WebMail – Filtres

Dans cet article, vous découvrirez :

• Les possibilités de filtrage proposées
• Comment créer et configurer un filtre
• Comment fonctionnent les jeux de filtres
• Problèmes courants
• Foire aux questions

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Automatisation du courrier électronique

Les filtres vous permettent d’automatiser un grand nombre de réactions du client de messagerie à n’importe quel e-mail entrant. Parmi les automatisations courantes :

• Réponse automatique en cas d’absence
• Transfert de messages

En combinant conditions et actions, vous pouvez toutefois effectuer des opérations assez complexes.

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Création et gestion des filtres

Pour créer un nouveau filtre, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au client WebMail ⧉.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Settings.
3. Dans le menu de gauche, sélectionnez Filters.
4. Cliquez sur le bouton Create.

Saisissez ensuite le nom, les règles et les actions.

Portée et règles

Les filtres ne peuvent être appliqués qu’aux messages entrants. Comme Scope vous pouvez sélectionner soit all messages, soit définir des conditions pour ces messages. En cochant les options matching all of the following rules ou matching any of the following rules vous déterminez si le message filtré doit satisfaire toutes les règles ci-dessous ou s’il suffit d’en satisfaire au moins une.

Si vous n’appliquez pas le filtre à all messages, définissez les règles une par une. 

Vous pouvez filtrer selon l’objet, l’expéditeur, le destinataire, le contenu (corps), la taille, la date et des paramètres saisis manuellement (…). Le choix de la propriété est généralement suivi d’un opérateur de comparaison (contient, ne contient pas, la valeur est supérieure à, etc.) et d’une valeur concrète pour laquelle vous configurez le filtre.

Pour ajouter une règle, cliquez sur le bouton + à côté de n’importe quelle règle existante. Pour supprimer une règle, cliquez sur le bouton .

Actions du filtre

Les filtres peuvent effectuer les opérations suivantes, ainsi que leurs combinaisons, dans l’ordre où vous les saisissez :

• Move ou copy message to le dossier sélectionné. Le message reste dans la boîte aux lettres.
• Redirect ou send message copy to l’adresse e-mail sélectionnée. Pour saisir plusieurs adresses e-mail, indiquez l’action plusieurs fois, chaque fois avec une adresse différente. Le message d’origine reste dans la boîte aux lettres.
• Reject with message. La boîte aux lettres refuse de recevoir l’e-mail et le système renvoie à l’expéditeur un message de non-livraison. Vous pouvez ajouter votre propre texte. 
• Reply with message. Cette option vous sera utile pour créer des réponses automatiques.
• Delete message. Les messages supprimés par un filtre ne passent pas par la corbeille. Si vous souhaitez seulement envoyer les messages à la corbeille, utilisez l’option Move et sélectionnez le dossier Trash.
• Set, add, ou remove flags from the message remplace, ajoute ou retire les indicateurs sélectionnés : Read, Answered, Flagged, Deleted ou Draft.
• Send message notification. Cette action envoie par e-mail une notification de réception du message.
• Keep message in Inbox empêche le déplacement du message, par exemple en fonction des indicateurs définis.
• Stop evaluating rules. Le message ne sera plus soumis à aucune règle.

Pour ajouter une autre action sous l’action existante, cliquez sur le bouton + à côté de l’action concernée. Pour supprimer une action, cliquez sur le bouton .

Activation, désactivation et suppression d’un filtre

Vous pouvez activer, désactiver ou supprimer des filtres. Pour accéder à ces options, procédez comme suit :

1. Dans le menu Filters sélectionnez le filtre que vous souhaitez désactiver, activer ou supprimer.
2. Pour activer ou suspendre un filtre, basculez l’interrupteur Filter Active et enregistrez. Pour supprimer un filtre, cliquez sur le bouton Delete.

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Filter sets

Les jeux de filtres fonctionnent comme un commutateur de mode du client de messagerie.

Si vous gérez différentes situations, par exemple les vacances et le mode de travail habituel, avec plusieurs filtres, le fait de regrouper ces filtres dans un jeu vous évite de devoir les désactiver et les activer un par un.

Vous gérez les jeux de filtres de la même manière que les filtres eux-mêmes, mais les commandes se trouvent dans la colonne Filter sets.

Création d’un jeu de filtres

Pour créer un nouveau jeu de filtres, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au client WebMail ⧉.
2. Accédez à Settings.
3. Dans le menu, sélectionnez Filters.
4. En haut de la liste des filtres, cliquez sur le bouton Actions.
5. Sélectionnez Add filter set.
6. Saisissez Filter set name et indiquez si vous souhaitez importer des filtres existants depuis un autre jeu ou depuis un fichier.
7. Confirmez les paramètres avec le bouton Save.

Activation, désactivation et suppression d’un jeu de filtres

Vous pouvez activer, désactiver ou supprimer des jeux de filtres. Pour accéder à ces options, procédez comme suit :

1. Dans la liste, sélectionnez le jeu de filtres que vous souhaitez désactiver, activer ou supprimer.
2. En haut de la liste des filtres, cliquez sur le bouton Actions.
3. Dans le menu, sélectionnez Enable/Disable filter set, ou Delete filter set.

En activant un jeu de filtres, vous désactivez le jeu actuellement activé. Un jeu de filtres désactivé apparaît en grisé dans la liste.

En sélectionnant l’option Download vous pouvez enregistrer les paramètres d’un jeu de filtres sur votre ordinateur, puis les importer comme modèle d’un autre nouveau jeu de filtres.

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Problèmes courants

Parmi les problèmes courants liés à la configuration des filtres figurent :

• Les filtres ne fonctionnent pas

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Foire aux questions

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