In diesem Artikel erfahren Sie:
- Kdy tento návod použijete
- Wofür die Protokollierung dient
- So aktivieren Sie die Protokollierung in der Kundenadministration
- So rufen Sie die Logs ab
- Häufig gestellte Fragen
Kdy tento návod použijete
- Při ukládání ve WordPressu nebo v editoru stránek se zobrazí chyba 403 nebo „Chyba serveru“: Protokollierung aktivieren.
- Web občas hlásí chybu 502 nebo 503, nenačítají se obrázky nebo se zasekne instalace šablony či pluginu: Errorlog.
- Chcete zjistit návštěvnost webu: Accesslog.
- Stažený log je prázdný nebo v něm chybí starší události: Häufig gestellte Fragen.
- Chcete, aby logy zkontrolovala podpora: Häufig gestellte Fragen.
Protokollierung
Mithilfe der Protokollierung können Sie die Ursachen für eine Verlangsamung oder anderes unerwünschtes Verhalten Ihrer Website aufspüren. Für den Webhosting-Dienst bieten wir zwei Arten von Logs an – Accesslog und Errorlog.
Die Protokollierung beginnt in dem Moment, in dem der Dienst gestartet wird. Ältere Logs sind im System nicht verfügbar.
Accesslog
Das Accesslog, also das Zugriffsprotokoll, zeichnet alle Zugriffe auf die Website über HTTP und HTTPS auf. Zugriffe über FTP werden nicht protokolliert. Es dient zur Überwachung des allgemeinen Datenverkehrs auf der Website, aber auch der Zugriffe auf bestimmte Dateien, zum Beispiel auf die Administrationsoberfläche.
Errorlog
Das Errorlog zeichnet Fehler von PHP (den Skripten der Website) und von Apache (dem Server) auf. Sie nutzen es vor allem beim Testen von Website-Aktualisierungen (zum Beispiel von Plugins) oder bei der Suche nach möglichen Ursachen von 503-Fehlern.
Protokollierung aktivieren
Wenn Sie die Logs eines Webhostings auf WMS benötigen, überspringen Sie diesen Schritt und fahren Sie mit dem Kapitel Logs abrufenfort. Bei Webhostings auf WMS ist die Protokollierung immer aktiv.
Beim regulären Webhosting sind Accesslog und Errorlog kostenpflichtige Zusatzdienste. Sie aktivieren sie mit diesen Schritten:
- Melden Sie sich in der Kundenadministration an ⧉.
- Wählen Sie im oberen Menü Hosting services Webhosting.
- Wählen Sie aus der Liste das Webhosting aus, für das Sie die Protokollierung aktivieren möchten.
- Wählen Sie im linken Menü Add-on services.
- Klicken Sie beim gewünschten Dienst auf die Schaltfläche + im linken Teil der Tabelle.
- Wenn Sie die Logs nur vorübergehend aktivieren möchten (24 Stunden kostenlos), setzen Sie ein Häkchen bei activate temporarily for 24 hours.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Activate.
Mit der Aktivierung der Logs starten Sie die Protokollierung. Die Einstellung wird innerhalb von 30 Minuten wirksam. Ereignisse (Zugriffe, Fehler), die vor dem Start des Dienstes aufgetreten sind, sind in den Logs nicht enthalten.
Die vorübergehende Aktivierung (24 Stunden kostenlos) können Sie nur einmal innerhalb von 30 Tagen durchführen.
Logs abrufen
Die Logs des WMS-Dienstes sind vorübergehend nicht verfügbar. Wenn Sie deren Zusendung wünschen, wenden Sie sich an den Kundensupport ⧉.
Accesslogy i Errorlogy systém ukládá každý den do nového souboru. V plné verzi můžete stahovat logy staré až 7 dnů (ale ne starší, než je spuštění doplňkové služby). V omezené verzi (24 hodin zdarma) máte k dispozici pouze logy za dané časové období.
Die Log-Ausgaben erhalten Sie direkt in der Kundenadministration. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich in der Kundenadministration an ⧉.
- Wählen Sie im oberen Menü Hosting services Webhosting.
- Wählen Sie aus der Liste das Webhosting aus, von dem Sie die Log-Daten abrufen möchten.
- Wählen Sie im linken Menü Logs.
- Klicken Sie beim gewünschten Log-Typ und Datum auf die Schaltfläche Get Log.
- Klicken Sie nach der Erzeugung des Logs auf die Schaltfläche Download Log.
Die heruntergeladenen Logs im CSV-Format können Sie zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation (Excel, Calc und ähnliche) ansehen.
Häufig gestellte Fragen
Wie finde ich heraus, wer sich wann und von wo per FTP mit meinem Webhosting verbunden hat?
FTP-Zugriffe protokollieren wir nur für interne Zwecke. Wir können eine konkrete Zugriffsanfrage überprüfen, stellen die Logs als solche jedoch nicht zur Verfügung.
Der Fehler ist aufgetreten, bevor ich die Protokollierung aktiviert habe. Wie komme ich an ältere Logs?
Logs, die älter sind als der Start der Protokollierung, stellt der Dienst nicht bereit. Wenn Sie einen längeren Zeitraum als 24 Stunden protokollieren möchten, aktivieren Sie den Dienst dauerhaft.
Warum ist mein Log leer?
Der Start des Dienstes im System dauert in der Regel bis zu einer halben Stunde. Wenn Sie das Log unmittelbar nach der Aktivierung in der Kundenadministration erzeugen, ist es leer.
Kann ich Logs automatisch herunterladen?
Leider unterstützen wir die automatische Erzeugung und den automatischen Download von Logs derzeit nicht.
Jak zjistím příčinu chyby 403 nebo „Chyba serveru“ při ukládání ve WordPressu?
Zapněte Errorlog (na 24 hodin zdarma), chybu zopakujte a potom si log stáhněte. Vyhledejte v něm záznam z doby, kdy chyba nastala. Obecné příčiny chyby 403 najdete v článku Webhosting – Chyba 403: Forbidden.
Kde zjistím návštěvnost webu?
Z Accesslogu, který zaznamenává všechny přístupy na web přes HTTP a HTTPS. Zapněte jej podle kapitoly Protokollierung aktivieren a stáhněte podle kapitoly Logs abrufen.
Zapnul jsem logy na 24 hodin. Podíváte se do nich za mě?
Ne, podpora logy jednotlivých služeb nešetří a nedohledává v nich, kdy k chybě došlo. Počkejte, až se chyba projeví, nebo až uplyne 24 hodin, log si stáhněte a projděte, kdy a jaké chyby se na webu objevily. Častý důvod sporadických chyb 502 a 503 je vyčerpání výkonu webhostingu, viz Webhosting – Chyba 503.
Jak často mohu zapnout logy na 24 hodin zdarma?
Jednou za 30 dní.