Ce guide traite du renommage du service Webhosting. Si vous devez renommer d’autres services, suivez les guides WebSite 1.0 – Renommage (changement de domaine), ou Mailhosting – Renommage (changement de domaine).
Si vous devez modifier l’alias d’un Webhosting, suivez le guide Webhosting – Alias.
Dans cet article, vous apprendrez :
- Quand utiliser ce guide
- À quoi sert le renommage
- Comment renommer un Webhosting:
- Problèmes courants
- Foire aux questions
Quand utiliser ce guide
- Vous souhaitez déplacer un Webhosting déjà payé vers un nouveau domaine : Changement de domaine du service.
- Le site ne fonctionne plus après le renommage, ou vous ne parvenez pas à vous connecter à l’administration du système de gestion de contenu : Renommage d’un site web existant et L’ancien site ne fonctionne pas sur le nouveau domaine.
- Le système indique que le service pour ce domaine existe déjà, ou que le domaine se trouve dans un autre compte : Nom de service ou alias existant et Domaine dans un autre compte.
- Vous devez libérer le nom du Webhosting pour un nouveau service ou ajouter un domaine comme alias : Foire aux questions.
- Vous souhaitez échanger les domaines de deux Webhostings ou préparer un nouveau site sous un domaine temporaire : Foire aux questions.
Renommage de Webhosting
L’outil de renommage du webhosting vous sera utile lorsque vous souhaitez changer le domaine auquel le webhosting est associé. Les principales raisons de renommer sont les suivantes :
- Libérer le nom du service : Si vous souhaitez créer un nouveau service sous le nom d’un webhosting existant (par exemple WebSite 1.0, ou Mailhosting), vous devez renommer le service d’origine et ainsi libérer ce nom. Dans notre système, la présence de deux noms de services identiques ou plus est interdite, sauf exceptions.
- Changer le domaine d’un site web existant : Si vous changez le domaine d’un site web existant, renommez le webhosting. Pour certains sites, ce changement ne suffit pas – portez une attention particulière au chapitre Renommage d’un site web existant.
- Réutiliser un webhosting désactivé : Si vous souhaitez réutiliser un webhosting désactivé existant pour un nouveau projet, vous pouvez supprimer les anciennes données, renommer l’hébergement et l’utiliser comme un service neuf.
Procédure de renommage
Pour que le renommage réussisse, vous devez d’abord remplir les conditions, puis effectuer le renommage du service dans l’administration client.
Si vous renommez un site web existant, portez une attention particulière au chapitre Renommage d’un site web existant. Le non-respect de la procédure peut rendre le site inaccessible et compliquer les étapes nécessaires pour terminer le renommage.
Conditions de renommage
Lors du renommage d’un webhosting, respectez les conditions suivantes :
- Le nouveau nom du Webhosting doit être un domaine valide de 2e ou 3e niveau (domaine.tld ou sub.domaine.tld).
- Le nouveau nom ne doit être ni le nom ni l’alias d’un autre Webhosting, WebSite ou Mailhosting.
- Si nous sommes le registrar du domaine qui devient le nouveau nom du Webhosting, ce domaine doit se trouver dans le même compte client que le Webhosting, ou il doit s’agir d’un compte autorisé.
- pour ce domaine. Le Webhosting ne doit pas expirer.
Renommage d’un site web existant
Si vous devez uniquement libérer le nom du service ou réutiliser un hébergement désactivé, passez au chapitre Changement de domaine du service.
Pendant le renommage d’un site web existant, le fonctionnement des pages peut être interrompu, y compris l’administration du système de gestion de contenu.
Si vous changez le nom d’un site web existant, procédez comme suit :
- Si vous utilisez un système de gestion de contenu (par ex. WordPress), changez le nom du site dans l’administration de ce système.
- Si le contenu du site se trouve sur le FTP dans le dossier www/domains/domaineorigine.tld (le nom du dernier dossier correspond au nom du domaine d’origine), renommez le dossier avec le nom du nouveau domaine.
- Poursuivez avec le guide du chapitre Changement de domaine du service.
Changement de domaine du service
Pour renommer le service lui-même, procédez comme suit :
- Connectez-vous à l’administration client ⧉.
- Dans le menu principal, cliquez sur l’onglet Hosting services Webhosting.
- Dans la liste des webhostings, sélectionnez celui que vous souhaitez renommer.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez le lien Tools.
- Dans le champ Enter new name saisissez le nom du domaine en lequel vous souhaitez renommer le webhosting.
- En cochant les cases correspondantes, choisissez si vous souhaitez :
- Edit DNS settings – c’est-à-dire faire pointer le nouveau domaine vers le webhosting renommé. Le changement prendra effet en 1 heure si le nouveau domaine utilise les serveurs DNS de WEDOS.
- Include the new name in the Let’s Encrypt certificate – c’est-à-dire émettre un certificat Let‘s Encrypt pour le nouveau domaine. Si une erreur survient à cette étape, vous pouvez terminer la configuration du certificat en suivant le guide Webhosting – Configuration manuelle du HTTPS.
- Confirmez vos choix en cliquant sur le bouton Rename.
Après le renommage :
- Surveillez les messages du système, qui vous indiqueront si d’autres étapes sont nécessaires.
- Dans vos clients de messagerie, remplacez les adresses de l’ancien domaine par celles du nouveau et vérifiez que vous utilisez les serveurs SMTP, POP/IMAP actuels en suivant le guide E-mails – SMTP, POP3, IMAP.
- Attendez la modification de la configuration sur le serveur web (cela peut prendre jusqu’à 30 minutes) et, le cas échéant, celle de la configuration DNS (cela peut prendre jusqu’à une heure). Pendant ce temps, le site peut être inaccessible.
En renommant le Webhosting, vous modifiez les identifiants de connexion aux boîtes e-mail. Mettez à jour les identifiants dans vos clients de messagerie.
Problèmes courants
Parmi les problèmes courants lors du renommage du service Webhosting figurent :
- Nom ou alias existant
- Impossible d’ajouter le domaine au certificat Let’s Encrypt
- Le domaine se trouve dans un autre compte
- L’ancien site ne s’affiche pas sur le nouveau domaine
- Après la modification de l’adresse dans WordPress, impossible d’ouvrir le site ni l’administration
Nom de service ou alias existant
Problème : Un message d’erreur s’affiche : Il existe déjà dans le système (commande, service) pour le même domaine.
Cause : Pour le domaine ou le sous-domaine en lequel vous souhaitez renommer le webhosting, il existe déjà un service portant ce nom, ou le (sous-)domaine est utilisé comme alias par un autre webhosting.
Solution : Changez le nom du service en conflit ou supprimez son alias. Attention : après cette intervention, le service d’origine ne répondra plus sur ce domaine. S’il s’agit du webhosting d’un tiers auquel vous n’avez pas accès, remplissez le formulaire de contact ⧉ selon le modèle ci-dessous – si vous êtes titulaire du domaine ou si le domaine se trouve dans votre compte client, nous vous permettrons de procéder au renommage.
Je demande la suppression du nom ou de l’alias du service (remplacez cette parenthèse par le nouveau nom de votre webhosting) dans un compte tiers en raison d’un renommage.
Problème d’ajout au certificat Let‘s Encrypt
Problème : Un message d’erreur s’affiche : Un problème a été détecté lors de l’ajout des domaines suivants au certificat Let‘s Encrypt : …
Cause : Les enregistrements DNS ne pointent pas vers le webhosting, ou les modifications ne se sont pas encore suffisamment propagées.
Solution : Créez le certificat plus tard en suivant le guide Webhosting – Configuration manuelle du HTTPS.
Domaine dans un autre compte
Problème : Un message d’erreur s’affiche : Le domaine se trouve dans un autre compte client.
Cause : Pour des raisons de sécurité, le domaine et le webhosting doivent se trouver dans le même compte client lors du renommage.
Solution : Faites en sorte que les deux services soient au moins temporairement dans le même compte. Vous pouvez y parvenir en déplaçant le domaine selon le guide Déplacement de services entre comptes, ou Déplacement de domaines entre comptes à l’aide du mot de passe d’autorisation. Après le renommage, vous pouvez remettre le domaine dans le compte d’origine.
L’ancien site ne fonctionne pas sur le nouveau domaine
Problème : Après le renommage d’un site web existant, le site ne s’affiche pas sur le nouveau domaine.
Cause : Le site d’origine n’a pas été renommé dans son administration ou sur le FTP.
Solution : Vérifiez que le site se trouve dans le dossier www/domains/novadomena.tld, où le nom du dossier novadomena.tld est identique au nouveau nom du webhosting. Si vous avez oublié de renommer le site dans son système de gestion de contenu (par ex. l’administration de WordPress), la solution la plus simple est de renommer le site avec son nom d’origine (pour retrouver l’accès à l’administration) et de suivre scrupuleusement le chapitre Renommage d’un site web existant.
Après la modification de l’adresse dans WordPress, impossible d’ouvrir le site ni l’administration
Problème : Après la modification de l’adresse du site dans l’administration de WordPress, il est impossible de se connecter à l’administration et le site ne s’affiche pas. Le navigateur affiche par exemple DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
Cause : WordPress redirige vers la nouvelle adresse, qui ne pointe pas encore vers votre Webhosting ou qui n’existe pas. Le message NXDOMAIN signifie que le domaine n’est pas enregistré.
Solution : Si vous n’avez pas accès à l’administration, rétablissez l’ancienne adresse du site directement dans la base de donnéesutilisée par le site. Suivez ensuite le chapitre Renommage d’un site web existant et terminez le renommage du Webhosting. Vous devez avoir enregistré.
Foire aux questions
J’ai besoin de libérer le nom du Webhosting pour un autre service. Quel nom dois-je donner à l’hébergement actuel ?
Si vous devez libérer le nom domena.tld, nous vous recommandons de renommer le webhosting par exemple en staryweb.domena.tld. Si vous souhaitez retirer complètement le nom du webhosting, connectez-vous au compte client contenant ce webhosting et remplissez le formulaire de contact ⧉ selon le modèle :
Je demande la suppression du nom ou de l'alias du service (remplacez cette parenthèse par le nom de votre webhosting).
J’ai un Webhosting payé pour un domaine. Puis-je le déplacer vers un nouveau domaine et laisser l’ancien expirer ?
Oui, renommez le Webhosting en suivant le chapitre Changement de domaine du service. Il suffit de ne pas effectuer le renouvellement de l’ancien domaine et du service. Les services sont payés à l’avance, vous n’aurez aucune dette.
J’ai deux Webhostings et je veux échanger leurs domaines. Comment faire ?
Par un renommage. Le nom ne doit pas être celui d’un autre Webhosting ; renommez donc d’abord l’un d’eux avec un nom temporaire (par exemple docasny.domena.tld). Renommez ensuite le second, puis enfin le premier avec l’ancien nom du second.
Je veux préparer un nouveau site sous un domaine temporaire, puis le déplacer vers le domaine définitif. Comment faire ?
Commandez un Webhosting pour un autre domaine quelconque et préparez-y votre site. Lorsque vous en êtes satisfait, renommez le Webhosting avec le domaine définitif en suivant le chapitre Renommage d’un site web existant.
Je veux ajouter un domaine à un autre webhosting comme alias, mais le système ne le permet pas. Que faire ?
Il existe probablement un Webhosting portant le même nom. Renommez-le, par exemple en staryweb.domena.tld, puis ajoutez l’alias en suivant le guide Webhosting – Alias. Les alias ne sont pris en charge que par les offres NoLimit et NoLimit Extra.
Le système ne me permet pas de commander Hosting WP pour un domaine sur lequel j’ai déjà un Webhosting. Que dois-je faire ?
Renommez le Webhosting, par exemple en sous-domaine, afin de libérer le nom. Vous pourrez ensuite commander Hosting WP pour ce domaine.
Que faire avec un nouveau domaine qui utilise WEDOS Protection ?
Corrigez les paramètres des adresses IP du domaine dans l’administration WEDOS Protection ⧉.