Diese Anleitung beschreibt den Wechsel zwischen den Diensten Webhosting und Website SODEW. Der Dienst WebSite 1.0 wurde eingestellt, ein Wechsel zu diesem Dienst wird nicht mehr unterstützt.
Eine Anleitung für den Wechsel zwischen den übrigen Diensttypen finden Sie im Artikel Dienste – Hostingtyp ändern.
In dieser Anleitung erfahren Sie:
- Vergleich der Dienste Webhosting und Website SODEW
- So wechseln Sie von Webhosting zu Website SODEW
- So wechseln Sie von WebSite 1.0 zu Webhosting
- So übertragen Sie E-Mails zwischen den Diensten Webhosting und WebSite
- Häufige Probleme
- Häufig gestellte Fragen
Vergleich der Dienste Webhosting und Website
Dienste Webhosting ⧉ und Website ⧉ dienen beide in erster Linie dazu, eine Website im Internet zu veröffentlichen und gegebenenfalls E-Mails zu betreiben.
- Webhostingdient zum Betrieb Ihrer eigenen Website oder Webanwendung bzw. eines Redaktionssystems (WordPress, Joomla, PrestaShop und andere). Sie können hier praktisch jede Anwendung betreiben, die HTML, CSS, JavaScript und PHP nutzt. Alle Webhosting-Varianten sind kostenpflichtig und enthalten E-Mails.
- Website SODEWist ein Webhosting mit einem KI-Editor für Websites auf Basis des Redaktionssystems WordPress, mit dem Sie sämtliche Inhalte erstellen. E-Mails sind nicht Bestandteil des Dienstes, für deren Betrieb benötigen Sie daher Mailhosting ⧉.
Wechsel von Webhosting zu Website SODEW
Wenn Sie anstelle eines bestehenden Webhostings eine Website mit dem Dienst Website SODEW erstellen möchten, genügt es, die Domain im DNS korrekt umzuleiten. Weitere Informationen finden Sie in der SODEW-Dokumentation ⧉.
Webhosting kündigen
Wenn Sie für das Webhosting keine andere Verwendung haben, kündigen Sie es.
Für ein Webhosting, das höchstens 7 Tage vor der Kündigung eingerichtet wurde, können Sie eine Rückerstattung verlangen. Ein älteres Webhosting kann nur noch auslaufen.
Wechsel von WebSite 1.0 zu Webhosting
Wenn Sie anstelle eines bestehenden WebSite-Dienstes eine Website mit dem Dienst Webhosting erstellen möchten, müssen Sie:
Wenn Sie WebSite nicht weiter nutzen möchten, können Sie sie nach Abschluss des Wechsels kündigen.
Domainnamen von WebSite 1.0 freigeben
Den Domainnamen des Dienstes WebSite geben Sie durch dessen Umbenennung.
Eine WebSite, die Sie weiter nutzen möchten, können Sie gemäß der Anleitung WebSite – Domain änderndirekt auf einen neuen Domainnamen umbenennen. Wenn Sie die WebSite nicht mehr verwenden möchten, benennen Sie sie in einen Namen mit einer ungenutzten Subdomain um, z. B. staryweb.domena.tld.
Nachdem der Name der WebSite freigegeben wurde, funktioniert die alte Website nicht mehr. Der Block-Editor bleibt weiterhin zugänglich.
Webhosting anlegen
Legen Sie das Webhosting an, indem Sie das Bestellformular ⧉ausfüllen. Das System richtet den Dienst innerhalb von 1 Stunde nach Zahlungseingang ein.
Nach dem Anlegen des Webhostings empfehlen wir, HTTPS gemäß dieser Anleitung zu aktivieren.
WebSite kündigen
Wenn Sie für den Dienst WebSite keine andere Verwendung haben, kündigen Sie ihn.
Für eine WebSite, die höchstens 7 Tage vor der Kündigung eingerichtet wurde, können Sie eine Rückerstattung verlangen. Eine ältere WebSite kann nur noch auslaufen. Im Rahmen der Kündigung können Sie jedoch beantragen, dass das verbleibende Guthaben auf das neue Webhosting übertragen wird, das Sie angelegt haben. Geben Sie Ihren Antrag in das Feld Reason for terminationan, einschließlich des Namens des Dienstes, auf den das Guthaben übertragen werden soll.
E-Mails zwischen den Diensten übertragen
Wenn Sie beim ursprünglichen Dienst E-Mail-Postfächer eingerichtet haben, gilt nach dem Wechsel:
- von WebSite 1.0 zu Webhosting sind sie nicht mehr unter dem ursprünglichen Namen erreichbar. Wenn die neue (Sub-)Domain nicht existiert, gehen in den Postfächern keine neuen E-Mails mehr ein, die ursprünglichen E-Mails bleiben jedoch in den Postfächern erhalten, bis sie gelöscht werden oder der gesamte Dienst gelöscht wird.
- von Webhosting zu Website SODEW bleiben die E-Mails beim Dienst Webhosting. Wenn Sie bei VEDOS nur E-Mails haben möchten, wechseln Sie zu Mailhosting.
Wenn Sie auf die E-Mails beim ursprünglichen Dienst zugreifen müssen, können Sie einen E-Mail-Client oder WebMail ⧉verwenden. Ändern Sie den Anmeldenamen des jeweiligen Postfachs auf die Form mit dem neuen Namen des ursprünglichen Dienstes, z. B. info@stary.domena.tld.
Ein gekündigtes Webhosting oder eine gekündigte WebSite löscht das System 7 Tage nach Ablauf.
Wenn Sie den E-Mail-Betrieb beibehalten möchten, legen Sie gemäß der Anleitung E-Mail – Postfächeridentische Postfächer im neuen Dienst an. Ältere E-Mails migrieren Sie anschließend gemäß der Anleitung E-Mail – Automatische Migration.
in die neuen Postfächer. Eine ausführliche Anleitung für den Wechsel zwischen den Diensten Webhosting und Mailhosting finden Sie im Artikel Dienste – Wechsel zwischen Webhosting und Mailhosting.
Häufige Probleme
Zu den häufigen Fehlern beim Wechsel zwischen den Diensten Webhosting und WebSite gehören:
- Bestehende Bestellung eines Dienstes mit demselben Namen
- Domain in einem anderen Kundenkonto
- Es wird ein Fehler oder die alte Website angezeigt
Bestehende Bestellung mit demselben Namen
Problem: Es wird folgende Fehlermeldung angezeigt: Im System existiert bereits eine Bestellung (eines Dienstes) für diese Domain.
Ursache: Das System führt einen bestehenden Dienst oder eine aktive Dienstbestellung mit dem angegebenen Domainnamen (Alias).
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass die Umbenennung bzw. das Entfernen des Alias des ursprünglichen Dienstes korrekt durchgeführt wurde. Wenn der Dienst weiterhin den ursprünglichen Namen trägt, versuchen Sie die Umbenennung erneut mit einem anderen Browser.
Wenn die Umbenennung oder das Einrichten eines neuen Dienstes durch eine unbezahlte Bestellung verhindert wird, wenden Sie sich an den Support ⧉ und bitten Sie um deren Stornierung.
Domain in einem anderen Kundenkonto
Problem: Es wird folgender Fehler angezeigt: Die Domain befindet sich in einem anderen Kundenkonto.
Ursache: Wenn Sie einen Dienst nach einer bestehenden, bei WEDOS registrierten Domain umbenennen oder für diese Domain einen Dienst anlegen, müssen sich der Dienst und die Domain zumindest vorübergehend im selben Kundenkonto befinden.
Lösung: Übertragen Sie die Domain zumindest vorübergehend in Ihr eigenes Konto, und zwar mithilfe des Autorisierungscodes oder der Übertragung von Diensten mittels Login und ID.
Nicht funktionierende oder alte Website
Problem: Es wird die alte Website oder eine Fehlermeldung angezeigt.
Ursache: Der Inhalt der Website wird häufig im Browser zwischengespeichert. Dieser kann dann die Daten der ursprünglichen Website anzeigen, obwohl die Domain bereits auf ein anderes Hosting verweist.
Die Dienste Webhosting und WebSite haben unterschiedliche DNS-Einträge vom Typ A und AAAA. Die Einträge vom Typ MX stimmen überein. Beim Umbenennen und Anlegen von Diensten können Sie die DNS-Einträge automatisch setzen lassen. Wenn Sie die automatische Änderung ablehnen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen abwählen, müssen Sie die Domain später selbst auf den Dienst verweisen.
Lösung: Wenn die ursprüngliche Website angezeigt wird, versuchen Sie zuerst, sie ohne den Browser-Cache zu laden, und zwar mit der Tastenkombination Ctrl+Shift+R.
Wenn ein Fehler angezeigt wird, verweisen Sie die Domain gemäß der Anleitung Domains – Auf Dienste verweisenauf den neuen Dienst oder manuell gemäß der Anleitung DNS – Domain-Einträge. Die automatische DNS-Weiterleitung funktioniert nur, wenn die Domain ihre DNS-Einträge bei uns hat. Andernfalls müssen Sie die DNS-Einträge manuell gemäß der Anleitung Ihres Anbieters setzen. Service addresses finden Sie in der gleichnamigen Tabelle im Service Detail.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe eine Domain mit Webhosting gekauft und kann jetzt WebSite nicht aktivieren. Warum?
Webhosting und WebSite sind unterschiedliche Dienste. WebSite enthält sein eigenes Webhosting, auch wenn dessen Verwaltung in der Kundenadministration nicht verfügbar ist. Wenn Sie anstelle von Webhosting WebSite verwenden möchten, wechseln Sie gemäß dieser Anleitung von einem Dienst zum anderen.
Was, wenn ich auf einer Domain gleichzeitig WebSite und ein Redaktionssystem betreiben möchte?
Ein Redaktionssystem oder WebSite können Sie auf einer Subdomain betreiben, Sie müssen dafür jedoch einen separaten Dienst anlegen.