Tento návod rieši prechod medzi službami Webhosting a Website SODEW. Služba WebSite 1.0 bola ukončená a prechody na ňu už nepodporujeme.
Návod na prechod medzi ostatnými typmi služieb nájdete v článku Služby – Zmena typu hostingu.
V tomto návode sa dozviete:
- Porovnanie služieb Webhosting a Website SODEW
- Ako prejsť z Webhostingu na Website SODEW
- Ako prejsť z WebSite 1.0 na Webhosting
- Ako previesť e-maily medzi službami Webhosting a WebSite
- Bežné problémy
- Často kladené otázky
Porovnanie služieb Webhosting a Website
Služby Webhosting ⧉ a Website ⧉ obe slúžia predovšetkým na publikovanie webovej stránky na internete a prípadne na prevádzku e-mailov.
- Webhostingslouží k provozu vlastního webu či webové aplikace, případně redakčního systému (WordPress, Joomla, PrestaShop a jiné). Můžete zde provozovat prakticky libovolnou aplikaci využívající HTML, CSS, JavaScript a PHP. Všechny varianty Webhostingu jsou placené a obsahují e-maily.
- Website SODEWje webhosting obsahujúci AI editor webových stránok na báze redakčného systému WordPress, cez ktorý vytvárate všetok obsah. Súčasťou služby nie sú e-maily, na ich prevádzku teda budete potrebovať Mailhosting ⧉.
Prechod z Webhostingu na Website SODEW
Ak chcete namiesto existujúceho Webhostingu vytvoriť web pomocou služby Website SODEW, stačí zabezpečiť správne nasmerovanie domény v DNS. Viac informácií nájdete v dokumentácii SODEW ⧉.
Vypovedanie Webhostingu
Ak pre Webhosting nemáte iné využitie, vypovedzte ho.
Za Webhosting zriadený najviac 7 dní pred podaním výpovede môžete požadovať vrátenie peňazí. Starší Webhosting už možno iba nechať dobehnúť.
Prechod z WebSite 1.0 na Webhosting
Ak chcete namiesto existujúcej služby WebSite vytvoriť web pomocou služby Webhosting, je potrebné:
Ak nechcete WebSite ďalej využívať, po dokončení prechodu ju vypovedzte.
Uvoľnenie doménového názvu WebSite 1.0
Doménový názov služby WebSite uvoľníte jej premenovaním.
WebSite, ktorú chcete ďalej využívať, môžete premenovať priamo na nový doménový názov podľa návodu WebSite – Zmena domény. Ak WebSite už ďalej používať nechcete, premenujte ju na názov s nevyužitou subdoménou, napr. staryweb.domena.tld.
Po uvoľnení názvu WebSite prestane starý web fungovať. Blokový editor bude naďalej prístupný.
Založenie Webhostingu
Webhosting založte vyplnením objednávkového formulára ⧉. Systém službu zriadi do 1 hodiny od prijatia platby.
Po založení Webhostingu odporúčame aktivovať HTTPS podľa tohto návodu.
Vypovedanie WebSite
Ak pre službu WebSite nemáte iné využitie, vypovedzte ju.
Za WebSite zriadenú najviac 7 dní pred podaním výpovede môžete požadovať vrátenie peňazí. Staršiu WebSite už možno iba nechať dobehnúť, ale v rámci výpovede môžete požiadať o prevod zostávajúcich prostriedkov na nový Webhosting, ktorý ste založili. Žiadosť uveďte do okienka Reason for termination, vrátane názvu služby, na ktorú chcete prostriedky previesť.
Prevod e-mailov medzi službami
Ak máte pri pôvodnej službe zriadené e-mailové schránky, po prechode:
- z WebSite 1.0 na Webhosting nebudú prístupné pod pôvodným názvom. Ak nová (sub)doména neexistuje, do schránok nebude chodiť žiadna nová pošta, ale pôvodné e-maily v schránkach zostanú, kým nedôjde k ich zmazaniu alebo zmazaniu celej služby.
- z Webhostingu na Website SODEW zostanú e-maily na službe Webhosting. Ak chcete mať vo VEDOS iba e-maily, prejdite na Mailhosting.
Ak potrebujete pristupovať k e-mailom pri pôvodnej službe, môžete použiť poštového klienta alebo WebMail ⧉. Prihlasovacie meno k danej schránke zmeňte na tvar s novým názvom pôvodnej služby, napr. info@stary.domena.tld.
Vypovedaný Webhosting alebo WebSite systém zmaže 7 dní po expirácii.
Ak chcete prevádzku e-mailov zachovať, založte identické schránky na novej službe podľa návodu E-maily – Schránky. Staršie e-maily potom premigrujte do nových schránok podľa návodu E-maily – Automatická migrácia.
Podrobný návod na prechod medzi službami Webhosting a Mailhosting nájdete v článku Služby – Prechod medzi Webhostingom a Mailhostingom.
Bežné problémy
Medzi bežné chyby pri prechode medzi službami Webhosting a WebSite patria:
- Existujúca objednávka služby s rovnakým názvom
- Doména v inom zákazníckom účte
- Zobrazuje sa chyba alebo starý web
Existujúca objednávka s rovnakým názvom
Problém: Zobrazuje sa chybová hláška: V systéme už existuje objednávka (služby) pre túto doménu.
Príčina: Systém eviduje existujúcu službu alebo aktívnu objednávku služby s daným doménovým názvom (aliasom).
Riešenie: Uistite sa, že premenovanie alebo odobratie aliasu pôvodnej služby prebehlo v poriadku. Ak službe zostal pôvodný názov, skúste premenovanie vykonať znova z iného prehliadača.
Ak premenovaniu alebo zriadeniu novej služby bráni neuhradená objednávka, požiadajte podporu ⧉ o jej stornovanie.
Doména v inom zákazníckom účte
Problém: Zobrazuje sa chyba: Doména sa nachádza v inom zákazníckom účte.
Príčina: Ak premenovávate službu podľa existujúcej domény registrovanej vo WEDOS, prípadne pre túto doménu službu zakladáte, musí byť služba aj doména aspoň dočasne v rovnakom zákazníckom účte.
Riešenie: Presuňte doménu aspoň dočasne do vlastného účtu pomocou autorizačného hesla alebo presunu služieb pomocou loginu a ID.
Nefunkčný alebo starý web
Problém: Zobrazuje sa starý web alebo chybová hláška.
Príčina: Obsah webu je často cachovaný v prehliadači. Ten potom môže zobrazovať dáta pôvodného webu, hoci doména už smeruje na iný hosting.
Služby Webhosting a WebSite majú rozdielne DNS záznamy typu A a AAAA. Záznamy typu MX sa zhodujú. Pri premenovaní a zakladaní služieb môžete nechať DNS záznamy nastaviť automaticky – ak automatickú zmenu nastavenia odmietnete odškrtnutím príslušného políčka, musíte neskôr doménu na službu nasmerovať.
Riešenie: Ak sa zobrazuje pôvodný web, skúste ho najprv načítať bez cache prehliadača klávesovou skratkou Ctrl+Shift+R.
Ak sa zobrazuje chyba, nasmerujte doménu na novú službu podľa návodu Domény – Nasmerovanie na služby, alebo ručne podľa návodu DNS – Záznamy domény. Automatické smerovanie DNS funguje iba v prípade, že doména má DNS záznamy u nás. V opačnom prípade musíte DNS záznamy nastaviť ručne podľa návodu poskytovateľa. Service Addresses nájdete v rovnomennej tabuľke v Service Detail.
Často kladené otázky
Kúpil som doménu s Webhostingom a teraz nemôžem aktivovať WebSite. Prečo?
Webhosting a WebSite sú rôzne služby. WebSite obsahuje svoj vlastný webhosting, aj keď jeho správa je zo zákazníckej administrácie nedostupná. Ak chcete namiesto Webhostingu používať WebSite, prejdite z jednej služby na druhú podľa tohto návodu.
Čo ak chcem na jednej doméne mať zároveň WebSite a redakčný systém?
Redakčný systém alebo WebSite môžete mať na subdoméne, ale musíte pre neho založiť samostatnú službu.