Questo articolo tratta in dettaglio il record DNS di tipo MX. Una guida generale ai record DNS e alla loro configurazione nella Customer Administration è disponibile nell’articolo DNS – Record del dominio.
V tomto článku se dozvíte:
- Kdy tento návod použijete
- A cosa servono i record di tipo MX
- Come trovare gli indirizzi dei mailserver MX
- Come inserire correttamente i record di tipo MX
- Esempi di utilizzo dei record MX
- Problemi comuni
- Domande frequenti
Kdy tento návod použijete
- Založili jste e-mailovou schránku, z ní e-maily odcházejí, ale do ní nechodí. Viz La posta non arriva.
- Po úpravě DNS (například kvůli rozesílkové službě) přestala chodit pošta. Viz Po úpravě DNS přestala chodit pošta.
- Systém při ukládání hlásí „Chybné zadání hodnoty MX záznamu“. Viz Impossibile salvare il record MX.
- Chcete používat e-maily webhostingu, WebSite nebo Mailhostingu VEDOS a potřebujete znát jejich MX záznamy. Viz Come trovare l’indirizzo dei mailserver MX.
- Poštu máte u jiného poskytovatele (například u e-shopu) a nevíte, jaké MX záznamy zadat. Viz Domande frequenti.
A cosa servono i record di tipo MX
I record di tipo MX servono a indicare gli indirizzi di dominio dei server che gestiscono la posta elettronica in arrivo. Di norma conviene averne più di uno, in modo che l’indisponibilità di un server sia compensata da un altro. La maggior parte dei fornitori di servizi e-mail offre 2-3 indirizzi per i record MX. Inserendo tutti i record MX del fornitore e aggiungendo il record SPF farà il possibile per garantire il regolare funzionamento della posta.
Per ogni indirizzo di mailserver MX crei un record separato.
Se i messaggi e-mail partono ma non arrivano, il problema può dipendere da un record MX mancante o indicato in modo errato.
Come trovare l’indirizzo dei mailserver MX
WEDOS fornisce servizi e-mail insieme a Webhosting e al servizio WebSite (escluse le versioni Free) e separatamente come servizio Mailhosting.
Webhosting e WebSite
Gli indirizzi dei mailserver per i record MX sono gli stessi per questi servizi. Insieme alle priorità consigliate, sono:
1 wes1-mx1.wedos.net 1 wes1-mx2.wedos.net 10 wes1-mx-backup.wedos.net
Questi indirizzi si trovano anche nella Customer Administration ⧉ nel dettaglio del servizio, nella tabella Service addresses.
Mailhosting
Gli indirizzi dei mailserver per i record MX del servizio Mailhosting sono diversi da quelli del Webhosting. Používáte-li maily služby Webhosting nebo WebSite, tyto záznamy nepoužívejte. Včetně doporučených priorit jsou:
10 mx1.wedos.email 10 mx1.wedos.global 10 mx1.wedos.com 10 mx1.wedos.mx 20 mx1.wedos.online
Questi indirizzi si trovano anche nella Customer Administration ⧉ nel dettaglio del servizio, nella tabella Service addresses.
Mailserver proprio
Se per la ricezione della posta utilizza un mailserver proprio, deve indicarne l’indirizzo di dominio, perché i record MX non supportano gli indirizzi IP. Crei quindi prima, tramite un record di tipo A o AAAA un (sotto)dominio adatto con l’indirizzo IP del server. Indichi poi questo (sotto)dominio come indirizzo del record MX (vedi esempio).
Servizi esterni a WEDOS
Se il servizio di cui desidera conoscere l’indirizzo per il record MX non è presso WEDOS, consulti la guida di quel servizio oppure contatti il supporto del relativo fornitore.
Inserimento dei record di tipo MX
Una guida generale alla configurazione dei record DNS nella Customer Administration è disponibile nell’articolo DNS – Record del dominio.
Se il dominio utilizza server DNSesterni, le modifiche ai record WEDOS, sia automatiche sia manuali, non avranno alcun effetto sul suo comportamento.
Quando inserisce i record di tipo MX, rispetti queste regole di base:
- Lasci vuoto il campo Name, se non desidera ricevere e-mail su un sottodominio (ad esempio: info@sub.domain.tld).
- Nel campo Data inserisca sempre un solo numero e un solo indirizzo (ad esempio: 1 wes1-mx1.wedos.net).
Un record generico di tipo MX ha questo aspetto:
Name TTL Type Data (vuoto, o sottodominio) 300 MX (priorità) (indirizzo del mailserver MX)
Il numero prima dell’indirizzo è la cosiddetta priorità. Più alto è il numero indicato, più il sistema considera il server di riserva.
Record MX dei servizi VEDOS
I record MX VEDOS inseriti correttamente per Webhosting, WMS e WebSite hanno questa forma:
Name TTL Type Data
300 MX 1 wes1-mx1.wedos.net
300 MX 1 wes1-mx2.wedos.net
300 MX 10 wes1-mx-backup.wedos.net
E per il servizio Mailhosting:
Name TTL Type Data
300 MX 10 mx1.wedos.email
300 MX 10 mx1.wedos.global
300 MX 10 mx1.wedos.com
300 MX 10 mx1.wedos.mx
300 MX 20 mx1.wedos.online
Configurazione automatica dei record MX
In determinate circostanze può far configurare i record di tipo MX automaticamente. Il nostro sistema imposta i record DNS sui server DNS WEDOS.
La configurazione automatica dei record DNS si attiva:
- Selezionando l’impostazione dei record DNS durante la creazione e la ridenominazione di Webhosting, del servizio WebSite, oppure di Mailhosting o anche durante l’impostazione di un alias.
- Indirizzi il dominio verso il servizio seguendo la guida Domini – Indirizzamento ai servizi.
Esempi di record di tipo MX
Esempio: Record di tipo MX inseriti correttamente per i servizi VEDOS Webhosting o WebSite:
Esempio: Record di tipo MX inseriti correttamente per il servizio VEDOS Mailhosting:
Esempio: Record MX per un mailserver proprio all’indirizzo IP 46.28.108.1:
Problemi comuni
Tra i problemi più comuni nell’inserimento dei record MX rientrano:
Impossibile salvare il record MX
Problema: Quando si salva il record MX viene visualizzato un messaggio di errore: Invalid MX record value.
Causa: I record MX devono essere inseriti nel formato numero + spazio + indirizzo di dominio del server MX, ad es. 1 mx.domain.tld. Il numero è la priorità del record. Nel record MX non è possibile indicare indirizzi IP né più mailserver contemporaneamente.
Soluzione: Upravte data záznamu tak, aby odpovídala vzoru v chybové hlášce. Každý mailserver zadejte jako samostatný záznam, nevkládejte je do jednoho pole pod sebe.
La posta non arriva
Problema: Dopo aver creato o modificato il record MX la posta non arriva.
Causa: L’errore può trovarsi nel record stesso, ma anche in molti altri punti.
Soluzione: Verifichi che il dominio utilizzi effettivamente i server DNS WEDOS e che i record MX abbiano avuto abbastanza tempo per propagarsi (in genere 1 ora). Se invia e-mail al dominio principale, si assicuri che il campo Name sia vuoto.
Služba VEDOS s e-maily MX záznamy domény sama nenastaví, pokud k tomu nezaškrtnete automatické nastavení DNS. Chybí-li záznamy u domény, zadejte je podle kapitoly Record MX dei servizi VEDOS, nebo doménu nasměrujte podle návodu Domini – Indirizzamento ai servizi.
Se i record sono corretti, verifichi di avere un Webhosting attivo, una casella creata e spazio sufficiente.
Po úpravě DNS přestala chodit pošta
Problema: Po úpravě DNS záznamů, například kvůli zavedení rozesílkové služby, přestaly chodit nebo odcházet e-maily.
Causa: Při úpravě DNS se mohl odstranit nebo změnit záznam důležitý pro poštu, nejčastěji MX nebo SPF.
Soluzione: Porovnejte záznamy domény s kapitolou Record MX dei servizi VEDOS a zkontrolujte Record SPF. Smazané záznamy znovu založte.
Domande frequenti
Il mio fornitore di webhosting non mi ha fornito alcun record MX, cosa devo fare?
Verifichi se il fornitore offre un servizio e-mail. In caso contrario, cerchi un fornitore di servizi e-mail che soddisfi le Sue esigenze.
E-maily mám u jiného poskytovatele, než je VEDOS. Jaké MX záznamy mám pro doménu u VEDOS zadat?
Zadejte MX záznamy svého poskytovatele pošty, ne záznamy VEDOS. Jejich adresy najdete v nápovědě poskytovatele, nebo je sdělí jeho zákaznická podpora. Záznamy VEDOS z kapitoly Come trovare l’indirizzo dei mailserver MX použijte jen pro služby u VEDOS.
Doména používá DNS servery jiného poskytovatele, například e-shopu. Kde nastavím MX záznamy?
U poskytovatele, jehož DNS servery doména používá. Změny DNS záznamů v zákaznické administraci VEDOS se na chování domény s cizími server DNS neprojeví.
Za jak dlouho se po zadání MX záznamu začne pošta doručovat?
Typicky do 1 hodiny. Pokud pošta nechodí ani potom, postupujte podle problému La posta non arriva.
Musím k e-mailům pro doménu s webhostingem VEDOS doobjednávat Mailhosting?
Ne. E-mailové služby jsou součástí Webhostingu, schránky založíte podle návodu Email – Caselle. Pro Webhosting použijte MX záznamy pro Webhosting.
Se ho un Webhosting VEDOS, posso usare un altro fornitore di servizi di posta?
Sì, è sufficiente inserire correttamente i record MX di quel fornitore.
Quali record devo usare se sul dominio ho contemporaneamente Webhosting e Mailhosting?
Per un dominio non possono essere attivi contemporaneamente i servizi Webhosting e Mailhosting. Se ha un Webhosting, i servizi di posta ne fanno parte e utilizza i record MX per Webhosting.
Se uno di questi servizi si trova su un sottodominio, imposti i record corrispondenti per quel sottodominio.
Posso tenere i server MX di WEDOS come riserva nel caso in cui il mio fornitore abbia un’interruzione?
In generale sconsigliamo di combinare i record MX di fornitori diversi. Scelga piuttosto un fornitore con un numero sufficiente di mailserver di riserva e inserisca tutti i loro indirizzi nei record DNS secondo la guida del fornitore.
Questi indirizzi sono universali per tutti i mailserver WEDOS?
Questi indirizzi funzionano per i record DNS di tipo MX. I mailserver per SMTP, POP e IMAP sono diversi e gli indirizzi contenenti mx non funzioneranno.