Zrzuty ekranu wykonano w nowym szablonie Elastic. Jeśli korzystasz ze starszego szablonu Larry, postępuj zgodnie z instrukcjami tekstowymi lub zmień szablon, przynajmniej tymczasowo, według instrukcji.
W tym artykule dowiesz się:
- Jakie możliwości filtrowania są dostępne
- Jak vytvořit a nastavit filtr
- Jak działają zestawy filtrów
- Typowe problemy
- Często zadawane pytania
Automatyzacja poczty e-mail
Za pomocą filtrów można zautomatyzować wiele reakcji klienta poczty na dowolną przychodzącą wiadomość e-mail. Do typowych automatyzacji należą:
Łącząc warunki i akcje, można jednak wykonywać także dość złożone operacje.
Zakładanie filtrów i zarządzanie nimi
Nowy filtr utworzysz w następujący sposób:
- Zaloguj się do klienta WebMail ⧉.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Settings.
- W menu po lewej stronie wybierz Filters.
- Kliknij przycisk Create.
Następnie wprowadź nazwę, reguły i akcje.
Zakres i reguły
Filtry można stosować wyłącznie do wiadomości przychodzących. Jako Scope możesz wybrać All messagesalbo określić dla nich warunki. Zaznaczając opcję matching all of the following rules lub matching any of the following rules określasz, czy filtrowana wiadomość musi spełniać wszystkie poniższe reguły, czy wystarczy, że spełni co najmniej jedną z nich.
Jeśli nie stosujesz filtru do all messages, ustaw poszczególne reguły.
Filtrować można według tematu, nadawcy, odbiorcy, treści (body), rozmiaru, daty oraz ręcznie wpisanych parametrów (…). Po wyborze właściwości zwykle następuje operator porównania (zawiera, nie zawiera, wartość jest większa niż itd.) oraz konkretna wartość, dla której ustawiasz filtr.
Aby dodać regułę, kliknij przycisk + przy dowolnej istniejącej regule. Aby usunąć regułę, kliknij przycisk .
Akcje filtru
Filtry mogą wykonywać następujące operacje oraz ich kombinacje w kolejności, w jakiej je zadasz:
- Move message to lub Copy message to – wybrany folder. Wiadomość pozostaje w skrzynce.
- Redirect message to lub Send message copy to – wybrany adres e-mail. Aby podać kilka adresów e-mail, dodaj akcję kilka razy, za każdym razem z innym adresem. Oryginalna wiadomość pozostaje w skrzynce.
- Reject with message. Skrzynka odmówi przyjęcia wiadomości, a system zwróci nadawcy informację o niedostarczeniu. Można dodać własny tekst.
- Reply with message. Ta opcja przyda się przy tworzeniu automatycznych odpowiedzi.
- Delete message. Wiadomości usuwane przez filtr nie trafiają do kosza. Jeśli chcesz tylko przenieść wiadomości do kosza, użyj opcji Move message to i wybierz folder Trash.
- Set flags to the message, Add flags to the message, lub Remove flags from the message – zastępuje, dodaje lub usuwa wybrane flagi: Read, Answered, Flagged, Deleted lub Draft.
- Send notification. Ta akcja wysyła e-mailem powiadomienie o otrzymaniu wiadomości.
- Keep message in Inbox uniemożliwia przeniesienie wiadomości, na przykład na podstawie ustawionych flag.
- Stop evaluating rules. Wiadomość nie będzie już podlegać żadnym regułom.
Aby dodać kolejną akcję pod istniejącą, kliknij przycisk + przy danej akcji. Aby usunąć akcję, kliknij przycisk .
Kolejności akcji nie można zmieniać – można jedynie usunąć akcję i dodać ją ponownie po innej akcji.
Uruchamianie, zatrzymywanie i usuwanie filtru
Filtry można uruchamiać, zatrzymywać lub usuwać. Do menu z tymi opcjami przejdziesz w następujący sposób:
- W menu Filters wybierz filtr, który chcesz wyłączyć, włączyć lub usunąć.
- Aby uruchomić lub wstrzymać filtr, przełącz przełącznik Filter Active a uložte. Pro smazání filtru klikněte na tlačítko Delete.
Wyłączony filtr jest na liście przekreślony.
Filter sets
Zestawy filtrów działają jak przełącznik trybu klienta poczty.
Aktywny może być zawsze tylko jeden zestaw filtrów.
Jeśli różne sytuacje, na przykład urlop i zwykły tryb pracy, obsługujesz za pomocą kilku filtrów, umieszczenie ich w zestawie oszczędzi Ci pracy związanej z ich osobnym wyłączaniem i włączaniem.
Zestawami filtrów zarządza się podobnie jak samymi filtrami, ale elementy sterowania znajdziesz w kolumnie Filter sets.
Zakładanie zestawu filtrów
Nowy zestaw filtrów utworzysz w następujący sposób:
- Zaloguj się do klienta WebMail ⧉.
- Przejdź do Settings.
- W menu wybierz Filters.
- W górnej części listy filtrów kliknij przycisk Actions.
- Wybierz Add filter set.
- Wpisz Filter set name i wybierz, czy chcesz zaimportować istniejące filtry z innego zestawu, czy z pliku.
- Ustawienia zatwierdź przyciskiem Save.
Uruchamianie, zatrzymywanie i usuwanie zestawu filtrów
Zestawy filtrów można uruchamiać, zatrzymywać lub usuwać. Do menu z tymi opcjami przejdziesz w następujący sposób:
- Na liście wybierz zestaw filtrów, który chcesz wyłączyć, włączyć lub usunąć.
- W górnej części listy filtrów kliknij przycisk Actions.
- W menu wybierz Enable/Disable filter setlub Delete filter set.
Włączenie jednego zestawu filtrów wyłącza zestaw, który jest aktualnie włączony. Wyłączony zestaw filtrów jest na liście wyszarzony.
Wybierając opcję Download możesz zapisać ustawienia zestawu filtrów na komputerze, a następnie wgrać je jako wzór dla innego nowego zestawu filtrów.
Typowe problemy
Do typowych problemów z ustawieniem filtrów należą:
Filtry nie działają
Problem: Ustawione filtry nie działają prawidłowo.
Rozwiązanie: Dokładnie sprawdź ustawienia poczty:
- Sprawdź w DNS, czy na pewno używane są serwery pocztowe WEDOS. Więcej informacji znajdziesz w artykule o rekordach DNS typu MX.
- Sprawdź ustawienia skrzynki, czy nie kolidują z ustawionym filtrem.
- Upewnij się, że ani zestaw filtrów, ani sam filtr nie są wyłączone.
- Sprawdź działanie poleceń filtru, na przykład upraszczając go i stopniowo dodając warunki/polecenia.
Często zadawane pytania
Jak dokładnie mam ustawić filtry do (jakiejś typowej czynności)?
Dla niektórych ustawień filtrów mamy osobne instrukcje. Odnośniki do nich znajdziesz w rozdziale Automatyzacja poczty e-mail.
Co zrobić, jeśli chcę używać niektórych filtrów jednocześnie w dwóch różnych zestawach?
Utwórz zestaw ze wspólnymi filtrami i zaimportuj go podczas tworzenia kolejnych zestawów. Następnie dodaj filtry indywidualne dla poszczególnych zestawów. Jeśli później będziesz chciał dodać kolejny wspólny filtr, musisz utworzyć go osobno w każdym zestawie.