Tento článok rieši zmenu registrátora domény, nie majiteľa. Ak chcete zmeniť majiteľa domény, postupujte podľa návodu Domény – Zmena majiteľa. Ak chcete službu úplne odovzdať inej osobe, postupujte podľa návodu Služby – Odovzdanie novému majiteľovi.
Vyberte doménu:
V tomto článku sa dozviete:
- Kdy tento návod použijete
- Ako transfer funguje
- Aké podmienky musíte splniť pre transfer
- Ako vykonať transfer domén jednotlivo
- Ako vykonať transfer domén hromadne
- Bežné problémy
- Často kladené otázky
Kdy tento návod použijete
- Chcete doménu od jiného registrátora (například od poskytovatele webu) mít u nás a nechcete při tom omezit její funkci. Viz Transfer domén a Často kladené otázky.
- Zobrazuje se hláška, že doména je už u nás registrována. Viz Doména je už zaregistrovaná.
- Nevíte, kde je doména registrována, nebo nemáte přístup do účtu, kde je vedena. Viz Často kladené otázky.
- Autorizační heslo nepřichází nebo ho systém odmítá jako chybné. Viz Autorizačné heslo neprichádza a Chybné autorizačné heslo.
- Doména COM, NET nebo jiná generická doména jde přeregistrovat až po 60 dnech. Viz Podmienky transferu gTLD a nTLD.
- Chcete doménu přeregistrovat od nás k jinému registrátorovi. Viz Často kladené otázky.
Transfer domén
Pri transfere domén dochádza iba k zmene registrátora domény, teda spoločnosti, ktorá sprostredkúva registráciu domény u správcu danej doménovej koncovky (registra).
Pri transfere môžete zmeniť fakturačné údaje domény, pretože z nášho pohľadu zakladáte novú službu.
Transferom domény nemeníte jej DNS servery. Pred transferom sa preto uistite, že prevádzkovateľ tieto servery pre doménu v dôsledku transferu neobmedzí ani nezruší. Ak chcete servery po transfere zmeniť, postupujte podľa návodu Domény – Správa DNS serverov (NSSET).
Podmienky transferu
Na transfer domén je potrebné splniť určité podmienky, najčastejšie uhradenie transferového poplatku (ktorým zároveň predlžujete registráciu domény) a zadanie autorizačného hesla.
Podmienky transferu CZ
Doménu CZ môžete previesť k novému registrátorovi v akomkoľvek stave (vrátane po expirácii), s výnimkou zákazu zmeny registrátora. Transfer je zdarma a pri transfere nedochádza k predĺženiu domény.
Autorizačné heslo môžete vyžiadať prostredníctvom transferového formulára, u ľubovoľného registrátora, alebo priamo od registra CZ.NIC ⧉.
Podmienky transferu SK
Doménu SK môžete previesť k novému registrátorovi v akomkoľvek stave (vrátane po expirácii), s výnimkou zákazu zmeny registrátora. Transfer je spoplatnený predĺžením domény o 1 rok.
Autorizačné heslo (AUTH-ID) si vyžiadajte spolu s prípadným odstránením zákazu zmeny registrátora u súčasnej registračnej spoločnosti.
Podmienky transferu EU
Doménu EU môžete previesť k novému registrátorovi v akomkoľvek stave (vrátane po expirácii), s výnimkou zákazu zmeny registrátora. Transfer je spoplatnený predĺžením domény o 1 rok.
Autorizačné heslo (AUTH-ID) si vyžiadajte spolu s prípadným odstránením zákazu zmeny registrátora u súčasnej registračnej spoločnosti, alebo po prihlásení v rozhraní My .eu ⧉.
Podmienky transferu PL
Doménu PL môžete previesť k novému registrátorovi v akomkoľvek stave (vrátane po expirácii) za týchto podmienok:
- Na doméne nie je nastavený zákaz zmeny registrátora.
- Od registrácie alebo posledného transferu muselo uplynúť aspoň 5 dní.
Transfer je zdarma, pri expirovanej doméne je spoplatnený predĺžením domény o 1 rok.
Autorizačné heslo (AUTH-ID) si vyžiadajte spolu s prípadným odstránením zákazu zmeny registrátora u súčasnej registračnej spoločnosti.
Podmienky transferu gTLD a nTLD
Generické domény COM, NET, ORG, INFO a BIZ aj nové generické domény, napr. NAME, ONLINE, WEBSITE atď., môžete previesť k novému registrátorovi v akomkoľvek stave (vrátane po expirácii) za týchto podmienok:
- Na doméne nie je nastavený zákaz zmeny registrátora.
- Od registrácie, posledného transferu alebo poslednej zmeny majiteľa muselo uplynúť aspoň 60 dní.
Transfer je spoplatnený predĺžením domény o 1 rok.
Autorizačné heslo (AUTH-ID) si vyžiadajte spolu s prípadným odstránením zákazu zmeny registrátora u súčasnej registračnej spoločnosti.
Postup transferu domény
Pred transferom domény odporúčame vypnúť DNSSEC podľa návodu vášho súčasného registrátora.
Žiadosť o transfer domén podajte prostredníctvom formulára v zákazníckej administrácii. Otvoríte ho týmito krokmi:
- Prihláste sa do zákazníckej administrácie ⧉.
- V hornom menu vyberte záložku Domains.
- V ľavom menu kliknite na Transfer domain.
V 1. kroku objednávky transferu vyplňte doménu, ktorú chcete previesť, a zaškrtnite, či si k tejto doméne želáte v nadväzujúcej objednávke zriadiť aj webhosting. Objednávka webhostingu nie je súčasťou transferu domény.
V ďalšom kroku zadajte autorizačné heslo domény (pri transfere domény CZ si ho tu môžete nechať rovno zaslať na e-mail majiteľa domény). Doplňte ďalšie špecifické nastavenia a pokračujte v objednávke.
Ak transferový formulár nenúka možnosť zaslania autorizačného hesla pre vašu doménu, vyžiadajte si ho od súčasného registrátora.
Dokončite objednávku transferu domény.
V prípade, že je transfer spoplatnený, systém obratom zašle podklady na platbu na fakturačný e-mail služby. Samotný transfer spustí ihneď po úspešnom uhradení poplatkov.
Bežná doba trvania transferu je do 1 hodiny od splnenia všetkých podmienok. Ak transfer trvá dlhšie, skontrolujte, či ste vykonali všetky potrebné potvrdenia.
Transfer domény CZ
Transfer domény CZ prebehne do 1 hodiny od dokončenia objednávky transferu.
Pri transfere domény CZ sa nemení doménový kontakt majiteľa ani jeho registrátor. Ak k nám chcete previesť aj doménový kontakt, postupujte podľa návodu Domény – Správa kontaktov.
Transfer domény SK
Pri transfere domény SK môžete doménu priradiť existujúcemu kontaktu majiteľa registrovanému u nás, alebo počas objednávky založíte nový kontakt. Transfer kontaktu register nepodporuje.
Transfer domény EU
Pri transfere domény EU môžete doménu priradiť existujúcemu kontaktu majiteľa registrovanému u nás, alebo počas objednávky založíte nový kontakt. Transfer kontaktu register nepodporuje.
Transfer domény PL
Po uhradení transferového poplatku zašle register NASK e-mail s požiadavkou na potvrdenie transferu domény kliknutím na odkaz. Po e-mailovom potvrdení transferu príde z registra ďalší e-mail s oznámením o transfere domény. E-maily z registra sú v poľštine a angličtine.
Pri transfere domény PL systém založí nový doménový kontakt s údajmi zhodnými s pôvodným kontaktom. Nový kontakt bude mať iné ID. Transfer kontaktu register nepodporuje.
Transfer domény gTLD alebo nTLD
Pri transfere generickej domény môžete doménu priradiť existujúcemu kontaktu majiteľa registrovanému u nás, alebo počas objednávky založíte nový kontakt. Transfer kontaktu register nepodporuje.
Po uhradení transferového poplatku zašle VEDOS e-mail s požiadavkou na potvrdenie transferu domény kliknutím na odkaz. Platnosť odkazu je 5 dní, potom žiadosť expiruje. Týmto zároveň overujete e-mail majiteľa domény.
Expirovanú žiadosť aktivujete zadaním autorizačného hesla domény do formulára v jej detaile ⧉. Ďalšie zadanie autorizačného hesla opäť odošle e-mail s potvrdením. Bez potvrdenia cez odkaz v e-maile nie je možné transfer dokončiť.
Pôvodný registrátor môže, ale nemusí poslať e-mail so schválením transferu:
- Pri schválení prostredníctvom e-mailu od pôvodného registrátora prebehne transfer do 1 hodiny.
- Pri zamietnutí prostredníctvom e-mailu od pôvodného registrátora môžete proces transferu začať znova v detaile domény vyššie uvedeným postupom. Ak ste si transfer rozmysleli, môžete cez formulár ⧉ požiadať o zrušenie objednávky a dobropisovanie poplatku za predĺženie domény.
- Ak pôvodný registrátor žiadny e-mail nepošle, alebo ho nepotvrdíte, prebehne transfer 5 dní po zadaní pôvodného potvrdenia.
Pri transfere domény gTLD alebo nTLD môžete doménu priradiť existujúcemu kontaktu majiteľa registrovanému u nás, alebo počas objednávky založíte nový kontakt. Transfer kontaktu registre nepodporujú.
Hromadný transfer domén
Na hromadný transfer domén potrebujete aktívny kreditný účet s dostatočným kreditom na uhradenie poplatkov za všetky prevádzané domény (ceny bez DPH).
Do rozhrania hromadného transferu vstúpite týmito krokmi:
- Prihláste sa do zákazníckej administrácie ⧉.
- V hornom menu vyberte záložku Domains.
- V ľavom menu kliknite na odkaz Bulk transfer.
Do formulára zadajte domény, ktoré chcete previesť. Každú doménu uveďte na vlastný riadok. Ku každej doméne môžete na ten istý riadok rovno zadať jej autorizačné heslo. Od názvu ho oddeľte medzerou.
V ďalšom kroku zadajte autorizačné heslá domén a odsúhlaste podmienky transferu. Pokračujte tlačidlom Continue.
Tip: Autorizačné heslá domén CZ si môžete nechať hromadne zaslať z našej administrácie. Stačí vložiť zoznam domén CZ na transfer do poľa na tomto odkaze ⧉.
Ak sú všetky údaje v poriadku, skontrolujte naposledy všetky údaje aj súhrnnú cenu transferu a potvrďte objednávku tlačidlom Finish.
Informácie o ďalšom postupe pri transfere domén nájdete v kapitole Transfer domény.
Bežné problémy
Medzi bežné problémy s transferom domén patria:
- Doména je už zaregistrovaná
- Autorizačné heslo neprichádza
- Autorizačné heslo je chybné
- Transfer trvá príliš dlho
- Doménu nie je možné počas transferu prenastaviť
- Doména po transfere nefunguje správne
Doména je už zaregistrovaná
Problém: Zobrazuje sa chyba: Doménu nie je možné previesť – Doména je už u nás registrovaná.
Príčina: Doména je už zaregistrovaná u WEDOS. Ak ju nemáte vo svojom zákazníckom účte, bude v cudzom, napríklad u bývalého správcu.
Riešenie: Ak potrebujete doménu iba presunúť z cudzieho do vlastného zákazníckeho účtu, postupujte podľa návodu Domény – Presun pomocou autorizačného hesla.
Autorizačné heslo neprichádza
Problém: Autorizačné heslo neprichádza.
Príčina: Najčastejšie ide autorizačné heslo na inú schránku, než ktorú kontrolujete. V niektorých prípadoch môže systém príjemcu správu vyhodnotiť ako SPAM.
Riešenie: Skontrolujte poštu SPAM. Ak správa nie je ani tam, overte, či kontrolujete správny e-mail. Ak e-mail majiteľa domény nepoznáte, požiadajte o pomoc svojho registrátora.
Chybné autorizačné heslo
Problém: Transfer neprebehol. Prišiel e-mail: Vážený zákazník, v dôsledku zadania chybného autorizačného hesla „**********“ pri transfere domény domena.tld nebolo možné akciu dokončiť. …
Príčina: Autorizačné heslo, ktoré ste zadali, je chybné. Najčastejšie zdroje chýb sú:
- zadanie ID zákazníka,
- zadanie autorizačného hesla inej domény alebo doménového kontaktu,
- expirované autorizačné heslo (jednorazové, alebo vypršal čas),
- nesprávne skopírované autorizačné heslo (napríklad s medzerami alebo znakovými entitami).
Riešenie: Postupujte podľa inštrukcií v e-maile. Skontrolujte, či zadávate aktuálne autorizačné heslo. Registre ho môžu po určitom čase alebo operácii zmeniť, uistite sa teda, že heslo, ktoré zadávate, nebolo zmenené.
Dlho trvajúci transfer
Problém: Transfer beží už niekoľko dní.
Príčina: Najčastejšie opomenutie potvrdzovacieho e-mailu od súčasného registrátora.
Riešenie: Skontrolujte, či máte úspešne zaplatený transfer a potvrdené všetky e-maily, ktoré vám v súvislosti s transferom prišli.
Nedostupné nastavenie
Problém: Po zadaní transferu nejde zmeniť DNS servery domény alebo iné nastavenia.
Príčina: Transfer domény môže byť časovo náročný proces, ktorý je celkom v kompetencii doménového registra. Pôvodný ani nový registrátor nemusí mať k dispozícii okamžitú spätnú väzbu o priebehu transferu a informovať majiteľa domény v reálnom čase.
Riešenie: Vykonajte všetky rizikové nastavenia (najmä zmeny DNS serverov, vypnutie DNSSEC) ešte pred začatím transferu a uistite sa, že sa zmeny správne uložili. Ďalej urobte maximum pre urýchlenie transferového procesu – uhraďte prípadné poplatky rýchlymi platobnými metódami, sledujte e-mail kvôli správam s potvrdzovacími odkazmi.
Nefunkčná doména po transfere
Problém: Po transfere domény a zriadení webhostingu/WebSite doména stále smeruje na predchádzajúci hosting, alebo prestala fungovať.
Príčina: Prevedená doména nepoužíva naše DNS servery. Pôvodný registrátor mohol tie svoje odpojiť.
Riešenie: Zmeňte DNS servery manuálne podľa návodu Domény – Nastavenie DNS serverov (NSSET).
Často kladené otázky
Ako to je s transferom domén gTLD od Ascio priamo k WEDOS?
Kým sme získali akreditáciu ICANN na priamu registráciu gTLD domén, museli sme ako sprostredkovateľa využívať spoločnosť Ascio. To so sebou bohužiaľ prináša rôzne obmedzenia. Teraz môžeme domény registrovať priamo cez túto stránku v zákazníckej administrácii.
Ak previediem cudziu doménu, stanem sa jej majiteľom?
Hlavným účelom transferu domény je zmena registrátora, nie majiteľa. Ak chcete zmeniť majiteľa domény, postupujte podľa návodu Domény – Zmena majiteľa. Nutnosť použitia autorizačného hesla overuje, že zmenu vykonáva oprávnená osoba.
Ako previediem doménu od VEDOS k inému registrátorovi?
Objednávku podáváte u nového registrátora, vyhledejte návod v jeho dokumentaci nebo u jeho podpory.
Přestane po přeregistraci domény fungovat web nebo e-maily?
Ne, přeregistrace funkci domény nijak neovlivní, protože se při ní nemění DNS servery. Doména funguje po přeregistraci stejně jako před ní, i když je k ní připojený webhosting nebo alias.
Chci po přeregistraci změnit DNS servery na Vaše. Jak to udělat bez výpadku?
Nejdříve doménu přidejte do DNS v naší zákaznické administraci a nastavte v ní stejné DNS záznamy, jaké má doména nyní, a teprve potom změňte DNS servery. Postup najdete v návodech DNS – Pridanie domény a Domény – Správa DNS serverov (NSSET).
Nevím, kde je moje doména registrovaná, nebo nemám přístup do účtu, kde je vedená. Co mám dělat?
Pokud je doména u nás ve starém účtu, požádejte přes kontaktní formulář ⧉ o nápovědu k přístupu, nebo doménu přesuňte do svého účtu podle návodu Domény – Presun pomocou autorizačného hesla. Je-li registrována u jiného registrátora, přeregistrujte ji k nám podle postupu výše.
Doména COM je zamčená proti přeregistraci. Můžete ji odemknout?
Ne, 60denní zámek nastavuje registr po změně majitele nebo registrátora a naše podpora ho ovlivnit nemůže. Zámek skončí sám po uplynutí 60 dnů. Pokud žádná taková změna neproběhla a v diagnostice domény zámek vidíte, napište přes kontaktní formulář ⧉ název domény. Autorizační heslo se posílá bez ohledu na zámek; nepřichází-li, zkontrolujte e-mail majitele domény.