En este artículo aprenderá:
- Kdy tento návod použijete
- Para qué sirve el registro de logs
- Cómo activar el registro de logs en la administración de clientes
- Cómo obtener los logs
- Preguntas frecuentes
Kdy tento návod použijete
- Při ukládání ve WordPressu nebo v editoru stránek se zobrazí chyba 403 nebo „Chyba serveru“: Activación del registro de logs.
- Web občas hlásí chybu 502 nebo 503, nenačítají se obrázky nebo se zasekne instalace šablony či pluginu: Errorlog.
- Chcete zjistit návštěvnost webu: Accesslog.
- Stažený log je prázdný nebo v něm chybí starší události: Preguntas frecuentes.
- Chcete, aby logy zkontrolovala podpora: Preguntas frecuentes.
Registro de logs
Con el registro de logs puede descubrir las causas de la lentitud u otro comportamiento no deseado de su sitio web. Para el servicio de webhosting ofrecemos dos tipos de logs: Accesslog y Errorlog.
El registro de logs comienza en el momento en que se activa el servicio. Los logs anteriores no están disponibles en el sistema.
Accesslog
El Accesslog, o log de accesos, registra todos los accesos al sitio web a través de HTTP y HTTPS. No registra los accesos por FTP. Sirve para supervisar el tráfico general del sitio web, así como el acceso a archivos concretos, por ejemplo, a la interfaz de administración.
Errorlog
El Errorlog registra los errores de PHP (de los scripts del sitio web) y de Apache (del servidor). Le resultará útil sobre todo al probar actualizaciones del sitio web (por ejemplo, de plugins) o al investigar las posibles causas de los Errores 503.
Activación del registro de logs
Si necesita obtener los logs de un webhosting en WMS, omita este paso y continúe con el capítulo Obtención de logs. Los webhostings en WMS tienen el registro de logs siempre activo.
En el Webhosting estándar, Accesslog y Errorlog son servicios de pago adicionales. Los activará con los siguientes pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione Hosting services Webhosting.
- En la lista, seleccione el webhosting en el que desea activar el registro de logs.
- En el menú izquierdo seleccione Add-on services.
- En el servicio seleccionado, haga clic en el botón + situado en la parte izquierda de la tabla.
- Si desea activar los logs solo de forma temporal (24 horas gratis), marque la casilla activate temporarily for 24 hours.
- Haga clic en el botón Activate.
Al activar los logs se inicia el proceso de registro. La configuración se aplicará en un plazo de 30 minutos. Los eventos (accesos, errores) que se produjeron antes de poner en marcha el servicio no estarán disponibles en los logs.
La activación temporal (24 horas gratis) solo puede realizarse una vez cada 30 días.
Obtención de logs
Los logs del servicio WMS no están disponibles temporalmente. Para solicitar que se los enviemos, póngase en contacto con el soporte al cliente ⧉.
Accesslogy i Errorlogy systém ukládá každý den do nového souboru. V plné verzi můžete stahovat logy staré až 7 dnů (ale ne starší, než je spuštění doplňkové služby). V omezené verzi (24 hodin zdarma) máte k dispozici pouze logy za dané časové období.
Obtendrá los datos de los logs directamente en la administración de clientes. Siga estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione Hosting services Webhosting.
- En la lista, seleccione el webhosting del que desea obtener los datos de los logs.
- En el menú izquierdo seleccione Logs.
- En el tipo de log y la fecha cuyo log desea obtener, haga clic en el botón Get Log.
- Una vez generado el log, haga clic en el botón Download Log.
Los logs descargados en formato CSV puede abrirlos, por ejemplo, en una hoja de cálculo (Excel, Calc y similares).
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber quién se ha conectado a mi webhosting por FTP, cuándo y desde dónde?
Registramos los accesos por FTP únicamente para uso interno. Podemos verificar una solicitud de acceso concreta, pero no proporcionamos los logs como tales.
El error ocurrió antes de que activara el registro de logs. ¿Cómo puedo acceder a logs anteriores?
El servicio no proporciona logs anteriores a la activación del registro. Si necesita registrar un período superior a 24 horas, active el servicio de forma permanente.
¿Por qué mi log está vacío?
La puesta en marcha del servicio en el sistema suele tardar hasta media hora. Si genera el log inmediatamente después de la activación en la administración de clientes, estará vacío.
¿Puedo descargar los logs automáticamente?
Lamentablemente, actualmente no admitimos la generación y descarga automática de logs.
Jak zjistím příčinu chyby 403 nebo „Chyba serveru“ při ukládání ve WordPressu?
Zapněte Errorlog (na 24 hodin zdarma), chybu zopakujte a potom si log stáhněte. Vyhledejte v něm záznam z doby, kdy chyba nastala. Obecné příčiny chyby 403 najdete v článku Webhosting – Chyba 403: Forbidden.
Kde zjistím návštěvnost webu?
Z Accesslogu, který zaznamenává všechny přístupy na web přes HTTP a HTTPS. Zapněte jej podle kapitoly Activación del registro de logs a stáhněte podle kapitoly Obtención de logs.
Zapnul jsem logy na 24 hodin. Podíváte se do nich za mě?
Ne, podpora logy jednotlivých služeb nešetří a nedohledává v nich, kdy k chybě došlo. Počkejte, až se chyba projeví, nebo až uplyne 24 hodin, log si stáhněte a projděte, kdy a jaké chyby se na webu objevily. Častý důvod sporadických chyb 502 a 503 je vyčerpání výkonu webhostingu, viz Webhosting – Chyba 503.
Jak často mohu zapnout logy na 24 hodin zdarma?
Jednou za 30 dní.