема: Після трансферу домену та створення Webhosting/WebSite домен і далі вказує на попередній хостинг або перестав працювати.
Причина: Домен після трансферу не використовує наші DNS-сервери. Початковий реєстратор міг їх від’єднати.
Рішення: Змініть DNS-сервери вручну за посібником Домени – Налаштування DNS-серверів (NSSET).
Часті запитання
Як відбувається трансфер доменів gTLD від Ascio безпосередньо до WEDOS?
Доки ми не отримали акредитацію ICANN для прямої реєстрації доменів gTLD, нам доводилося використовувати посередника — компанію Ascio. Це, на жаль, тягне за собою різні обмеження. Тепер ми можемо реєструвати домени безпосередньо через цю сторінку в клієнтській адміністрації.
Якщо я перенесу чужий домен, чи стану я його власником?
Головна мета трансферу домену — зміна реєстратора, а не власника. Щоб змінити власника домену, скористайтеся посібником Домени – Зміна власника. Необхідність використання авторизаційного пароля підтверджує, що зміну виконує уповноважена особа.
Як перенести домен від VEDOS до іншого реєстратора?
Objednávku podáváte u nového registrátora, vyhledejte návod v jeho dokumentaci nebo u jeho podpory.
Přestane po přeregistraci domény fungovat web nebo e-maily?
Ne, přeregistrace funkci domény nijak neovlivní, protože se při ní nemění DNS servery. Doména funguje po přeregistraci stejně jako před ní, i když je k ní připojený webhosting nebo alias.
Chci po přeregistraci změnit DNS servery na Vaše. Jak to udělat bez výpadku?
Nejdříve doménu přidejte do DNS v naší zákaznické administraci a nastavte v ní stejné DNS záznamy, jaké má doména nyní, a teprve potom změňte DNS servery. Postup najdete v návodech DNS – Додавання домену a Домени – Керування DNS-серверами (NSSET).
Nevím, kde je moje doména registrovaná, nebo nemám přístup do účtu, kde je vedená. Co mám dělat?
Pokud je doména u nás ve starém účtu, požádejte přes kontaktní formulář ⧉ o nápovědu k přístupu, nebo doménu přesuňte do svého účtu podle návodu Домени – Перенесення за допомогою авторизаційного пароля. Je-li registrována u jiného registrátora, přeregistrujte ji k nám podle postupu výše.
Doména COM je zamčená proti přeregistraci. Můžete ji odemknout?
Ne, 60denní zámek nastavuje registr po změně majitele nebo registrátora a naše podpora ho ovlivnit nemůže. Zámek skončí sám po uplynutí 60 dnů. Pokud žádná taková změna neproběhla a v diagnostice domény zámek vidíte, napište přes kontaktní formulář ⧉ název domény. Autorizační heslo se posílá bez ohledu na zámek; nepřichází-li, zkontrolujte e-mail majitele domény.