Cet article traite de la suppression des e-mails via l’interface WebMail ⧉. Si vous souhaitez conserver vos e-mails et augmenter la capacité de stockage, suivez le guide Email – Augmenter l’espace des boîtes aux lettres.
Les captures d’écran ont été réalisées avec le nouveau thème Elastic. Si vous utilisez l’ancien thème Larry, suivez les instructions textuelles, ou modifiez le thème, au moins temporairement, en suivant le manuel.
Dans cet article, vous apprendrez :
- Comment déplacer des e-mails dans la corbeille
- Comment vider la corbeille et le dossier Spam
- Problèmes courants
- Foire aux questions
Suppression d’e-mails vers la corbeille
Lors d’une suppression ordinaire, les messages sont déplacés dans la corbeille, où ils restent (et continuent d’occuper de l’espace) tant que vous ne videz pas la corbeille.
Sélectionnez d’abord les e-mails que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez procéder de l’une des manières suivantes :
- Sélection à la souris. Si vous maintenez la touche Ctrl, vous sélectionnez chaque e-mail sur lequel vous cliquez. Si vous maintenez la touche Shift, vous sélectionnez deux e-mails choisis ainsi que tous les autres messages situés entre eux.
- Menu de sélection. Ce menu vous permet de sélectionner tout (l’ensemble du contenu du dossier), la page actuelle, les e-mails non lus, les e-mails marqués d’un drapeau, les e-mails non sélectionnés (inversion de la sélection) ou d’annuler toute sélection (option Aucun).
Une fois les e-mails sélectionnés, cliquez sur le bouton Delete dans la barre supérieure, ou appuyez sur la touche Delete.
Vidage de la corbeille
Pour vider la corbeille, procédez comme suit :
- Connectez-vous au client WebMail ⧉.
- Dans le menu, sélectionnez l’élément Trash.
- Dans le dossier, sélectionnez les e-mails que vous souhaitez supprimer définitivement de la corbeille.
- Cliquez sur le bouton Delete dans la barre supérieure, ou appuyez sur la touche Delete.
Videz de la même manière le dossier Spam.
Les éléments vidés de la corbeille ou du dossier Spam sont entièrement supprimés du serveur par le système, ce qui libère l’espace qu’ils occupaient. Ils ne peuvent être restaurés qu’à partir d’une Backups.
Vidage automatique de la corbeille
Vous pouvez faire vider la corbeille automatiquement à chaque déconnexion de WebMail. Procédez comme suit :
- Cliquez sur le bouton Settings.
- Dans le menu, sélectionnez Preferences puis Server Settings.
- Pour l’option Clear Trash on logout sélectionnez le type de messages à supprimer de la corbeille.
- Cliquez sur le bouton Save.
Problèmes courants
Parmi les problèmes courants liés à la suppression d’e-mails dans WebMail figurent :
Liste de messages courte
Problème : Trop peu de messages s’affichent sur une page et le tri est peu pratique.
Solution : En haut à droite, cliquez sur Settings, puis, dans la colonne de gauche, sur Preferences et Mailbox View. Dans le champ Rows per page indiquez le nombre de messages que le client affiche sur une page, puis confirmez avec le bouton Save.
Foire aux questions
J’ai supprimé des e-mails datant de plus d’une semaine. Est-il encore possible de les restaurer à partir d’une Backups?
Oui, mais uniquement si la suppression a eu lieu après la création de la dernière sauvegarde.