WebMail – Filtros

En este artículo descubrirá:

• Qué opciones de filtrado se ofrecen
• Cómo crear y configurar un filtro
• Cómo funcionan los conjuntos de filtros
• Problemas habituales
• Preguntas frecuentes

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Automatización del correo electrónico

Mediante los filtros puede automatizar un gran número de reacciones del cliente de correo ante cualquier mensaje entrante. Entre las automatizaciones habituales se encuentran:

• Respuesta automática de ausencia
• Reenvío de mensajes

Sin embargo, combinando condiciones y acciones también puede realizar tareas bastante complejas.

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Creación y gestión de filtros

Para crear un nuevo filtro, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el cliente WebMail ⧉.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en el botón Settings.
3. En el menú de la izquierda, seleccione Filters.
4. Haga clic en el botón Create.

A continuación, introduzca el nombre, las reglas y las acciones.

Ámbito y reglas

Los filtros solo se pueden aplicar a los mensajes entrantes. Como Scope puede seleccionar All messages, o bien establecer condiciones para ellos. Al marcar las opciones matching all of the following rules o matching any of the following rules determina si el mensaje filtrado debe cumplir todas las reglas indicadas a continuación o basta con que cumpla al menos una.

Si no aplica el filtro a todos los mensajes, configure las reglas individuales. 

Puede filtrar por asunto, remitente, destinatario, contenido (cuerpo), tamaño, fecha y parámetros introducidos manualmente (…). Tras seleccionar la propiedad suele venir un operador de comparación (contiene, no contiene, el valor es mayor que, etc.) y el valor concreto para el que configura el filtro.

Para añadir una regla, haga clic en el botón + junto a cualquier regla existente. Para eliminar una regla, haga clic en el botón .

Acciones del filtro

Los filtros pueden realizar las siguientes operaciones, y combinaciones de ellas, en el orden en que las introduzca:

• Move message to o Copy message to la carpeta seleccionada. El mensaje permanece en el buzón.
• Redirect message to o Send message copy to la dirección de correo electrónico seleccionada. Si desea indicar varias direcciones, añada la acción varias veces, cada vez con una dirección distinta. El mensaje original permanece en el buzón.
• Reject with message. El buzón se niega a aceptar el correo y el sistema devuelve al remitente un aviso de no entrega. Puede añadir un texto propio. 
• Reply with message. Esta opción le resultará útil para crear respuestas automáticas.
• Delete message. Los mensajes eliminados por un filtro no pasan por la papelera. Si solo desea enviar mensajes a la papelera, utilice la opción Move message to y seleccione la carpeta Trash.
• Set flags to the message, Add flags to the message, o Remove flags from the message sobrescribe, añade o elimina las marcas seleccionadas: Read, Answered, Flagged, Deleted o Draft.
• Send notification. Esta acción envía por correo electrónico una notificación de la recepción del mensaje.
• Keep message in Inbox impide que el mensaje se mueva, por ejemplo, en función de las marcas establecidas.
• Stop evaluating rules. El mensaje ya no se regirá por ninguna otra regla.

Para añadir otra acción debajo de la existente, haga clic en el botón + junto a la acción correspondiente. Para eliminar una acción, haga clic en el botón .

Activación, desactivación y eliminación de un filtro

Puede activar, desactivar o eliminar los filtros. Para acceder a estas opciones, siga estos pasos:

1. En el menú Filters seleccione el filtro que desea desactivar, activar o eliminar.
2. Para activar y pausar el filtro, cambie el interruptor Filter Active y guarde. Para eliminar un filtro, haga clic en el botón Delete.

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Filter sets

Los conjuntos de filtros funcionan como un conmutador de modo del cliente de correo.

Si tiene gestionadas distintas situaciones, por ejemplo las vacaciones y el modo de trabajo habitual, con varios filtros, al agruparlos en un conjunto se ahorra el trabajo de desactivarlos y activarlos uno por uno.

Los conjuntos de filtros se gestionan de forma similar a los propios filtros, pero los controles se encuentran en la columna Filter sets.

Creación de un conjunto de filtros

Para crear un nuevo conjunto de filtros, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el cliente WebMail ⧉.
2. Acceda a Settings.
3. En el menú, seleccione Filters.
4. En la parte superior de la lista de filtros, haga clic en el botón Actions.
5. Seleccione Add filter set.
6. Introduzca el Filter set name y seleccione si desea importar filtros existentes de otro conjunto o de un archivo.
7. Confirme la configuración con el botón Save.

Activación, desactivación y eliminación de un conjunto de filtros

Puede activar, desactivar o eliminar los conjuntos de filtros. Para acceder a estas opciones, siga estos pasos:

1. En la lista, seleccione el conjunto de filtros que desea desactivar, activar o eliminar.
2. En la parte superior de la lista de filtros, haga clic en el botón Actions.
3. En el menú, seleccione Enable/disable filter set, o Delete filter set.

Al activar un conjunto de filtros, se desactiva el que esté activo en ese momento. Un conjunto de filtros desactivado aparece en gris en la lista.

Al seleccionar la opción Download puede guardar la configuración del conjunto de filtros en su ordenador y después cargarla como plantilla de otro conjunto de filtros nuevo.

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Problemas habituales

Entre los problemas habituales con la configuración de filtros se encuentran:

• Los filtros no funcionan

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Preguntas frecuentes

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