Знімки екрана зроблено в новому шаблоні Elastic. Якщо ви використовуєте старіший шаблон Larry, дотримуйтеся текстових інструкцій або принаймні тимчасово змініть шаблон за посібником.
У цій статті ви дізнаєтеся:
- Які можливості фільтрації пропонує
- Jak vytvořit a nastavit filtr
- Як працюють набори фільтрів
- Поширені проблеми
- Часті запитання
Автоматизація електронної пошти
За допомогою фільтрів ви можете автоматизувати велику кількість реакцій поштового клієнта на будь-який вхідний лист. До типової автоматизації належать:
Проте, комбінуючи умови та дії, ви можете виконувати й досить складні операції.
Створення та керування фільтрами
Новий фільтр створіть такими кроками:
- Увійдіть до клієнта WebMail ⧉.
- У правому верхньому куті натисніть кнопку Settings.
- У лівому меню виберіть Filters.
- Натисніть кнопку Create.
Після цього введіть назву, правила та дії.
Область застосування та правила
Фільтри можна застосовувати лише до вхідних повідомлень. Як Scope можна вибрати або All messages, або задати для них умови. Позначивши варіант matching all of the following rules or matching any of the following rules ви визначаєте, чи має повідомлення, що фільтрується, відповідати всім наведеним нижче правилам, чи достатньо відповідати хоча б одному з них.
Якщо ви не застосовуєте фільтр до all messages, налаштуйте окремі правила.
Фільтрувати можна за темою, відправником, одержувачем, вмістом (тілом листа), розміром, датою та вручну заданими параметрами (…). Після вибору властивості зазвичай іде оператор порівняння (містить, не містить, значення більше за тощо) і конкретне значення, для якого ви налаштовуєте фільтр.
Щоб додати правило, натисніть кнопку + біля будь-якого наявного правила. Щоб видалити правило, натисніть кнопку .
Дії фільтра
Фільтри можуть виконувати такі операції та їхні комбінації в тому порядку, в якому ви їх задасте:
- Move or copy message to вибрану папку. Повідомлення залишається в поштовій скриньці.
- Redirect or send message copy to вибрану адресу електронної пошти. Щоб указати кілька адрес, додайте дію кілька разів, щоразу з іншою адресою. Початкове повідомлення залишається в поштовій скриньці.
- Reject with message. Скринька відмовиться приймати лист, а система поверне відправнику повідомлення про недоставку. Ви можете додати власний текст.
- Reply with message. Цей варіант ви використаєте під час створення автоматичних відповідей.
- Delete message. Повідомлення, які видаляє фільтр, не потрапляють до кошика. Якщо ви хочете лише перемістити повідомлення до кошика, скористайтеся опцією Move і виберіть папку Trash.
- Set, add, or remove flags from message перезаписує, додає або видаляє вибрані прапорці: прочитано, відповідь надіслано, позначено, видалено або чернетка.
- Send notification. Ця дія надсилає електронною поштою сповіщення про отримання повідомлення.
- Keep message in Inbox запобігає переміщенню повідомлення, наприклад, на основі встановлених прапорців.
- Stop evaluating rules. Повідомлення більше не оброблятиметься жодними правилами.
Щоб додати ще одну дію під наявною, натисніть кнопку + біля відповідної дії. Щоб видалити дію, натисніть кнопку .
Порядок дій змінити не можна: можна лише видалити дію та додати її знову після іншої дії.
Запуск, зупинка та видалення фільтра
Фільтри можна запускати, зупиняти або видаляти. До меню цих опцій ви потрапите такими кроками:
- У меню Filters виберіть фільтр, який потрібно вимкнути, увімкнути або видалити.
- Щоб запустити або призупинити фільтр, перемкніть перемикач Filter Active a uložte. Pro smazání filtru klikněte na tlačítko Delete.
Вимкнений фільтр у списку закреслений.
Filter sets
Набори фільтрів працюють як перемикач режиму поштового клієнта.
Одночасно активним може бути лише один набір фільтрів.
Якщо у вас є різні ситуації, наприклад відпустка та звичайний робочий режим, для яких налаштовано кілька фільтрів, то, помістивши ці фільтри в набір, ви заощадите час на їх окремому вимкненні та вмиканні.
Наборами фільтрів ви керуєте так само, як і самими фільтрами, але елементи керування знаходяться в стовпці Filter sets.
Створення набору фільтрів
Новий набір фільтрів створіть такими кроками:
- Увійдіть до клієнта WebMail ⧉.
- Перейдіть до Settings.
- У меню виберіть Filters.
- У верхній частині списку фільтрів натисніть кнопку Actions.
- Виберіть Add Filter Set.
- Введіть Filter set name і виберіть, чи потрібно імпортувати наявні фільтри з іншого набору або з файлу.
- Підтвердіть налаштування кнопкою Save.
Запуск, зупинка та видалення набору фільтрів
Набори фільтрів можна запускати, зупиняти або видаляти. До меню цих опцій ви потрапите такими кроками:
- У списку виберіть набір фільтрів, який потрібно вимкнути, увімкнути або видалити.
- У верхній частині списку фільтрів натисніть кнопку Actions.
- У меню виберіть Enable/Disable Filter Set, або Delete Filter Set.
Увімкнувши один набір фільтрів, ви вимкнете набір, який наразі увімкнено. Вимкнений набір фільтрів у списку відображається сірим.
Вибравши опцію Download ви можете зберегти налаштування набору фільтрів на комп’ютер, а потім завантажити їх як шаблон для іншого нового набору фільтрів.
Поширені проблеми
До поширених проблем із налаштуванням фільтрів належать:
Фільтри не працюють
Проблема: Налаштовані фільтри працюють неправильно.
Рішення: Ретельно перевірте налаштування пошти:
- Перевірте в DNS, що ви справді використовуєте поштові сервери WEDOS. Більше інформації ви знайдете в статті про записи DNS типу MX.
- Перевірте налаштування поштової скриньки, чи не суперечать вони налаштованому фільтру.
- Переконайтеся, що ні набір фільтрів, ні сам фільтр не вимкнені.
- Перевірте працездатність команд фільтра, наприклад, спростивши його та поступово додаючи умови/команди.
Часті запитання
Як саме мені налаштувати фільтри для (якоїсь типової дії)?
Для деяких налаштувань фільтрів у нас є окремі посібники. Посилання на них ви знайдете в розділі Автоматизація електронної пошти.
Що робити, якщо я хочу використовувати деякі фільтри одночасно у двох різних наборах?
Створіть набір зі спільними фільтрами та імпортуйте його під час створення інших наборів. Потім додайте індивідуальні фільтри наборів. Якщо згодом ви захочете додати ще один спільний фільтр, його потрібно буде створити в кожному наборі окремо.