Lo sviluppo e il supporto del servizio WebSite 1.0 sono stati interrotti dal fornitore.
Stiamo sostituendo il servizio con la versione Website SODEW ⧉. I servizi attivati in precedenza resteranno accessibili nell’editor originale e per le versioni a pagamento continuerà a essere disponibile il supporto. Stiamo attualmente lavorando alla migrazione verso la nuova soluzione.
In questo articolo scoprirà:
- Informazioni di base sul servizio WebSite 1.0
- Cambio del piano
- Project settings
- Elementi di controllo
- Problemi comuni
- Domande frequenti
Informazioni di base
Il servizio WebSite 1.0 è un semplice editor di siti web a blocchi che consente di creare pagine web statiche senza conoscere la programmazione.
I vantaggi del servizio WebSite 1.0 sono:
- Versione di base gratuita (ad es. per provare il servizio).
- Ampia scelta di modelli e blocchi predefiniti.
- Design visivo intuitivo per smartphone, tablet e PC in un’unica interfaccia.
- Possibilità di inserire codice personalizzato (solo nelle versioni a pagamento, su richiesta al Support).
Gli svantaggi sono:
- Sviluppo e supporto interrotti da parte del fornitore. Gli elementi o le loro combinazioni possono contenere errori, la cui risoluzione richiede molto tempo da parte nostra.
- Visualizzazione esclusivamente di contenuti statici: i siti non supportano ad esempio i commenti agli articoli, l’inserimento di prodotti nel carrello e simili.
- I moduli di contatto non supportano l’inserimento né l’eliminazione dei campi.
- Necessità di frequenti interventi manuali, ad esempio per i nomi delle sezioni delle pagine, l’aggiornamento manuale dei link e così via.
Tariffe WebSite 1.0
Il servizio WebSite 1.0 supporta tre piani: Free, Profi e Premium.
Per passare a un piano superiore, segua questi passaggi:
- Acceda all‘ amministrazione clienti ⧉.
- Nel menu superiore selezioni Hosting services WebSite.
- Nel menu a sinistra selezioni Change variant.
- Faccia clic sul pulsante Select del piano scelto.
- Confermi la scelta con il pulsante Change Variant.
Il cambio del piano richiede al massimo mezz’ora. Trascorso questo tempo, acceda all‘ amministrazione del servizio WebSite ⧉ e pubblichi di nuovo il sito.
Per motivi tecnici non è possibile passare a un piano inferiore!
Project settings
In questo capitolo trova le guide su:
Accesso all’editor
Per accedere all’editor, segua questi passaggi:
- Acceda all‘ amministrazione clienti ⧉.
- Nel menu superiore selezioni Hosting services WebSite.
- Nel dettaglio del servizio, nella sezione WebSite management interface faccia clic sul pulsante Log In.
- Nell’interfaccia di WebSite faccia clic sul pulsante verde con l’icona a forma di matita.
Impostazioni del progetto e della pagina
Tramite le impostazioni del progetto e della pagina può inserire soprattutto la favicon del sito, CSS personalizzati (ad esempio i font) e codici di terze parti (più spesso Google Analytics e simili).
Per accedere alle impostazioni del progetto (di tutte le pagine contemporaneamente) o di una singola pagina dall’editor aperto, segua questi passaggi:
- Nell’angolo in alto a destra dell’editor faccia clic sull’icona dei tre puntini verticali.
- Selezioni Project settings oppure Page settings.
- Compili le impostazioni richieste.
- Faccia clic sul pulsante Save Settings.
Salvataggio e pubblicazione del sito
In modalità anteprima il sito non supporta i link ad altre pagine del progetto. La funzionalità dei link può quindi essere verificata solo sul sito pubblicato.
Consigliamo di salvare il sito regolarmente con il pulsante Save now (!) nella barra superiore. Le impostazioni, tuttavia, non vengono applicate al sito finché non lo pubblica con la seguente procedura:
- Nella parte destra della barra superiore faccia clic sul pulsante Publish Website.
- Dall’elenco selezioni le pagine che desidera pubblicare.
- Faccia clic sul pulsante Publish Now.
Se desidera vedere la pagina prima della pubblicazione, faccia clic sul pulsante Preview.
Elementi di controllo
Tra gli elementi di controllo dell’editor rientrano:
- Menu a sinistra: Con questo elemento inserisce nel sito gli elementi di base, che sono:
- Templates: Un modello è praticamente una pagina completa, che può modificare liberamente.
- Blocks: Un blocco è una sezione di contenuto predefinita, ad esempio una barra di navigazione o una galleria. Può collocarli ovunque in un modello oppure comporre con essi un’intera pagina personalizzata.
- Components: I componenti sono piccole parti delle pagine, ad esempio titoli, pulsanti o singole immagini. Vengono collocati all’interno dei blocchi esistenti.
- Pagine: Le versioni a pagamento di WebSite possono essere composte da più pagine.
- Editor dettagliato: Ogni elemento dispone di almeno un pannello dell’editor dettagliato, che si apre facendo clic sul pulsante blu a forma di ingranaggio del componente. Qui può impostare l’aspetto degli elementi, le destinazioni dei link e così via.
Problemi comuni
I problemi che richiedono l’intervento del Support li risolviamo solo per le versioni a pagamento di WebSite, salvo diversa indicazione.
Tra i problemi comuni di WebSite 1.0 rientrano:
- Malfunzionamento dell’editor o del sito risultante
- Le anteprime dei blocchi salvati non funzionano
- I link nell’anteprima non funzionano
- Sito non aggiornato
- Immagini di sfondo mancanti
- Galleria piena
- Visualizzazione di pubblicità dopo il passaggio dal piano Free
- Favicon WEDOS nei risultati dei motori di ricerca
- Modulo non funzionante
L’editor o il sito non funziona correttamente
Problema: Il contenuto scompare dai blocchi, le modifiche non vengono salvate, al posto del sito compare solo una pagina bianca oppure Errore 503: Service temporarily unavailable.
Causa: Un software per il blocco della pubblicità o un altro plugin del browser interferisce con il funzionamento dell’editor.
Soluzione: Disattivi (almeno per l’editor) il software per il blocco della pubblicità o la funzione corrispondente dei programmi antivirus.
Ripristini i blocchi danneggiati dalla cronologia oppure li elimini e li crei di nuovo. Da parte nostra non è possibile eseguire il ripristino.
Le anteprime dei blocchi salvati non funzionano
Problema: Dopo aver salvato un blocco non riesco a ritrovarlo, manca l’immagine di anteprima.
Soluzione: Trova i blocchi salvati nel menu Blocks > Saved blocks. Vengono salvati in ordine cronologico, quindi l’ultimo blocco aggiunto si trova in fondo. Purtroppo finora non siamo riusciti a risolvere il problema della mancata visualizzazione delle immagini di anteprima.
I link nell’anteprima non funzionano
Problema: In WebSite ho creato diverse pagine. Ogni volta che faccio clic su un link a un’altra pagina, viene visualizzato l’Errore 404.
Causa: In modalità anteprima i link ad altre pagine dello stesso progetto non funzionano.
Soluzione: Pubblichi il sito e verifichi lì il funzionamento dei link.
Il sito mostra contenuti vecchi
Problema: Dopo l’aggiornamento nella pagina viene visualizzato il vecchio contenuto del sito.
Causa: Nella maggior parte dei casi la pagina aggiornata è stata rinominata, ma la navigazione continua a puntare al file originale.
Soluzione: Verifichi che il nome della pagina aggiornata corrisponda esattamente al nome nell’indirizzo del browser. Ad esempio, se ha rinominato la pagina galerie.html con Galerie.html, si assicuri di aprire la pagina Galerie.html.
Aggiorni manualmente tutti i link al nuovo nome della pagina: l’editor non corregge automaticamente i link.
Le immagini di sfondo non vengono visualizzate
Problema: Le immagini di sfondo vengono caricate solo nell’editor, ma non nell’anteprima né sul sito.
Causa: Le immagini non hanno l’indirizzo corretto.
Soluzione: Apra l’editor dettagliato dell’immagine e nel campo Background image aggiunga all’indirizzo il sottodominio img.
Galleria piena
Problema: Nella galleria non è possibile caricare altre immagini, anche se quelle vecchie sono state eliminate.
Causa: Il sistema non è riuscito a eliminare le immagini dal server.
Soluzione: Invii una richiesta autorizzata per lo svuotamento della galleria. Evadiamo queste richieste anche per WebSite Free. Il tempo di evasione abituale è fino a 1 settimana.
Pubblicità nella versione a pagamento
Problema: Dopo il passaggio dal piano Free a una versione a pagamento vengono ancora visualizzate pubblicità.
Soluzione: Nell’editor di Website pubblichi di nuovo il sito. Poi, nel browser, con la scorciatoia da tastiera Ctrl+Shift+R carichi il contenuto aggiornato direttamente dal server.
Favicon WEDOS nei risultati di ricerca
Problema: Dopo aver caricato una nuova favicon, nei risultati di ricerca continua a essere visualizzato il logo WEDOS.
Causa: I motori di ricerca, rispetto alla favicon impostata direttamente nella pagina, preferiscono il file predefinito favicon.ico.
Soluzione: Invii una richiesta autorizzata al Support e chieda di rinominare la Sua favicon sul server. Il tempo di evasione abituale è di alcuni giorni lavorativi.
Modulo non funzionante
Problema: Dal modulo di contatto non arrivano e-mail.
Causa: Il modulo è danneggiato oppure l’impostazione dell’e-mail di destinazione non è stata applicata correttamente.
Soluzione: Acceda prima all‘ interfaccia del servizio WebSite, ma non direttamente all’editor. Nell’angolo in alto a destra faccia clic su Hello, wXXXX e dal menu a discesa selezioni My account. Qui compili il campo e-mail (può modificarlo oppure lasciarlo invariato) e salvi.
Se questo non aiuta, elimini il modulo e ne inserisca uno nuovo.
Eviti di modificare i campi del modulo, in particolare di copiarli o eliminarli.
Domande frequenti
Come posso provare WebSite se per il dominio ho già un servizio Webhosting e non posso ordinare WebSite?
Attivi il servizio su un sottodominio, ad esempio test.iltuodominio.tld.
Come passo da WebSite a Webhosting, o viceversa?
Per passare da WebSite a Webhosting segua la guida per il passaggio tra questi servizi. Il supporto al passaggio nella direzione opposta è già stato interrotto.
Perché continuate a offrire il servizio WebSite se non lo sviluppate più?
Manteniamo il servizio WebSite 1.0 nell’offerta fino alla conclusione dello sviluppo della versione 2.0, basata sul popolare sistema di gestione dei contenuti WordPress.
Potrò convertire un sito da WebSite 1.0 a 2.0?
I servizi funzionano su sistemi molto diversi, quindi nel prossimo futuro non offriremo la conversione tra i due.