Questa guida tratta il passaggio tra i servizi Webhosting e Website SODEW. Il servizio WebSite 1.0 è stato terminato e i passaggi verso di esso non sono più supportati.
Per la guida al passaggio tra gli altri tipi di servizio consulti l’articolo Servizi – Cambio del tipo di hosting.
In questa guida scoprirà:
- Confronto tra i servizi Webhosting e Website SODEW
- Come passare da Webhosting a Website SODEW
- Come passare da WebSite 1.0 a Webhosting
- Come trasferire le e-mail tra i servizi Webhosting e WebSite
- Problemi comuni
- Domande frequenti
Confronto tra i servizi Webhosting e Website
Servizi Webhosting ⧉ e Website ⧉ servono entrambi principalmente a pubblicare un sito web su Internet e, eventualmente, a gestire le e-mail.
- Webhostingslouží k provozu vlastního webu či webové aplikace, případně redakčního systému (WordPress, Joomla, PrestaShop a jiné). Můžete zde provozovat prakticky libovolnou aplikaci využívající HTML, CSS, JavaScript a PHP. Všechny varianty Webhostingu jsou placené a obsahují e-maily.
- Website SODEWè un webhosting che include un editor di siti web basato su AI, costruito sul sistema di gestione dei contenuti WordPress, tramite il quale crea tutti i contenuti. Il servizio non include le e-mail, quindi per gestirle avrà bisogno di Mailhosting ⧉.
Passaggio da Webhosting a Website SODEW
Se desidera creare il sito con il servizio Website SODEW al posto del Webhosting esistente, è sufficiente configurare correttamente il puntamento del dominio nel DNS. Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di SODEW ⧉.
Disdetta del Webhosting
Se non ha altro uso per il Webhosting, lo disdica.
Per un Webhosting attivato al massimo 7 giorni prima della presentazione della disdetta può richiedere il rimborso. Un Webhosting più vecchio può solo essere lasciato scadere.
Passaggio da WebSite 1.0 a Webhosting
Se desidera creare il sito con il servizio Webhosting al posto del servizio WebSite esistente, è necessario:
Se non intende più utilizzare WebSite, al termine del passaggio lo disdica.
Liberare il nome di dominio di WebSite 1.0
Il nome di dominio del servizio WebSite si libera rinominandolo.
Il WebSite che desidera continuare a utilizzare può essere rinominato direttamente con il nuovo nome di dominio seguendo la guida WebSite – Cambio del dominio. Se non desidera più utilizzare WebSite, lo rinomini con un nome che utilizzi un sottodominio inutilizzato, ad es. staryweb.domain.tld.
Dopo aver liberato il nome di WebSite, il vecchio sito smetterà di funzionare. L’editor a blocchi rimarrà comunque accessibile.
Creazione del Webhosting
Crei il Webhosting compilando il modulo d’ordine ⧉. Il sistema attiva il servizio entro 1 ora dalla ricezione del pagamento.
Dopo aver creato il Webhosting consigliamo di attivare HTTPS seguendo questa guida.
Disdetta di WebSite
Se non ha altro uso per il servizio WebSite, lo disdica.
Per un WebSite attivato al massimo 7 giorni prima della presentazione della disdetta può richiedere il rimborso. Un WebSite più vecchio può solo essere lasciato scadere, ma nell’ambito della disdetta può chiedere il trasferimento dei fondi rimanenti sul nuovo Webhosting che ha creato. Inserisca la richiesta nel campo Reason for Cancellation, indicando anche il nome del servizio su cui desidera trasferire i fondi.
Trasferimento delle e-mail tra i servizi
Se nel servizio originale sono state create caselle e-mail, dopo il passaggio:
- da WebSite 1.0 a Webhosting non saranno accessibili con il nome originale. Se il nuovo (sotto)dominio non esiste, nelle caselle non arriverà alcuna nuova posta, ma le e-mail originali presenti nelle caselle rimarranno finché non verranno eliminate o finché non verrà eliminato l’intero servizio.
- da Webhosting a Website SODEW le e-mail rimangono sul servizio Webhosting. Se desidera avere presso VEDOS solo le e-mail, passi a Mailhosting.
Se ha bisogno di accedere alle e-mail del servizio originale, può utilizzare un client di posta oppure WebMail ⧉. Modifichi il nome di accesso della casella in questione nella forma con il nuovo nome del servizio originale, ad es. info@stary.domain.tld.
Il sistema elimina un Webhosting o un WebSite disdetto 7 giorni dopo la scadenza.
Se desidera mantenere il funzionamento delle e-mail, crei caselle identiche sul nuovo servizio seguendo la guida Email – Caselle di posta. Le e-mail più vecchie migri poi nelle nuove caselle seguendo la guida Email – Migrazione automatica.
Una guida dettagliata al passaggio tra i servizi Webhosting e Mailhosting si trova nell’articolo Servizi – Passaggio tra Webhosting e Mailhosting.
Problemi comuni
Tra gli errori comuni nel passaggio tra i servizi Webhosting e WebSite rientrano:
- Ordine esistente di un servizio con lo stesso nome
- Dominio in un altro account cliente
- Viene visualizzato un errore o il vecchio sito
Ordine esistente con lo stesso nome
Problema: Viene visualizzato il messaggio di errore: Nel sistema esiste già un ordine (di servizio) per questo dominio.
Causa: Il sistema registra un servizio esistente o un ordine attivo di un servizio con il nome di dominio (alias) indicato.
Soluzione: Verifichi che la rinomina o la rimozione dell’alias del servizio originale sia avvenuta correttamente. Se il servizio ha mantenuto il nome originale, provi a eseguire di nuovo la rinomina da un altro browser.
Se la rinomina o la creazione di un nuovo servizio è impedita da un ordine non pagato, contatti il Support ⧉ per chiederne l’annullamento.
Dominio in un altro account cliente
Problema: Viene visualizzato l’errore: Il dominio si trova in un altro account cliente.
Causa: Se rinomina un servizio in base a un dominio esistente registrato presso WEDOS, oppure crea un servizio per tale dominio, il servizio e il dominio devono trovarsi, almeno temporaneamente, nello stesso account cliente.
Soluzione: Sposti il dominio, almeno temporaneamente, nel proprio account tramite password di autorizzazione oppure trasferimento dei servizi tramite login e ID.
Sito non funzionante o vecchio
Problema: Viene visualizzato il vecchio sito o un messaggio di errore.
Causa: Il contenuto del sito è spesso memorizzato nella cache del browser, che può quindi mostrare i dati del sito originale anche se il dominio punta già a un altro hosting.
I servizi Webhosting e WebSite hanno record DNS di tipo A e AAAA diversi. I record di tipo MX coincidono. Durante la rinomina e la creazione dei servizi può lasciare che i record DNS vengano impostati automaticamente; se rifiuta la modifica automatica deselezionando l’apposita casella, in seguito dovrà puntare il dominio al servizio.
Soluzione: Se viene visualizzato il sito originale, provi prima a caricarlo senza la cache del browser con la scorciatoia da tastiera Ctrl+Shift+R.
Se viene visualizzato un errore, punti il dominio al nuovo servizio seguendo la guida Domini – Puntamento ai servizi, oppure manualmente seguendo la guida DNS – Record DNS del dominio. Il puntamento DNS automatico funziona solo se il dominio ha i record DNS presso di noi. In caso contrario deve impostare i record DNS manualmente secondo la guida del provider. Service Addresses si trovano nella tabella omonima nel Service Detail.
Domande frequenti
Ho acquistato un dominio con Webhosting e ora non riesco ad attivare WebSite. Perché?
Webhosting e WebSite sono servizi diversi. WebSite include un proprio webhosting, anche se la sua gestione non è disponibile dall’amministrazione clienti. Se desidera utilizzare WebSite al posto del Webhosting, passi da un servizio all’altro seguendo questa guida.
Cosa devo fare se voglio avere sullo stesso dominio sia WebSite sia un sistema di gestione dei contenuti?
Il sistema di gestione dei contenuti o WebSite può essere installato su un sottodominio, ma per esso deve creare un servizio separato.