Ten poradnik dotyczy przejścia między usługami Webhosting i Website SODEW. Usługa WebSite 1.0 została zakończona, a przejść na nią już nie obsługujemy.
Poradnik dotyczący przejścia między pozostałymi typami usług znajduje się w artykule Usługi – Zmiana typu hostingu.
Z tego poradnika dowiesz się:
- Porównanie usług Webhosting i Website SODEW
- Jak przejść z usługi Webhosting na Website SODEW
- Jak przejść z WebSite 1.0 na Webhosting
- Jak przenieść e-maile między usługami Webhosting i WebSite
- Typowe problemy
- Często zadawane pytania
Porównanie usług Webhosting i Website
Usługi Webhosting ⧉ i Website ⧉ obie służą przede wszystkim do publikacji strony internetowej w internecie oraz ewentualnie do obsługi e-maili.
- Webhostingslouží k provozu vlastního webu či webové aplikace, případně redakčního systému (WordPress, Joomla, PrestaShop a jiné). Můžete zde provozovat prakticky libovolnou aplikaci využívající HTML, CSS, JavaScript a PHP. Všechny varianty Webhostingu jsou placené a obsahují e-maily.
- Website SODEWto hosting zawierający edytor stron internetowych z AI oparty na systemie WordPress, za pomocą którego tworzysz całą treść. E-maile nie wchodzą w skład usługi, do ich obsługi potrzebny będzie więc Mailhosting ⧉.
Przejście z usługi Webhosting na Website SODEW
Jeśli zamiast istniejącej usługi Webhosting chcesz utworzyć stronę za pomocą usługi Website SODEW, wystarczy zapewnić prawidłowe skierowanie domeny w DNS. Więcej informacji znajdziesz w dokumentacji SODEW ⧉.
Wypowiedzenie usługi Webhosting
Jeśli nie masz dla usługi Webhosting innego zastosowania, wypowiedz ją.
Za usługę Webhosting utworzoną najwyżej 7 dni przed złożeniem wypowiedzenia można żądać zwrotu pieniędzy. Starszą usługę Webhosting można już tylko pozostawić do wygaśnięcia.
Przejście z WebSite 1.0 na Webhosting
Jeśli zamiast istniejącej usługi WebSite chcesz utworzyć stronę za pomocą usługi Webhosting, należy:
Jeśli nie chcesz dalej korzystać z usługi WebSite, po zakończeniu przejścia wypowiedz ją.
Zwolnienie nazwy domeny usługi WebSite 1.0
Nazwę domeny usługi WebSite zwolnisz jej zmianą nazwy.
Usługę WebSite, z której chcesz nadal korzystać, możesz przemianować bezpośrednio na nową nazwę domeny według poradnika WebSite – Zmiana domeny. Jeśli nie chcesz już używać usługi WebSite, zmień jej nazwę na nazwę z niewykorzystywaną subdomeną, np. staryweb.domena.tld.
Po zwolnieniu nazwy usługi WebSite stara strona przestanie działać. Edytor blokowy nadal będzie dostępny.
Założenie usługi Webhosting
Usługę Webhosting załóż, wypełniając formularz zamówienia ⧉. System utworzy usługę w ciągu 1 godziny od otrzymania płatności.
Po założeniu usługi Webhosting zalecamy aktywować HTTPS według tego poradnika.
Wypowiedzenie usługi WebSite
Jeśli nie masz dla usługi WebSite innego zastosowania, wypowiedz ją.
Za usługę WebSite utworzoną najwyżej 7 dni przed złożeniem wypowiedzenia można żądać zwrotu pieniędzy. Starszą usługę WebSite można już tylko pozostawić do wygaśnięcia, ale w ramach wypowiedzenia możesz poprosić o przeniesienie pozostałych środków na założoną przez Ciebie nową usługę Webhosting. Prośbę wpisz w pole Reason for termination, wraz z nazwą usługi, na którą chcesz przenieść środki.
Przenoszenie e-maili między usługami
Jeśli przy dotychczasowej usłudze masz utworzone skrzynki e-mail, po przejściu:
- z WebSite 1.0 na Webhosting nie będą dostępne pod dotychczasową nazwą. Jeśli nowa (sub)domena nie istnieje, do skrzynek nie będzie napływać żadna nowa poczta, ale dotychczasowe e-maile w skrzynkach pozostaną, dopóki nie zostaną usunięte lub dopóki nie zostanie usunięta cała usługa.
- z usługi Webhosting na Website SODEW e-maile pozostają w usłudze Webhosting. Jeśli chcesz mieć w VEDOS wyłącznie e-maile, przejdź na Mailhosting.
Jeśli potrzebujesz dostępu do e-maili w dotychczasowej usłudze, możesz użyć klienta poczty lub WebMail ⧉. Login do danej skrzynki zmień na postać z nową nazwą dotychczasowej usługi, np. info@stary.domena.tld.
Wypowiedzianą usługę Webhosting lub WebSite system usuwa 7 dni po wygaśnięciu.
Jeśli chcesz zachować obsługę e-maili, załóż identyczne skrzynki w nowej usłudze według poradnika Email – Skrzynki pocztowe. Starsze e-maile przemigruj następnie do nowych skrzynek według poradnika Email – Automatyczna migracja.
Szczegółowy poradnik dotyczący przejścia między usługami Webhosting i Mailhosting znajduje się w artykule Usługi – Przejście między Webhosting a Mailhosting.
Typowe problemy
Do typowych błędów przy przejściu między usługami Webhosting i WebSite należą:
- Istniejące zamówienie usługi o tej samej nazwie
- Domena na innym koncie klienta
- Wyświetla się błąd lub stara strona
Istniejące zamówienie o tej samej nazwie
Problem: Wyświetla się komunikat o błędzie: An order (service) for this domain already exists in the system.
Przyczyna: System ewidencjonuje istniejącą usługę lub aktywne zamówienie usługi z daną nazwą domeny (aliasem).
Rozwiązanie: Upewnij się, że zmiana nazwy lub usunięcie aliasu dotychczasowej usługi przebiegło prawidłowo. Jeśli usługa zachowała dotychczasową nazwę, spróbuj ponownie zmienić nazwę z innej przeglądarki.
Jeśli zmianie nazwy lub utworzeniu nowej usługi uniemożliwia nieopłacone zamówienie, poproś Support ⧉ o jego anulowanie.
Domena na innym koncie klienta
Problem: Wyświetla się błąd: The domain is in another customer account.
Przyczyna: Jeśli zmieniasz nazwę usługi według istniejącej domeny zarejestrowanej w WEDOS lub zakładasz usługę dla tej domeny, usługa i domena muszą znajdować się przynajmniej tymczasowo na tym samym koncie klienta.
Rozwiązanie: Przenieś domenę przynajmniej tymczasowo na własne konto za pomocą hasła autoryzacyjnego lub przeniesienia usług za pomocą loginu i ID.
Niedziałająca lub stara strona
Problem: Wyświetla się stara strona lub komunikat o błędzie.
Przyczyna: Zawartość strony jest często buforowana w przeglądarce. Może ona wtedy wyświetlać dane dawnej strony, mimo że domena wskazuje już na inny hosting.
Usługi Webhosting i WebSite mają różne rekordy DNS typu A i AAAA. Rekordy typu MX są zgodne. Przy zmianie nazwy i zakładaniu usług możesz pozwolić na automatyczne ustawienie rekordów DNS – jeśli odrzucisz automatyczną zmianę ustawień, odznaczając odpowiednie pole, musisz później skierować domenę na usługę.
Rozwiązanie: Jeśli wyświetla się dawna strona, spróbuj najpierw załadować ją bez pamięci podręcznej przeglądarki skrótem klawiszowym Ctrl+Shift+R.
Jeśli wyświetla się błąd, skieruj domenę na nową usługę według poradnika Domeny – Kierowanie na usługi, lub ręcznie według poradnika DNS – Rekordy domeny. Automatyczne kierowanie DNS działa tylko wtedy, gdy domena ma rekordy DNS u nas. W przeciwnym razie musisz ustawić rekordy DNS ręcznie według poradnika dostawcy. Service addresses znajdziesz w tabeli o tej samej nazwie w Service Detail.
Często zadawane pytania
Kupiłem domenę z usługą Webhosting i teraz nie mogę aktywować usługi WebSite. Dlaczego?
Webhosting i WebSite to różne usługi. WebSite zawiera własny webhosting, choć jego zarządzanie jest niedostępne w administracji klienta. Jeśli zamiast usługi Webhosting chcesz używać usługi WebSite, przejdź z jednej usługi na drugą według tego poradnika.
A co, jeśli chcę mieć na jednej domenie jednocześnie WebSite i system CMS?
System CMS lub WebSite możesz mieć na subdomenie, ale musisz dla niego założyć osobną usługę.