Відновити базову структуру каталогів FTP на Webhosting можна лише вручну. Інструкцію з керування файлами через FTP ви знайдете в статті Webhosting – Керування файлами.
У цій статті ви дізнаєтеся:
- Коли використовувати цю інструкцію
- Яка базова структура каталогів Webhosting
- Як відновити FTP Webhosting до заводських налаштувань
- Типові проблеми
- Часті запитання
Коли використовувати цю інструкцію
- Під час завантаження зображень або файлів на сайт з’являється помилка про те, що не вдалося створити тимчасовий файл (Не вдається завантажувати файли).
- Ви хочете створити на Webhosting новий сайт з нуля й не знаєте, що саме видалити на FTP (Часті запитання).
- Після видалення файлів або скидання FTP на сайті з’являється помилка 403: Forbidden (Помилка 403: Forbidden після скидання FTP).
- Піддомен показує вміст головного сайту (Піддомен показує головний сайт).
- Новий сайт після відновлення FTP не зберігає налаштування або поводиться незвично (Новий сайт працює неправильно).
Базова структура каталогів Webhosting
Одразу після створення на Webhosting містяться такі файли та папки:
| Назва | Розташування | Тип | |
|---|---|---|---|
| session | root (кореневий каталог) | папка | |
| tmp | root (кореневий каталог) | папка | |
| www | root (кореневий каталог) | папка | |
| – | domains | www | папка |
| – | subdom | www | папка |
| – | .htaccess | www | файл |
| – | index.html | www | файл |
Вони виконують такі функції:
- Папка session: зберігання даних сесій PHP
- Папка tmp: зберігання тимчасових файлів. Якщо вона відсутня, можуть виникати збої під час завантаження файлів через PHP
- Папка www: файли сайту (PHP, HTML, CSS, JS, медіа)
- Підпапка domains: каталоги окремих сайтів-аліасів та піддоменів
- Підпапка subdom: каталоги піддоменів
- Файл .htaccess: налаштування веб-сервера
- Файл index.html: файл, що показує повідомлення про активний Webhosting
Відновлення FTP до базових налаштувань
Відновлення FTP до налаштувань за замовчуванням є незворотним процесом. Перед відновленням FTP до налаштувань за замовчуванням наполегливо радимо створити резервну копію поточних даних за інструкцією Webhosting – Резервне копіювання.
Щоб вручну відновити FTP до базових налаштувань, виконайте такі кроки:
- Увійдіть до FTP Webhosting через головний FTP-обліковий запис.
- У кореневому каталозі видаліть усі файли та каталоги.
- У кореневому каталозі, який тепер порожній, створіть нові папки session, tmp та www.
- У папці www створіть нові папки domains та subdom.
- Відновіть стандартний файл .htaccess.
Типові проблеми
До типових проблем із відновленням базової структури каталогів Webhosting належать:
- Вхід не до кореневого каталогу
- Не вдається завантажувати файли
- Піддомен показує головний сайт
- Невидимий файл .htaccess
- Помилка 403: Forbidden
- Сайт не працює
- FTP недоступний або не вдається видаляти файли
Неправильний кореневий каталог
Проблема: FTP-обліковий запис веде до каталогу www (або іншого) і вважає його кореневим.
Причина: Усі додаткові FTP-облікові записи мають доступ лише до папки www або її підпапок. У WebFTP вони позначають її як свій кореневий каталог.
Рішення: Подумайте, чи достатньо вам видалити лише файли сайтів. Якщо так, видаліть вміст папки www і відновіть його до налаштувань за замовчуванням. Якщо ні, забезпечте собі доступ до FTP-облікового запису з доступом до кореневого каталогу (головний FTP-обліковий запис).
Не вдається завантажувати файли
Проблема: Під час завантаження зображень або файлів на сайт з’являється помилка про те, що не вдалося створити тимчасовий файл (File upload error – unable to create a temporary file).
Причина: У кореневому каталозі FTP відсутні папки tmp та session, часто після видалення всього вмісту FTP.
Рішення: Увійдіть у через головний FTP-обліковий запис і в кореневому каталозі створіть відсутні папки tmp та session. Якщо це не допоможе, виправте права доступу до файлів за інструкцією Webhosting – Керування файлами.
Піддомен показує головний сайт
Проблема: На піддомені відображається вміст головного сайту, хоча файли піддомену завантажено на FTP.
Причина: Файли піддомену розташовані не в правильній папці, або в папці www змінено файл .htaccess, який спрямовує трафік на головний сайт.
Рішення: Переконайтеся, що папки domains та subdom розташовані в папці www і що файли піддомену лежать у папці відповідно до інструкції Webhosting – Піддомени. Потім відновіть стандартний файл .htaccess. У WordPress перевірте, що адреса сайту в його налаштуваннях належить піддомену, а не головному домену.
Невидимий файл .htaccess
Проблема: Файл .htaccess не відображається в FTP-клієнті.
Причина: .htaccess — це прихований файл.
Рішення: Увімкніть у FTP-клієнті відображення прихованих файлів або скористайтеся WebFTP ⧉.
Помилка 403: Forbidden після скидання FTP
Проблема: Після скидання на сайті з’являється помилка 403: Forbidden.
Причина: Докладну інформацію про помилку 403 ви знайдете в цій статті.
Рішення: Завантажте до папки www або до папки з назвою вашого домену в www/domains/ файл index.html або index.php і переконайтеся, що в папці www завантажено стандартний файл .htaccess. Якщо це не допоможе, відновіть права доступу до файлів за інструкцією Webhosting – Керування файлами.
Новий сайт працює неправильно
Проблема: Новий сайт не завантажує файли, не зберігає налаштування або демонструє іншу незвичну поведінку.
Рішення: Перевірте, що скидання структури каталогів ви виконали саме в кореневому каталозі, а не в іншому (зазвичай це каталог www). Папки tmp та session мають розташовуватися в кореневому каталозі, до www належать лише .htaccess і файли сайту (за потреби — каталоги domains та subdom).
FTP недоступний або не вдається видаляти файли
Проблема: Не вдається підключитися до FTP або видалити файли.
Рішення: Дотримуйтеся інструкцій зі статті FTP – Вирішення проблем.
Часті запитання
Як увійти до FTP?
Докладну інструкцію зі входу ви знайдете в статті FTP – Вхід. Пам’ятайте, що єдиний FTP-обліковий запис з доступом до кореневого каталогу — це головний FTP-обліковий запис.
Як зрозуміти, що я в потрібному каталозі?
Кореневий каталог має містити папки tmp, session та www, іноді там можна знайти backup або logs. Якщо ви бачите папки domains, subdom та інші, ви, імовірно, перебуваєте в каталозі www.
Чи справді потрібно видаляти абсолютно все? Що, якщо я видалю щось важливе?
Видаляти все не обов’язково, часто достатньо видалити вміст папки www, або відповідну папку в каталозі www/domains. Перед відновленням FTP до налаштувань за замовчуванням у будь-якому разі наполегливо радимо створити резервну копію поточних даних за інструкцією Webhosting – Резервне копіювання. З нашого боку ми не можемо гарантувати доступність нашої резервної копії, особливо зі збільшенням часового проміжку.
Я хочу створити на Webhosting новий сайт з нуля. Що саме потрібно видалити на FTP?
Видаліть вміст папок session та tmp та вміст папки сайту (www або www/domains/wds-test.cz), самі папки залиште. Потім відновіть стандартний файл .htaccess та права доступу до файлів за інструкцією Webhosting – Керування файлами. Стару базу даних видаляти не обов’язково, новий сайт може підключитися до іншої.